“今天,我不多说,只说三句话。
第一句话,转变旅游发展观念。低价游、零团费、黑导游、强制购物、欺客宰客、侮辱打人等等这些乱象反映的都是旅游的人头效益,靠拉人头、强制购物赚钱的发展模式,以不法行为牟利。如果不能从根本上改变这种依赖游客数量的发展模式,恐不能杜绝旅游乱象。宁可不要游客人数、旅游收入等“数据的增长”,也要整顿好旅游市场。
第二句话,理顺旅游管理机制。旅游作为古城经济的支柱产业,市场监管涉及部门多,哪里出问题治哪里不过是头痛医头脚痛医脚,仅仅是治标之策,必须积极推动建立旅游市场综合管理新体制,探索完善旅游警察、旅游巡回法庭与工商部门联合执法、联合办案,运用法治力量营造和维护良好的旅游环境。
第三句话,突出旅游治安整治。强调这一点缘于“打人”事件。就在23日媒体大量跟进报道此事,它每一次出现在媒体上,“打人”的印记就会在公众脑海中闪现一次,重复打人事件带来的负面效应。此事虽是一起个案并不代表古城旅游的整体形象,但类似打人事件带给旅游市场的杀伤力是巨大的。对游客而言,旅游服务质量不佳可以忍受,但人身安全得不到保障则会选择用脚投票。因此,下大力气彻底治理旅游治安环境十分必要,只有安全舒心的环境才能让游客逛得安心、玩得开心。
各位听明白了吗?”
“明白。”
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