心理学与口才技巧

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第16章 实话巧说,面试求职顺利通过(4/6)

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之一。面试过程中,不仅是一场口舌的较量,也是一场心理的较量。作为应聘者来说,要了解对方这一心理特征,做到有的放矢的说话,表达你绝对的服从,才能变被动为主动。这对提高应聘的成功率是大有好处的。

有些面试者认为,面试过程中,只要压低自己,尽量表现的恭恭敬敬就能表达服从。而事实上并非如此。面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是,既要顾及他人的需要亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌,自轻自贱必然会令他人遗忘自己。低社交自尊之所以流行,是因为这样做的确能带来诸多赞扬“啊,小吴真会体贴人……”“小吴大公无私……”“小吴是个好人”,但是,低社交自尊在面试中是没有市场的。设想一个低社交自尊的人是你的部下,你会单独交给他一项任务吗?比如,让他追讨公司的债务。面试官倾向选择高社会自尊的面试者,固然可能是被这样的个人吸引,但更主要的则是面试官代表面试单位信任了他。

心理点拔

可见,我们在表达服从的时候,并不是要放弃自尊,那么,我们如何才能不卑不亢又能让面试官产生“这位求职者将来肯定是个好调教的员工”这一心理呢?

1.面试说话不要太显个性

我们在面试的时候,一定不能忘记一点,那就是你始终是求职者,考官决定了你求职是否成功。任何人都不希望与一个锋芒毕露的人打交道,考官也是。他们都希望能为企业和单位招到那些虚心上进而不是狂妄自大的人。

小金毕业后,曾聘一单位时,对考官说:“如果领导能给我充分的空间,我就会把工作做好。”当时他还感觉是一句不错的话,但当是他没注意到考官态度的变化。果然,领导丢给他一句:“你是说,你只要有充分的空间,就能把工作做好?”

其实,这句话明显是考官认为小金容易不服从领导,所以印象便打了折扣,果然面试单位没有再通知他。

2.在谈话中间,避免直接的质疑和反驳

面试过程中,对方始终是考官,你是被面试的人,决不能反客为主。应让对方畅所欲言。不要在情绪上过于激动,此时要尽量了解对方;如果你赞同对方的观点,适当表示一下就可以了,关键是态度要诚恳,说话要表现得发自内心,不可过于张扬,鼓掌大笑是不得体的。如果你反对对方的观点,应暂时予以保留,如果可能造成考官对你的错误排斥,应找时机礼貌地予以解释或说明。你这样表达用意,考官自会心知肚明,他会在心里认为你是个愿意服从领导管理的人。

3.说话要时刻考虑考官的需要

面试实际上是一个自我营销的过程。在这个过程中,求职者要把自己当做一个产品,客户就是面试官。要把产品销售出去,就要考虑客户的需求,而要把自己在面试中营销出去,就一定要充分考虑面试官的需求。因为每个考官都明白一个道理:只有善解人意的求职者,懂得做上司和领导需要的员工,才是一个好员工。所以,我们在说话的时候,一定要懂得时刻考虑考官的需要。

通常,考官都希望从你的陈述中发现你的语言组织能力、口头表达能力,从语音、语气、语调及其他肢体语言中折射出的人的沉稳度、成熟度等,发现考生的个人成就、个性、品质等背景。同时面试官还希望从中发现一个求职者基本材料的真伪。

可见,对于这些内容,我们都要用精彩的语言展示出来,把最有价值的信息传达给考官。

考官认为你的回答是正确时,他会面露微笑,或轻轻地点头。这就证明,你已经轻松俘获了考官的心了,距离面试成功也不远了。

另外,要想让考官觉得你好调教,一定还要避开以下两个说话误区:

误区1:卖弄口才,自吹自擂

现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错,以为在主考官面前能对答如流,便可以捞足“印象分”。自鸣得意、夸夸其谈、自吹自擂。甚至指点江山,激扬文字。

孰料,恰恰是这类人最有可能被面试官淘汰。原因很简单,考官都明白这个道理,在知识为上的今天,只有踏踏实实的人,才会卖力地工作,服从领导,而那些外在轻浮内在无实的、刻意卖弄自己的口才的人,以后肯定会在工作上带来不必要的麻烦。

误区2:迫不及待地抢话或争辩

有的求职者为了获得面试官的好感,就会试图通过语言的攻势来征服对方。这种人自我表现欲极强,爱抢话或爱插话,结果面试官根本不买他的账,反而被看成是两头尖尖腹中空的浅薄者,为了单位将来能得安宁,考官还敢录用你吗?

因而,在求职面试时,无论自己的见解是多么的卓尔不群,无论别人对你的看法或观点有多大的偏差,都不可过分表现,要表现出服从。也只有这样,才会让面试官觉得你好调教,将来能是个得力的员工!

言语沉稳而不失热情,打动考官的心

在求职面试中,考官考察的是面试者的多种能力,不同的能力自然能够为求职者带来不同的面试机会。但无疑,任何一个考官往往看重的是求职者的核心素质。其中求职者必须具备的一条核心素质是——在面试中你必须扮演好一个求职者的角色:你必须具有热情、亲和力,显得活跃,即使你的本性不是这样。而同时,你又不能

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