杨正伟结束领导干部培训班从省城回来，立刻把赵德明和郭明生两个人叫到办公室，了解atm克隆卡案件内外全部情况。
赵德明把情况详细作了汇报分析。在汇报内部情况时，他把保卫上的问题讲得仔细深刻，唯独没有提到王晓燕的责任。
郭明生在赵德明汇报的时候，眉头已经越蹙越紧。
他比较同情监控中心几个老同志，建议总行领导层集体要高度重视监控中心监控员的年轻化问题，同时对城南支行客户经理马东的失职行为作了重点汇报。
现年48岁的杨正伟是个十分稳重、冷静的人，听了两个人的汇报，他对整个事件内外两方面情况已了如指掌。从他们汇报分析的侧重点中也看出了互推责任的微妙心理。
他若有所思地瞧了瞧坐在眼前的俩人，拿起一包中价香烟，递给俩人一人一支，自己唇上也塞了一支。赵德明立刻伸过打火机，帮他点了。
抽了一口烟，他语速缓慢地说：“这几天你们在家处理此事，做了大量工作，辛苦了。后期有两项工作还要抓紧做，一是客户损失问题处理，不是一天两天能做好，还要看公安机关侦破和追款情况，估计时间比较长，但客户安抚解释工作要做到位。”
“二是内部管理上存在的问题要反思，要认真吸取教训，有关责任人问责要快，制度落实要彻底，漏洞补救要严密。上午叫监察部门依据制度规定拿出问责方案，下午我们领导班子开会研究确定下来。”
下午，监察室主任将处理方案预先交杨正伟过目后，提交领导集体研究。
方案对保卫部监控员吴冠伟、赵海亮、城南支行马东各记大过一次，各罚款一万元，减扣本年度新酬30。对保卫部总经理陈志刚、城南支行行长王晓燕进行警告处分，各罚款2000元。
集体研究时，郭明生个人意见是陈志刚和王晓燕二位中层管理人员当天下午才到岗，对新部门运作情况尚未熟悉，这个实际情况大家是否考虑一下，将警告处分改为通报批评，同时罚款加重，各罚5000元。
赵德明则认为王晓燕的情况与陈志刚不同，陈志刚作为一个老中层管理人员，到了新岗位必须马上进入角色，不应该发生管理落实上的漏洞。
而王晓燕是一个新提拔的管理人员，尚缺乏管理经验也是一个必须予以充分考虑的因素，而且她一上任，工作表现极为优秀，成绩斐然，为了全行业务发展着想，切勿一棒子打去，影响她的工作积极性。
二人发言一结束，5位领导议论纷纷，焦点在总行问责制度上对部门管理人员的责任介定过于含糊，以及如何处理功与过的关系。
讨论之后，杨正伟语气坚决地说，功与过必须分开，下属违规不能将功抵过，管理人员的责任必须加大，因为部门制度的落实一要靠员工自觉，更要依赖中层管理人员这一群体去检查、督促和落实。此外对问责制度要作适当修改，进一步明显具体责任。
杨正伟一锤定音，会场顿时安静下来。问责处罚方案不作修改，顺利通过。
下班之前，总行处理文件通过oa系统发往全行45个支行的所有营业网点。
全行员工热爆了！
这是江州银行有史以来最为严厉的一纸处分通知！
时年33岁、绰号为杨贵妃的城北支行行长杨玉婵，看完文件从椅子上站起来，在办公室一边快速地走来走去，一边给支行副行长毛小东打电话，叫他通知支行全体员工下班后开个短会。
杨玉婵长着一张美丽大方的面孔，因为从小嘴巴馋，落下祸根，打少女时代起，身躯越来越胖，时下体重170斤；这个重量，成了她最烦恼的事情。
当瘦里叭叽、猴子一样的毛小东走进她的办公室，互衬之下，一人更胖，一人更瘦。
见杨玉婵，毛小东不叫行长，直呼杨贵妃，可见两人关系融洽，胖瘦搭配浑然天成。
杨玉婵走个不停，象座铁塔在毛小东眼前移来移去，拉开大嗓门：“毛猴，总行处理文件看没？”
“看了。”
“什么感觉？”
“哇噻，震爆了啊！”他手一扬，做了一个滑稽动作。
“处分过重了？”
“不是，出了信用卡克隆案，不辞退几个人，算杨头开恩了。看点在王晓燕…...”
“王晓燕？”
“是的，贵妃你想啊，本来我们支行业务指标排第一位，他妈的，王晓燕一上来，把我们撂后面了，怎么弄我们也追不上她，这下你看好了，肯定生波折。”
“波折？谁波折？”
“还有谁呢，难道是你？”毛小东在她办公桌前坐下来，“我给你分析一下，一般新上任的管理人员，一开始得意扬扬，热情似火，一往无前。忽然，冷不丁迎面抽来一棍子，你什么感觉？”
“吓一跳啊！”
“打痛了呢？”
“叫啊，唉哟唉哟叫啊。”
“叫完之后呢？”
“上医院啊。”
“不对！突然被抽，不是上医院，而是情绪低落，心灰意冷。”他眼睛一亮，提高嗓门，“奶奶的，我们超越的机会来了。”
“瘦猴，跟你提示多少遍，工作场合必须用文明用语！再听到他妈的、奶奶的，小心我罚你！”杨玉婵笑着批评道。
“办公室就我们俩，谁跟谁啊，”毛小东继续说，“等下开会，不仅要传达文件，强调内部管理，也要把抓业务的事趁机讲一讲。
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