《我把一切告诉你1、2、3》小说主人公蓝晓雨的自传,从一介草根,用一颗奔腾的心奔走在人生路上。虽有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。
蓝晓雨当甲方能横扫乙方,让乙方心甘情愿签订城下之盟;同等条件,蓝晓雨当乙方一样能征服甲方,让甲方心服口服签订合约。颠倒乾坤的实战销售场景,在小说里有过两次经典演绎。
蓝晓雨凭借“一颗奔腾的心”草根形象感染了众人。很多人以“从周一干到周一,每天工作16个小时,争当716式工作狂人”、“一个人但凡想做点成绩出来,没吃苦劲头就想成功?算了,洗洗睡吧。”、“要成功先成疯,头脑简单向前冲!”、“我就是商战小强,撵不走,踩不着,干不掉,生命力旺盛着呢!”为座右铭,激励自己为前途而执着奋斗。
如果你正在销售和创业的路上,如果你遇到了销售,创业方面的困难,欢迎大家来和蓝晓雨一起交流。
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干货分享,如何做好客情关系
人情做透4招
我们通常说:开发新客户是维护老客户成本的6倍。咱们做客情,不是简单的蜻蜓点水式的意思下,而是要把客户与咱们之间处成兄弟姐妹儿的关系!那么怎样才能把关系做到这个地步呢?办法来了:咱们搞定客情分四招:
一、为客户建立档案。
平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗?了解这些东西有什么好处呢?咱们要找到客户的需求是不是?这些信息全部可以通过跟客户聊天得到!
二、送小礼物。
为了拉近客情关系,有些做销售的呀,热衷于请客吃饭,我,不反对,但是我也不赞成,这个东西得根据情况来定,我们来想一件事,你请客户吃一顿饭,动辄上千,现在都是这样的,你只要一开酒,动辄就上千,大家在那个酒桌上说的都什么话呀,疯话,套话,官话,醉话,逢场作戏而已,实际意义并不大,是吧?撂爪就忘,因为谁都请他,他只能说这些话。
咱们呀,不如把这一千块钱,这笔钱,折成十次小礼物,啊,送他十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线,我们送小礼物分成这么两种:一个就是用客户资料信息确认他的需求,他是哪的人,家乡是哪的,有了这些我们这就好办了,或者是他的爱人是哪的人,他的孩子,ok,这不就有需求了吗;第二个要结合自身的特点,或者是产品的特点。
最棒的送礼啊,要符合三个条件:
a、将自身优势激发出来;
b、花小钱办大事;
c、为客户制造惊喜,能满足需求。
如果你的客户如果总在办公室,长期久坐,咱们可以送客户高尔夫球啊,因为缺乏锻炼。如果客户一边办公,一边脚下踩着高尔夫球,能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴,黄帝内经有讲,“肾,出于涌泉,涌泉者,足心也”。也就是说,肾经,这个肾经之气啊犹如涌泉之水,来源于足下,涌出灌溉周身各处。所以,按摩涌泉穴,在养生,防病,治病,保健,这些方面有重大作用。
高尔夫球很便宜,几块钱一个,但是养生概念是很能吸引客户群目光的,典型的花小钱,办大事。我们716团队里面的销售高手们,他们的包里头经常放着进口香烟或日式美食,拜访客户,投其所好,随手一甩。正所谓,吃人的嘴短,拿人的手短,数量级到了,自然效果很棒了!
三、攻心术。
我擅长三招攻心术,今天先分享一个,那就是咱们要积极为客户提供增值服务。那什么算是增值服务呢?就是为客户做点对他们有帮助的事情。
为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品或者同行的各种信息。啊…经营策略啦,啊,促销方案啦,等等这些!
四、短信。
我们每周给客户发祝福短信,叫客户记得住咱们。做好这几条就差不多了,关键是要数量级的支撑。
现在,客户拥有了咱们提供的增值服务报告,又由小礼物经常收着,还有祝福短信看,呵呵,咱们对客户也算是物质与精神都关爱哦!
有了这四招,能否和客户打成一片?客户跟咱们都成哥们了,还会说要淘汰咱们不?我想不会吧!好,当把客情关系做到这份儿上,客户有没有转介绍?呵呵,有希望哦。
有机会我会邀请716团队里的几位创业的哥们,他们将出来做个人成长分享,他们有做机械设备的的,有做土特产的,有做电子产品的等等,看看他们是如何把这套销售方法做到极致的吧,看看他们的业绩是如何递增的吧……看多了,或许有所启发哦。
第五招提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案
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