当对方邀请你时,是否能接受对方的招待,绝不可以只凭自己的判断而定,最聪明的方法,就是和你的主管商量,这才是一个公司职员应尽的义务。
3.不要对来客有差别待遇
有些女职员把客人区分为该亲切的和不用亲切的,而且表现得很露骨,使得周围的人也觉得奇怪而注意着这件事。假如是故意这么做,我们还可暂且不论,但是有些人则是无意中流露出这种态度的,因此必须加以注意。如果平时不注意这种情况,则对来客虽然表面上做得非常客气,但是常会在不经意的举动中得罪客人,而自己还浑然不知。
尤其是女性在说话及态度上表现自己的想法来。说得好听一点,这样的人是正直而可爱的。但是作为公司的一分子来说,有这种态度就不太好了。既然已经身为公司的职员了,就不可以再如此任性了。
不论知道或不知道来客的身份,凡是来公司的客人对公司来说都是重要的,如果女职员们很明显地怠慢客人,也会使客人心存不快。所以,女职员应该有一个正确的观念,那就是,公司内接待客人是以女职员的身份来应对的。并不是以女职员个人身份来接待他的。
4.避免同事间的金钱往来
人们常常有一个毛病,借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,却记得牢牢的。因此,同事之间互相借钱只能徒增不满,换钱稍有不及时或是一方催要的过于急迫都会影响双方的关系。
有关钱的问题,你必须注意以下几点:在办公室里,必须多带些钱在身边;尽量避免借钱给别人,借出的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记;养成有计划花钱的习惯。
▲遇事和上司商量,不自作主张
“糟了!糟了!”赵经理放下电话,就叫了起来,“那家便宜的东西,根本不合规律,还是原来张总的好。可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂了一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书小王转身站起来,“我那时候不是说吗,要您先冷静冷静,再写信,您不听啊!”
“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”赵经理来回踱着步子,指了指电话,“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”
秘书一笑,走到赵经理桌前:“不用了!告诉您,那封信我根本没寄。”
“没寄?”
“对!”小王笑吟吟地说。“嗯……”赵经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”
“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”小王转过身,歪着头笑笑。
“压了三个星期?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”赵经理低下头,翻记事本,“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南非的那几封信,你也压了?”
“我没压。”小王脸上更靓丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”
“你做主,还是我做主?”没想到赵经理居然霍地站起来,沉声问。
小王呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落,颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”
“你做错了!”赵经理斩钉截铁地说。
看到小王的遭遇,你会想:明明秘书小王救了公司,上司非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果说“对”,你就错了!
正如赵经理说的——“你做主,还是我做主?”
假使一个秘书,可以不听命令,自作主张地把领导要她立刻发的信,压了三个星期不发,那“她”岂不成了主管?如果有这样的“暗箱作业”,以后交代她做事,谁能放心?所以小王有错,错在不懂工作lún_lǐ。老板毕竟是老板,事情还是得他做主。
仅就工作而言,下属自作主张带来的后果,都不会十分严重,也并非全都是消极的方面。可以想像,哪有那么多员工笨到不知轻重的地步,敢于擅自替上司做出关乎单位整体利益的主张?除非他是个没有自知之明的人。
然而,这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击,是十分明显的。
上司反感下属的自作主张,其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常来说,这种损失是微小的。
上司真正在意的是下属越权行事的行为,以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在,不把上司放在眼里,但在上司的理解上,会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来,最后认定这种做法不仅是对自己的无视,也是下属工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。
这样一来,你无意中的一次私自定夺行为,带来的可能就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任,不是一朝一夕能够改变的,对你的前途的损害,也是难以弥补的。
不自作主张,是你在处理公司事务时起码要做到的,而要想在这方面更进一步,你还需要做到遇事多和上司商量,多让上司给你做主。
你有没有常常同上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量?
如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。部下向上司请教,并不可耻,而
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