而我们这些个体公司，只能利用本身灵活的特点来和连锁公司竞争。比如我们要提供差异化的服务。连锁公司什么都做，那我就只专注做某一块；连锁公司佣金较高，那我们就在佣金上灵活变动一下，以吸引一些对钱比较敏感的客户；一些总价较低的房子可能在连锁公司受到冷遇，那我们就热心地为这些房东服务。总之，我们要给房东和客户送上最贴心的服务，让他们对我们公司形成一种够专业、够体贴、够真诚的意识。
那是新门店开张后的一个星期。上午扫完楼后，下午我累得实在不想动弹，坐在办公室里和店员聊着天，不时地望着橱窗外来来往往的人群。一对中年夫妇在橱窗前驻足着，我连忙拉开门，想把他们迎入办公室里。他俩有点局促，好像在担心着什么。
“没事，进来坐会吧，不买也没关系，就当聊天了，反正现在也不太忙。”
夫妇俩进到办公室，我给他们倒了两杯热茶。
“我看你们不像本地人啊。”
“是啊。”中年男人答道。中年妇女动了动嘴唇，但并不说话。
“来这里多久了？”
“十来年了。”
“老哥来这里十来年了啊，做点什么生意呢？”
“在菜市场卖卖蔬菜。”
“在哪个菜市场？我看老哥你是个老实人，以后我经常去你那买菜。”
“那要得。我在xx菜市场。”
“嗯，离我家不远，以后我得经常光顾您才是。”
“老哥是不是想买个房子啊，我看您俩在橱窗前看了看我的房源信息，好像挺感兴趣的，是吧。”
中年男人看了看他的女人，只见女人没有什么表情，一副默然的样子。
中年男人喝了口茶，抿了抿嘴，说道：“哎， 房价太贵了，我们买不起啊。”
“是啊，上海的房价很贵，但将来上涨的空间很大。现在有机会不买的话，将来可能就更加买不上了。”
“房价会一直上涨吗？”
“可不是，您看现在的钞票越来越不值钱，以后房子肯定得更加贵嘛。”
“我们买不起可有什么办法。”
“你们应该有孩子了吧？”我问道。
“是啊，孩子已经回老家上高中了，他以前在 这里上学的，但是我们没有户口，他不能参加中考，所以回老家了。”
“那以后你们是要回老家生活了？”
“回老家挣不了什么钱，趁现在还能干活，我们还会在城市待上个十年二十年的，等累得干不动了再回家。”
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