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第19章 决胜职场,还靠心机潜规则——读懂和掌控同事的心理策略(1/7)

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办公室是我们呆得最久的地方,也是和同事、领导相处时间最长的地方,虽然这个小小的空间看似忙碌或平静,大家总是见面问好、笑脸相对,但是总有或多或少的潜在矛盾,也许是生活上的,也许是工作上的。如何处理好和同事之间的关系,创造一种轻松的办公氛围,需要适当地掌握办公室的生存之道。

不同性格的同事要分别对待

一个人的思想指导他的行为,也就是说心理活动和言行是紧密相连的,心里想什么往往体现在其言行上。和同事相处的过程中,要善于分析判断,识别同事的心理特征,从而根据同事的个性习惯增强自己的应变能力。

1.应付口蜜腹剑的人——微笑着打哈哈面对这种人,如果他是你的老板,你要装得有一些痴呆的样子。他让你做任何事情,你都唯唯诺诺满口答应。他和气,你要比他更客气。他笑着和你谈事情,你笑着猛点头。万一你感觉到,他要你做的事情实在太损了,你也不能当面拒绝或翻脸,你只能笑着推诿,誓死不接受。

如果他是你的同事,最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面,如果他要亲近你,你就找理由马上闪开。能不做同一件工作,尽量避开不要和他一起做。万一避不开,就要学着写日记,每天检讨自己,留下工作记录。

如果他是你的部下的话,只要注意三点:其一独立的工作或独立工作位置给他;其二不能让他有任何机会接近上面的主管;其三对他表情保持严肃,不带笑容。

2.应付吹牛拍马的人——不要与他为敌如果你碰到这一类的主管,要和他搞好关系。他吹牛拍马对你无害。

当此类人是你的同事时,你就得小心了,不可与他为敌,没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎,和和气气,如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

如果他是你的部下,要冷静对待他的阿谀逢迎,看看他是何居心。

3.应付尖酸刻薄的人——保持一定距离尖酸刻薄型的人,是在公司内较不受人欢迎的。他们的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面尽失。

这种人平常也以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他们会说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他们会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他们知道了,他们也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?”

尖酸刻薄型的人,天生伶牙俐齿,得理不饶人。由于他们的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他们之所以能够生存,是因为别人怕他们,不想理他们。但如果有一天他们遭到众怒,也会被治得很惨。

如果这类人不幸是你的老板,你唯一可做的事,就是换部门或换工作,但在事情还没有眉目或定案前,不要让他知道。否则,他的一轮人身攻击,你恐怕会承受不了。

如果他是你的同事,和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。

4.应付挑拨离间的人——最好谨言慎行同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非,离间同仁。吹牛拍马是不损人利己;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟,人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危,人人争斗。

这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常之大且迅速,只要一不注意或处理不当,便可能灰飞烟灭,处处残迹。应付这类型的人,没有什么好的办法,只能防微杜渐,不让这类人进来,或一发现就予以制止或清除,否则,后果不堪设想。

这种人做了你的同事,你除谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来。如果他向任何人挑拨或离间,都不要为之所动,不要受影响。

如果他是你的部下,那你就要想办法弄走他,孤立他。如果下不了手,那他就会孤立你,弄走你。

5.应付雄才大略的人——虚心地学习这一类型的人,胸怀大志,眼界开阔,而不计较一些小的得失。他们在工作时,不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外,他们也会帮助别人和指导同事。

每到一个地方,不论他们是否已呆很久,或已成为组织中的正式主管,他们都能在极自然的状况下,影响别人,控制群体的行为。俗语所说的“虎行天下吃肉”,指的大概就是这种人。

雄才大略的人,见识往往异于常人,思考逻辑方式也有其个人特色。他们在时机不成熟时,可以忍耐,不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过,他们都能接受。但是,时机成熟,他们便奋臂而起,如鹰冲天,没有人能与之争锋。

不是每一个雄才大略的人,都是成大功、立大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他们的本色。

有雄才大略的老板,你是跟对人了。于是亦步亦趋,片刻不可相离。他晋升你也跟着晋升,碰到这种老板,你要虚心地向他学习。因为天下没有不散的筵席,当曲终人散时,别人都受益匪浅,而你不要两手空空。

有雄才大略的同事,如果大家利害一

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