第十三章第2节时时让对方感到他重要?
◆ 人类行为有个极重要的法则,如果我们遵从这个法则,大概不会惹来什么麻烦;事实上,如果我们遵守这个原则,便可以得到许多友谊和永恒的欢乐。但是如果我们破坏了这个法则,就难免后患无穷。这个法则就是:时时让别人感到重要。?
◆ 约翰·杜威说过:“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。”?
◆ 你要别人怎么待你,就得先怎么待别人。?
现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则——让他人感到自己重要。他们喜欢自我表现,夸大吹嘘自己。一旦事情成功,他们首先表现出的就是自己有多大的功劳,做出了多大贡献。这样其实就相当于向他人表明:你们确实不太重要。无形之中,他们伤害了别人。?
有一天,我在纽约第32街和第8道交口处的邮局里排队等候寄一封挂号信。那位柜台后面的营业员显然对工作感到不耐烦——称重、拿邮票、找零钱、写收据一年复一年都是同样单调的工作。所以我对自己说:“我要让那位办事员喜欢我。而要让他喜欢,我显然必须说些好话——不是关于我自己,而是有关他的。”我又自问:“他又有什么值得让我称赞一番的呢?”有时,这实在是个难题,尤其是对方是一个陌生人时。但是,称赞眼前的这位职员似乎并不让我感到困难,我马上找出可以称赞的地方了。?
当他为我的信件称重时,我热切地对他说:“我真希望能有你这样的头发。”?
他抬起头,半惊讶地看着我,脸上泛出微笑:“啊,它已经不像以前那么好啦!”他谦虚地应答。我告诉他,虽然它可能已没有原来的美观,但仍然状况极佳。他十分高兴,和我谈了一会儿,最后说道:“许多人都称赞我的头发。”?
我敢打赌这位先生出去吃午饭的时候,一定步履生风,晚上回家的时候,一定会将此事告诉太太,也一定会照着镜子对自己说:“这头发是多么漂亮!”?
有次我演讲的时候提起这件事,事后有人问我:“你想从那人身上得到什么?”?
我想从那人身上得到什么?我想从那人身上得到什么!?
如果我们真是这么自私,一旦没有从他人身上得到好处,就不对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢——如果我们的灵魂比野生的酸苹果大不了多少,我们的心灵会变得多么贫乏。?
不错,我是希望从那位先生身上得到一点东西。但那东西是无价的,而且我已经得到了。我得到了助人的快乐,这种感觉会在事过境迁之后,永存在我的记忆里。?
人类行为有个极重要的法则,如果我们遵从这个法则,大概不会惹来什么麻烦;事实上,如果我们遵守这个原则,便可以得到许多友谊和永恒的快乐。但是,如果我们破坏了这个法则,就难免后患无穷。这个法则就是:时时让别人感到重要。我们前面提过约翰?杜威所说的:“人类本质里最深远的驱策力就是:希望具有重要性。”还有威廉?詹姆士说的:“人类本质中最殷切的需求是:渴望被肯定。”我也曾指出,就是这种需求,使人类有别于其他动物;也就是这种需求,使人类产生了文化。?
几千年来,许多哲学家都曾就这个问题深刻思量过。而他们产生的结论只有一个,这法则并不新颖,可以说和历史一样陈旧了。2500年前,所罗亚斯德在波斯用这个原则教导门徒;2400年前,中国的孔子也这么谆谆劝导过;2500年前,道教的始祖老子,在涵谷关也这么说过;基督降生的前500年,佛陀已在神圣的恒河边教诲众生;甚至印度教的经典与这么记载着;1900多年前,耶稣基督在犹太山上,以此训诲门徒,并且用一句话做总结——这大概是世上最重要的法则:“你要别人怎么待你,就得先怎么待别人。”?
你需要朋友的认同,需要别人知道你的价值;你希望在自己的小世界里,有种深具重要性的感觉。你不喜欢廉价、言不由衷的恭维,而热望出自真诚的赞美。你喜欢友人正像查理?夏布所说的:“真诚、慷慨地赞美。”我们都喜欢那样。?
所以,让我们衷心服膺这永恒的金律:我们希望别人怎么待我们,我们就怎么待别人。?
怎么做?什么时候?什么地方?答案是:随时,随地。?
住在威斯康星州的大卫?史密斯,也告诉我们他如何处理一个尴尬场面。故事发生在一个慈善音乐会的点心摊上。?
“音乐会那天晚上,我到达公园的时候,发现有两名上了年纪的女士,站在点心摊旁边,都显得不怎么高兴的样子。很显然的,她们两人都认为自己才是那个点心摊的负责人。我站在那里,正思索着该如何是好,有名赞助委员会的成员走过来,交给我一个募款箱,并感谢我的帮忙。她也介绍那两位上了年纪的女士——萝丝和珍——与我认识,然后便匆匆离开了。”?
“紧接而来的,是段令人尴尬的静默。我知道那个募款箱可算是一种‘权威的标记’,便把它交给萝丝,向她说明自己恐怕不能管理好,希望她能帮忙料理。我又建议珍负责照顾另两名少年助手,并教他们如何操纵汽水贩卖机。”?
“于是,整个晚上,萝丝都很高兴地清点募款,珍也很尽责地照
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