人性的弱点

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第28章 如何赢得他人的赞同(7)(2/3)

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论》的书。他们将其中的原则归纳成了一篇演讲稿,叫“售货六原则”;接着,把这些原则摄制成电影;最后,将这部电影在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所举行示范表演,指出售货时的正确和错误的方法。

现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能产生具体的效果。这种原理需要生动、活泼,需要使它更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”。

那些布置橱窗的专门人才,他们知道戏剧化有惊人的力量。例如:有一家鼠药制造商,替零售商布置了一个橱窗,里面放了两只活老鼠,以证实他那种鼠药的功效。果然,在这个星期内所销售出的鼠药,要比平时的销售量增加了5倍。

《美国周刊》的波恩顿,要作一篇很长的市场报告。他的公司替一家最著名的润肤霜生产厂家完成了一篇详细的研究。研究表明别家润肤霜制造厂商正准备降低价格,跟他们竞争,他必须向该厂的主人说明这项事实。

波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败了。

他说:“第一次我进去,我觉得自己走错了路,转到那条无用的讨论调查的方法那条路上……他辩论,我也辩论,对方指出我错了,可是我尽力替自己证明,我并没有错。”

“最后,虽然我的理由占了优势,自己也觉得很满意,可是我的时间到了,会谈完了,我仍然没有获得效果。”

“第二次,我没有去理会那些数字和各项资料,我把事实用戏剧的手法表演出来。”

“我进入他的办公室时,他正忙着接电话。等他放下手里电话筒,我就打开一个手提箱,拿出32瓶润肤霜,放到他桌上;他知道这些东西都是同行业的竞争品。”

“每一个瓶子上,我都贴上一张纸条,上面写出调查的结果,在那些纸条上,也简明地写上该项商品过去的情形。”

“结果如何呢?”

“这次不再有辩论了,反而产生了神奇的效果:他拿起一瓶又一瓶的润肤霜来看签上的说明。接着,友好的谈话展开了,我们极融洽地畅谈,他问了我若干问题,而且也很感兴趣。他本来只给我10分钟谈话的时间,可是10分钟过了,接着是20分钟,40分钟,快到一个钟头的时候,我们还在谈。”

“这次我所讲的,跟上次一样,可是这次我把事实戏剧化,并用了表演术;但所得的结果,多么不同啊!”

所以,你要获得人们对你的赞同,就要使你的意见戏剧化。

小结:

1.有时候你和别人争论,虽然理由占了优势,自己也觉得很满意,但时间到了,会谈完了,别人没有理会,这种方式不能获得任何效果。

2.不要去理会那些数字和各项资料,把事实用戏剧化的手法表演出来,才会获得效果。

12 向对方提出有意义的挑战

卡耐基成功金言

1.取胜的yù_wàng!挑战!激发!激发他人产生一种向上的精神,这是一种确实有效的方法!

2.想要做成事情的办法,就是激起竞争。我的意思不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的yù_wàng。

斯瓦伯手下有一个厂长,他们厂里的工人总是不能达到规定的生产指标。

斯瓦伯问道:“怎么回事?像你这样一个能干的人,为什么不能使工厂完成规定的生产指标呢?”

“我不知道。”这个厂长回答说,“我曾哄诱他们,也曾强迫和责骂过他们,甚至以辞退来恐吓他们,但怎么做都不生效,他们就是不愿意干活。”

这一天,正巧在太阳西落的时候,夜班工人将要来到厂里工作。

斯瓦伯说:“给我一支粉笔。”然后他转向最近的一个日班工人说,“你们这班今天一共做了几个单位?”

“6个。”

斯瓦伯就在地板上写了一个大大的“6”字,然后,一言不发地走开了。当夜班工人进来时,他们都看见这个“6”字,就问这是什么意思。

日班的工人说:“今天公司老总来这里了,他问我们这班今天做了几个单位,我们就告诉他6个,他在地板上就写上了‘6’。”

第二天早晨,斯瓦伯又走进厂子,夜班工人已经将“6”字抹去,换了一个大大的“7”字。日班的工人来上工时,看见了一个大大的“7”字写在地板上——夜班工人认为自己比日班工人干得好,是不是?

是的,他们要给夜班一点颜色看看。他们热心地加紧工作,下班前,他们留下了一个神气活现的大“10”字。情形逐渐好起来。不久后,这个曾一度生产落后的厂子比公司里任何其他的工厂产出都多。

这其中的道理是什么?

“想要做成事情的办法,”斯瓦伯说,“就是要激起竞争。我的意思不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的yù_wàng。”

取胜的yù_wàng!挑战!激发!激发他人产生一种向上的精神,这是一种确实有效的方法!

没有挑战,罗斯福就不能当上美国总统。当这位骑士刚从古巴回来,就被推举为纽约州候选人,而反对者都知道他不是那一州的合法居民。这时罗斯福恐慌了,他想退出。于是普拉德开始激将他,罗斯福被激得大声叫道:“难道圣巨恩山的英雄是一个弱者吗?”

在这一激将之下,罗斯福继续奋斗。一个挑战不只改变了他的一生,而且影响了一个国家的历史。

斯瓦伯同普拉德一

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