每天学点心计学大全集

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第一部分 职场中的心计学(2/15)

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一位服装制造商向公司订货。可是,老板只是点点头表示赞同。一次,里杰忍不住鼓起勇气问老板:“我们的业务是销售纺织品,难道您不喜欢我的客户?”

莎罗和他的态度一样,直视着他,答道:“里杰,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!”

里杰这才恍然大悟,于是他把手中较小的客户移交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是,他明白了自己的真正职责,帮助老板实现他的目标——找到主要客户签大订单。

尊重和支持你的老板

在工作中,你应做的是支持、爱戴你的上司。自己常常站在他的立场想一想,你会发现对方有许多不得已的苦衷。无论遇到任何工作上的困难,对上司都不要过分依赖,避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见,并最终成为你可以依赖的靠山。

雷姆赛是国际市场副总裁的助理,他接到了一项紧急任务:根据老板的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到老板写道:“美元坚挺,则出口就会增加。”雷姆赛明白,事实恰恰相反。于是,他便通报老板,说已经纠正了这一错误。

老板感谢雷姆赛及时发觉了他的疏忽。第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,老板对雷姆赛做出的努力再次道谢。

尊重和支持老板,反映在适应不同上司的工作方式上。你可能与你的上司性格、做事习惯、见解等都有不同,但处处表示你对他的支持,可以得到上司对你的尊重。比如多考虑以下问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?这对你的职业发展必有裨益。只要本着诚意去与对方接触,同样也能赢得上司对自己的尊重和支持。

你可以多种方式表达对老板的忠诚,赞美就是其中的技巧之一。很少有哪个领导不喜欢被下属恭维,这是由领导强烈的自我价值肯定愿望所决定的。但赞美领导也要讲究艺术,过分的溢美之词只能让领导反感。

当领导处境不利,缺乏自信,或不为他人所接纳和赞许的情况下,他最需要的是肯定性的评价和支持。这时下属恰当的鼓励性称赞就恰如“雪中送炭”。

有时候,善于拍马屁反而不如诚恳的批评更能受人信赖。春秋时期有一个故事:赵简子有个臣下叫周舍,他表示“愿为愕愕之臣”,每天记下赵简子的过失。赵简子发现在众多只会奉承拍马的臣下当中竟有这么一个与众不同的“直士”,很是喜爱,以后出入都与他在一块。后来,周舍死了,赵简子像丧子那样悲恸,他还明确地对众大臣说:“众人之唯唯,不若直士之愕愕。”由此可见,诚恳的批评常比廉价的赞扬更让人喜爱,这样的下属往往更能让领导倾心喜欢。

有目标、有计划地工作是支持领导的良好方式。有序高效地完成任务,必定赢得上司的青睐,而盲目、杂乱无章地工作,只能给人一种添乱的印象。当领导交给任务时,应认真踏实地做好。但是当领导向我们提出无力承担的某些工作要求时,我们可以在赞美领导业绩和能力的同时暗示此类工作只能由领导亲自完成,作为下属无权或无资格参与其中,否则只会把事情搞糟。这样领导也会体谅员工的苦衷的。

在职场中,任何时候都要对领导表示尊重,一切抢白、不服从、功高盖主的行为都不能有。一般而言,上司在各方面都比下属高出一筹,如工作经验丰富,有较强的组织、管理能力,看问题有全局观念等,也有的上司具备个性方面的优点,如性格直爽、办事果断、工作细心等,这些都是值得下属尊重和学习的。

尊重和支持老板,同样能赢得老板对自己的信任和尊重。而只有这样,才能与上司建立良好的工作关系,自己的职场之路才能平坦顺利。

帮助你的老板获得成功

做好自己的分内之事,对工作尽职尽责,让老板认为你能为他的成功尽心尽力,作出贡献。这是赢得上司器重的最基本的条件。

贝丝是一位负责家用电器连锁店的副经理,她和老板莫尼克都赞成扩大连锁店的经营规模,因为这样生意便可扩大两倍。但是莫尼克还有些犹疑,因为她难以确定经营管理的前景,即规模扩大能否带来适当的回报。在一次地区会议上,一位办事处高级官员询问贝丝对于工作进展的态度。“工作开展得不错,连锁店生意兴旺,”她答道,“我喜欢莫尼克的工作作风。多数经理们也许常常抱怨不能把所有的商品和用户塞进如此狭小的空间,而我们上周几乎是把电视机直接从运货车上卖掉的。如果有更大的地方,那些顾客也许还会对更多的商品有兴趣。我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。”

很快,莫尼克的连锁店计划又增加了一间侧厅。正如预计的那样,销售量迅速增长。而莫尼克对贝丝的杰出业绩也给予了高度评价。

凡事想到老板前面,把工作干得漂亮,能够为公司创造高效益的员工,自然不能与一般员工同日而语,地位与职位都将会有较大的提升。而任何事都听从老板指派,工作没有灵活性与创造性的人,很难做出突出的业绩。这样的员工也难得到老板的重视。

处处高标准、严要求,认真

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