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第1452章 监督机制(1/2)

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“我知道了,”小六说道。

莫天明挂了手机后便回家了,方翠玉能在这么多人的围攻下,狡猾地逃走,可见她也是一个人才,她不会留下什么漏洞让自己抓住她的。只是可惜,方翠玉到底用什么东西控制了冯芸,怎么冯芸那么听她的话呢?想到这里,莫天明头疼了,冯豪只有一个妹妹,自己一定不能有事。

特别是莫天明刚才在冯芸的脸上看到了一丝犹豫,这可见她已经对自己暗下的行为有点内疚,但她又好象很关心方翠玉。因此,莫天明知道这种事情急不得,要慢慢地解决。反正方翠玉也起不了很大的风浪,反而是一直没有露面的叶大伟,难道他死了?

对于叶大伟,莫天明在心里还是很奇怪,叶大伟不是很恨自己吗?为什么他不来找自己报仇呢?莫天明一直想干掉叶大伟,但他却不见人影。还有在暗处的先生一直很神秘,先生背后的力量非常强大,而且他还有强大的人际关系,这是莫天明一直头疼的。

不过,现在莫天明的力量也越来越强大了,凭着他现在的钱,完全可以养着一千几百个高手,就算到时先生要对付他,也不是那么容易的事情。

莫天明回到了家,便跟在家里的女人聊起天来。本来明妈是不想给黄霞敏去上班的,但黄霞敏说老呆在家里也没有意思,所以,她只是按着一般的上班时间去医院,而不像以前那样经常在医院里了。

当张丽玲回来后,莫天明严肃地让张丽玲她们坐在一起,商量着今天的事情。

“天明,你想到什么就说吧,”张丽玲知道今天发生的事情让莫天明非常愤怒了,要不然他也不会打电话给自己管公司的事情。

“好,”莫天明把今天发生在丽人服装公司商场的事情告诉大家。

小宁生气地说道:“天明,那个秦采太可恶了,如果是我,一定狠狠地骂她一顿。她这样简直是败坏我们的名声。”

梁诗曼也点点头,“看来,我们的管理是有问题了,天明,你说怎么办吧?”说完,梁诗曼看着莫天明。

莫天明顿了顿说道:“是啊,我今天叫你们过来,就是这个事情。虽然我们现在的集团公司越做越大,但存在的问题还是有一些。特别是下面出现的蛀虫问题,一定要解决,要不然以后会影响我们集团公司的发展。”

“天明,你的意思是说以后我们要搞一个监督机制,管好下面的人?”张丽玲想了想说道。她不愧是学管理的,一点就通了。

“是的,”莫天明点点头说道。“我的意思就是如此,希望你以后能建一个监督的部门,只对你们负责就行,可以直接监督下面的人,发现哪个人有问题,直接处理那个人,而且连带问责那人的上层领导。

像今天丽人服装公司的总经理,他本身就有责任,要不然怎么会出现这样的经理,他不知道呢?这次就只是口头警告,下次哪个部门再出现这样的问题,直接问责,该怎样处理就怎样处理。”莫天明严肃地说道。

“对,天明说得有道理。”小宁赞成莫天明的说法。

梁诗曼也说道:“天明,还应该在下面的公司设立投诉电话,如果哪个顾客和员工对领导有意见,可以打电话投诉,不过要采用实名制投诉。只要员工和顾客看到我们监督的决心,他们发现问题也一样会投拆的。”

张丽玲说道:“我们按照各种不同的投诉,分为几种程度,如果轻的就让部门自己检查改正,如果重的,我们严肃处理,绝不手软。就像今天那个秦采,简直是破坏我们丽人集团的名声。”

当时因为考虑到人员的安排,张丽玲她们没有在商场上多设vip会员收钱柜台,那些需要帮忙的vip会员,可以让服务员帮忙代理。可没有想到秦采自认为自己是经理,权力已经超越一切,所以才出现这样的事情。

“是啊,今天的事情真的很让人生气,不过让人感到欣喜的是,那个叫廉小西的服务员,她非常维护顾客的权利,敢跟秦采对抗。而且,她还是一个推销天才。”莫天明把自己被廉小西推销了七套小衣的事情说了。

“好啊,莫天明,你竟然为冯芸买这么多小衣?你太让我们失望了,你从来没有给我买过这么多小衣。”张丽玲越说越生气,好象要跟莫天明拼命似的。

“我的姑奶奶,小芸是小豪的妹妹,我能不对她好吗?再说,那个廉小西太厉害了,我也是没有办法的。”莫天明红着脸说道。

张丽玲脸色一变,高兴地说道:“是啊,我听你这样说,也对这个廉小西有兴趣,先让她当一下那里的商场经理,如果她真有本事,我让她当我们公司的销售经理。”张丽玲一说到人才,两眼就发光。

莫天明想着不但丽人集团要这样,他的其它集团公司也要这样建立监督机制,不过,丽人集团的范围广一点,不像安安保全和辉煌酒店那些一样,人员比较集中,很多都是自己人信得过。

“好了,这事情就这样解决了,我们也解决我们的事情。”莫天明边说边站起来,他今天中午要好好地大战一场。

“什么?现在才是中午,你就想那种事情了?”张丽玲红着脸站起来,狠狠地瞪了莫天明一眼后,好象要逃了。

“当然想了,生命在于运动,如果我们不运动多一点,哪能健康地成长,哪能把工作做好呢?”莫天明荡笑着。

张丽玲啐了莫天明一口,“流.氓,人家说的

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