心理学与口才技巧

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第13章 心理暗示,用言语引导他人心理(2/5)

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所采取的方式可以是含蓄的语言,但一定要对方能够明白你所表达的意思,那么操控他人心理的目的就达到了。通过大量事实证明,暗示比直言快语更能凸显出表达效果,因为它所表现出来的婉转曲折,总是给人以愉快的心情。

从前,有个酒店老板,脾气非常暴躁。一天,有个客人来喝酒,才喝了一口,嘴里便叫:“好酸!好酸!”老板听后大怒,不由分说,把客人绑起来,吊在屋梁上。这时来了另一位顾客,问老板为什么吊人,老板回答:“我店的酒明明香醇甜美,这家伙硬说是酸的,你说该不该吊人?”来客说:“可不可以让我尝尝?”老板殷勤地给他端了一杯酒,客人呷了一口,酸得皱眉眯眼,对老板说:“你放下这个人,把我吊起来吧?”

这位客人通过言语暗示出强烈的讽刺,这样的表达方式既显得委婉含蓄,又显得十分艺术。在很多时候,我们会对他人的行为或者语言感到不满,而语言暗示恰好能够得体礼貌地表达出自己的想法。

心理点拔

在日常生活中,很多时候我们都无法直接表达自己的想法,这时候就需要暗示来表达,于是就出现了一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。既然可以用暗示的语言来表达自己的厌恶,当然,我们也同样可以用暗示的语言来表达喜欢。

1.含蓄表达爱情

通过话语暗示来表达爱情,这可以使话语本身具有一定的弹性,不至于对方一拒绝就没有挽回的余地,而且,这也符合恋爱时的羞怯心理。

2.委婉表达讥讽之意

在日常交际中,直接辱骂别人,听者当然很容易就能听出来。但如果对方是利用暗示语言来侮辱人,我们就更应该注意了,这时不仅要善于听出别人的恶意,还应该“以其人之道还治其人之身”。比如,安徒生戴了一顶破帽子,过路人取笑“你脑袋上边那个玩意是什么?能算是帽子吗?”安徒生随即回道:“你帽子下面那个玩意是什么?能算是脑袋吗?”

3.暗示拒绝

有的人喜欢用暗示来投石问路,这时你也可以用暗示来拒绝对方。比如,面对老乡借宿的请求,李先生这样暗示拒绝“城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么小的屋子居然住着三代人……你们大老远地来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是没有办法啊!”老乡只好知趣地走了。

4.暗示自己的不满

有时候,面对他人的错误,我们也最好以双关影射之言来暗示他,迫使对方意识到自己的错误。比如,顾客发现汤里有一只苍蝇,巧妙暗示老板“对不起,请您告诉我,我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢?”

巧用话语暗示,打消他人的疑虑

在日常交际中,由于我们的一些话语或者行为,有可能会使对方心中充满疑虑,这时候如果不及时打消对方的疑虑,交流就无法继续进行下去。当然,我们可以通过言语暗示把自己的想法传递给对方,使对方能够打消心中的疑虑。一般而言,每个人对于自己心中的想法有保密的冲动,他们不希望自己的心思被别人看穿。鉴于对方这样一种心理,即便我们猜中了对方正在焦虑的事情,也不能直接说出来,而是巧用话语暗示,正所谓“曲径能通幽”。

李大娘去商店买布料,导购员小王迎上去打招呼:“大娘,您买布吗?您看这布多结实,颜色又好。”不料,李大娘听了并不高兴,反而嘀咕起来:“要这么结实的布有啥用,穿不坏就该进火葬场了。”对大娘这番话,小王不能随声附和,但不吭声又等于默认了。她想了想,便笑眯眯地说:“大娘,看您说到哪儿去了。您身子骨这么结实,再穿几百件也没问题。”一句话说得李大娘心头发热,不但高高兴兴买了布,还直夸小王心眼好。

刚开始,小王就一个劲地介绍产品的话,而这些正切中了李大娘的要害之处——李大娘担心自己的身体状况。当小王说布料“结实”的时候,李大娘心里肯定不好受。为了打消李大娘心中的疑虑,小王说大娘“身子骨这么结实”,暗示出大娘身体好的事实,消除了李大娘的自卑心理。话说到了点子上,简单的几句话就说得大娘眉开眼笑。在与大娘的整个谈话过程中,小王通过试探、话语暗示操控了对方的心理,也达到了自己的目的。

李娜小姐因公出差,在火车上与一位男士坐在了一起。火车开了没多久,男士就主动打招呼,李娜觉得自己一个人挺闷,于是就和他攀谈了起来。两人就一些话题聊了起来,可是,聊着聊着,那位男士竟然将话题一转,贸然发问:“你结婚了吗?”李娜顿时心生厌恶,迟迟不回答,男士见李娜突然变得不高兴,显得有点不知所措。为了打消男士心中的疑虑,李娜解释说:“先生,我听人说过这样的话‘对男人不能问收入’,所以刚才我并没有问你的收入;‘对女人不能问婚否’,所以你这个问题我不能回答了。请你谅解。”那位男士听李娜这样一说,尴尬地笑了笑,就不再说话了。

面对男士的唐突问题,如果李娜保持沉默,就会显得不太礼貌。为了打消对方心中的疑虑,也为了给对方一个台阶下,李娜巧妙用语言暗示出自己拒绝回答问题的真实原因,同时,这也使男士意识到自己言语的失礼之处。

心理点拔

在日常交

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