我一开口,就能说服所有人

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第9章 “怎样说”比“说什么”更重要(1)(2/3)

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钱。淘宝2003年成立,2004年成立我没想过,打败ebay只是乐趣而已,就是在特别痛苦的时候,找一个对手,搞一个人折腾一下他,我真没想到可以把它真捅翻掉,我也没想真去捅翻它,纯粹是它要打我的时候,我给它乐了一乐。但是心里面永远不会改变一样,那就是,只有淘宝的小卖家挣钱了,我们才有活下来的可能。本地生活的原则就是这样,让那些喜欢吃喝玩乐并希望在你这里找到能够提供服务的人,让他们真正知道有你和没有你是有区别的。你要全心全意帮他们成功,这个时间越长,你就越有机会。千万不要做的事情是,不要去证明你的模式是对的。因为你今天对的模式三年以后可能是错的。你只需证明一点,我想帮我的客户成长,这一定是对的。

马云是行业内的老大,但他并没有以一个前辈的身份去回答这个问题。这就是低调,而这种低调的背后则是严谨。

通过上面一段话可以看出,马云一直在用自己的经历说事。这种态度就是好的。很多时候,即使跟我们的专业离得很近,也未必就是我们所掌握的。我们自认为的懂,很可能是一厢情愿的认为罢了。这时候,就要管住自己的嘴,在不懂的领域尽量少发言。如果非要说,那么就结合自己的经历,说些自己曾经历过的,真正懂得的。

要知道,对不懂的事情不发言不丢人,对不懂的事情乱发言才真正丢人。像马云,本身是互联网商业的大佬,一样不去说自己经历之外的事情,才是正确的态度。

我们给别人指导或者给别人建议,是为了帮助那人,同时也是为了展现自我。如果在不懂的领域胡乱发言,那么就不是展现自我了,而是自暴其短。这是最不明智的做法。

说自己该说的话,更要说自己能说的话,同时也要说自己懂得的话。人最忌讳的是觉得自己无所不能,觉得自己在哪个领域都有很深刻的理解。那样的天才或许有,但未必就是我们。因此,还是低调些好,用自己的经历说事,不仅给人一种诚恳感,而且也能够给人以帮助。说些空话,只会让别人更加讨厌我们。

世上没有完人,更没有先知,每个人都有自己的局限,承认这局限并不丢人,不承认这局限,用无知去卖弄才是真正的丢人。

当别人向我们请教的时候,一定要低调,不懂的不说,懂的慎重说。这样才不会破坏自己的形象,才不会让人讨厌我们。

永远不要讲出抱怨的内容

人总会遇到这样那样的麻烦,有的是事业上的挫折,有的是生活上的不顺,有的是自己构想出来的根本不存在的烦恼。面对这些,我们的心情可能会受到影响。有的人就会将之表达出来,四处跟人言说,寻找安慰。有的人则是放在心底,谁也不告诉,一点点自己舔舐着伤口,让它慢慢愈合。而有的人则非常豁达,将之当成是自己必须要经历的磨难,笑着去面对。

第一种人,更像是祥林嫂类型的人,喋喋不休,自以为是在向别人表达不顺,期望的是同情,但收获的则是一个唠叨的名声和一大堆怪异的眼神。第二种则是沉默型的人,不表达,总是一个人沉闷地待着,即使身处人群中也没有半句言语,丝毫没有存在感。人们会觉得这样的人太过压抑,而不愿与之接近。只有最后一种人的做法才是可取的,他们会传达一种积极向上的人生观,会给别人带来快乐和正能量。这样的人,自然能够获得更多人的认可。

马云就是第三种人。他是一个充满了激情的人,也是一个不在乎所谓挫折的人。听马云讲话,能听到的不仅有经历和智慧,还有一种态度、一种能量。这些,才是马云真正能够有那么大影响力的原因,他总能:

创业的时候,我的同事可能流过泪,我的朋友可能流过泪,但我没有,因为流泪没有用。

如果你在创业第一天就说,我是来享受痛苦的,那么你就会变得很开心。我1992年做销售的时候,我说创业中乐观主义很重要,销售10次,10次为零,出去以后,果然是零,说得真对,要奖励一下自己。

商业不外乎智慧、希望及勇气,这些都是经商的必要技巧。遇到问题时,我习惯用左手温暖右手。要不断告诉自己,没关系,我还是我,我还在学习成长,一切都会好的,至少我还活着。

上面这段话,便是马云能带给人力量的最好注解。这是一段带有力量的言说,身处逆境的人听了会打起精神来,身处顺境的人听了,会更加相信自己。

我们生活中,就是要多说这种话。让自己平时说话时多带一些正能量的东西,多传递一些乐观向上的思想。这样别人会觉得我们给了他们力量,从而更加愿意接近我们。同时,我们也能够变得更加快乐。

不要总是去抱怨,更不要对着别人抱怨命运对自己的不公。这世上,除了我们最亲、最近的人之外,少有人会对我们曾经遭遇过什么感兴趣。他们听我们讲,是想要得到,如果我们传递出的是一种失落感,他们就会厌烦,如果我们传递出的是一种正能量,他们则会觉得开心。

让人开心总比让人烦更好。因此,在自己的言说中加一些正能量,让它给人带来更多的温暖,才是我们应该追求的方向。

而想要做到这些,首先靠的就是自我调节。需要先让自己成为一个快乐的人,这样才能够向别人传递快乐。需要先让自己的生

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