50年前，有一个10岁的孩子在那不勒斯的一家工厂中做工，他极希望可以成为一名歌唱家，但他的第一位教师给了他一个重大的打击。“你不能唱，你完全没有一副好嗓子，那听起来就像风雨夜中的风声一样。”
他的母亲是一位贫苦的农家妇女，她拥抱着自己的孩子并告诉他，她知道他能唱，她已经看出他的进步。这位母亲平日赤着脚，为的就是省下钱来为孩子付学音乐的费用。这位农家母亲的称赞和鼓励改变了孩子的一生，也许你已经听说过他，他的名字叫卡鲁沙。
多年前，伦敦有一位青年希望成为一个作家，但每件事都似乎与他作对。他只读了4年的书，他的父亲因为付不起欠债，被捕入狱。这位青年饱尝了饥饿的痛苦。最后，他在一间老鼠肆行的货房中靠粘贴黑油瓶上的签条为生。夜里他睡在一间破旧的阁楼中，同两个来自伦敦贫民窟的肮脏顽童住在一起。他对自己著述的能力信心极小，因此，他在深寂的夜里偷偷地出去，将他的稿件付邮，以免人家笑他一篇一篇的故事被拒绝。最后，伟大的一天到来了，终于有一篇被接受了。实际上他没有得到一先令的报酬，但一位编者称赞了他。他非常兴奋，以至于在街上无目的地游荡，泪流满面。
由一篇故事被刊出所得的称赞及承认，改变了他的一生。如不是因为那个鼓励，他或许将终生在老鼠肆行的工厂中工作。你或许也已听过他的名字，他的名字是狄更斯。
1922年，有一位住在加利福尼亚的青年，他非常贫困，供养他的妻子都极为困难。他星期日在教会唱诗班中歌唱。他不能住在城中，所以租了间葡萄园中的破屋子，租金每月只有12.50美元。房租虽低，但他却付不起，他欠了10个月的租金，于是不得不在葡萄园中做摘葡萄的工作，以代付房租。他告诉我，有时除葡萄以外，他简直没有别的东西吃。他非常失望，差不多要放弃歌唱的事业，去卖载重汽车谋生。但在这时候，一位牧师称赞了他。牧师对他说：“你有一种极好的嗓音天赋，你应该到纽约去深造。”
那位青年最近告诉我说，就是这一点称赞和轻微的鼓励成为他终生事业的关键，他借了2500美元钱踏上了去纽约的路。你或许也听过他的名字，他的名字是席贝德。
讲到改变人，假如你我要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。
让我们再听听已故的哈佛大学教授詹姆斯的名言，他算得上美国最著名的心理学家和哲学家：
“与我们本来应有的成就相比较，我们不过是半醒着。我们现在只利用我们身心资源的一小部分。广义地说，人类的个体就这样生活着，远在他应有的极限之内；他有着各种力量，但从未被利用过。”
是的，你们在读这几句话时都具有各种力量，只是你们不会利用；这些你极少应用的力量，其中一种就是称赞他人、激励他人，认识他们可能拥有的神奇能力。
所以，如果你要说服他人，那就称赞他人的每个进步，即使这个进步十分微小。
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