半个小时以后,车子停在大洋百货的地下停车场。
因为是工作日,光临的顾客远没有周末那么汹涌,自动扶梯上除了一位年轻妈妈和她的孩子,只有我们两人。
他站在我下面的一个台阶上,左后方的位置。我从踏上电梯的那一刻起就无比不自在,他站在背后,双手插在口袋里,一声不发。
好不容易到了指定楼层,我马上跨过滚动带,如释重负。
“这一层集中了现在市场很受欢迎的护肤和彩妆品牌,你好好看看每个专柜,然后一条一条告诉我你自己的设计为什么不好。”
我看着面前一个个在灯光下美轮美奂的柜台和品牌,在店员期盼的眼神里走过去。
“小姐你好,请问需要什么类型的产品,我可以为你介绍。”每走进一家专柜,服务员就热情地一拥而上。
我厚着脸皮听着她们一样一样地介绍产品,从包装设计到产品的用户体验。当然,两只手上也涂满了试用装,最后在她们无奈的眼神中离开。
逛了几家专柜,脑海中已经有了一些零碎的想法。到最后一个的时候,我终于在柜员的滔滔不绝里恍然大悟。
“我们这款产品很受欢迎,后期用户体验调查的结果反馈也很好,并且回购率特别高,怎么样,您要不要带上一套?”
别人是拒绝多了就开始轻车熟路,我是从开始拒绝到现在感觉越来越不好意思了,何况人家一副期待的眼神看着我。
“小姐,好的产品买回去使用,不光你自己变美,你男朋友看着也高兴不是吗?别犹豫了。”她说着看了我身后一眼。
我不解地准过头,发现宋成浩站在我身后不远的地方,眼神正看着这边,难怪别人会误会!
“你误会了,我们不是——”
他不知何时走了过来,“这套我们要了。”说着就把手中的卡递了过去。
店员看了我一眼,大概觉得我的谎言不攻自破;接着用又惊喜又羡慕的眼神看着我,我猜她的内心活动肯定是:天啦,有个这样的男朋友真好!
宋成浩去总柜台付款,我坐在店里等着员工去仓库提货。他回来的时候,取货的人还没有回来。
“其实不需要买的,我家里还有一大堆没用完。”
他拿着刷卡之后的小票,没有说话。
店员拿过来一张会员登记表让我填,我在电话那一栏被难住了。“你电话号码是多少?”
“还是以前的号码,没变。”
心不知被什么揪住了一般,我低头写下一串数字。
最后我们在店员殷切的欢送里离开。
“谢谢你,我回去把钱打给你。”抱着一袋护肤品坐在副驾驶上,心里不知是什么滋味。
“不用。”已经是四点多的样子,太阳的威力终于削弱了一些,路上开始出现撑着太阳伞出来的行人。
“说说你的想法。”他打开车里的音乐,是一首流畅的钢琴曲。
我开口:“首先在设计之前,我没能以一个用户的角度进行体验,没能把握住消费者的心理;
第二,主观意识太强,设计脱离产品;第三,没能把握好产品的理念;第四,设计繁复,不符合日用品便捷舒适的要求。”
其实刚才考察的那些品牌各有特色,大家都会在介绍的时候吧自己的优势凸显出来。综合来看,最后一家每个方面都做得不错。
他没有对我的自我反省表示一定的态度,只是又问了一句:“知道我刚才为什么买下最后一家的产品吗?”
“因为它除了产品本身的质量原因,整个包装设计看起来最舒服?三色渐变,半透明瓶装,瓶身上简介又详略得当的产品介绍,让人看了之后印象深刻。”
“没错,就是这样。另外还有一点,它每一个系列的颜色设计都与产品的内容紧密相关。总体而言,温和柔肤补水,香味淡雅,所以瓶身的颜色也淡雅。
细致到每一个系列,又会有深浅和透明半透明的细微差别。不仅完美地传达了产品的功效,而且用户体验十分得当。
你仅仅通过颜色就可以拿到你想要的东西,而不需要盯着不认识的别国文字考虑半天。”
本来已经有眉目的思路经他一点拨,顿时茅塞顿开。他明明都没有走进去看,怎么就把别人的设立理念了解得这么透彻,我在心里暗暗佩服起来。
“我懂了。”这种感觉就像摸索在漆黑的地洞,前方突然有个人打开了一扇门,耀眼的光明马上就钻了出来。
“两天以后,我希望看到你截然不同的设计。”
“好。”
车里的音乐还在继续,《忧伤还是快乐》的钢琴曲缓缓流出。
这是我喜欢了很多年的一首轻音乐,这么多年一直在听。此刻也出乎意料地适合用来形容我的心情。
回去的时候已经是下班时间了,林朵正在收拾东西,看着我抱着一个袋子进来,十分惊讶:“你下午不是和总监出去工作了吗,怎么买回来一袋护肤品?”
“这也是工作内容。”我看看艾佳的位置,人不在。
“什么鬼?你跟总监两个人出去,买了一堆你用的东西回来,想让我相信你们在工作?嘿嘿,老实交代!”
“我们出去考察,禁不住店员的热情,就买了一份回来。”
林朵扒拉着袋子,惊叹出声:“哇,这个牌子很好用的,高端又舒服,
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