心理学与口才技巧

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第18章 面对同事,委婉友善切忌口不择言(2/5)

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抬高对手令其飘飘然

身处职场,少不了有竞争对手。有时候,同事间可能为了一个职位而恶语相加。有人可能认为,面对竞争对手,就是要表现自己,让对方退缩。而实际上,人们在被对手贬低的时候,都会有一种反击的心理。你的打击可能是让对方努力的动力。因此,聪明的职场人在打败竞争对手的时候,常常在说话时放低自己,抬高对手令其飘飘然,让其放松警惕心理,从而为自己增加竞争成功的砝码。

曹操一个人喝着闷酒,想了半天,请刘备来喝酒聊天。

曹操跟刘备聊得很开心,问了刘备一个问题:“你说这年头谁是英雄?”

刘备心里想:“我肯定是英雄,只是现在不得已。”但刘备不敢说,说了,要被曹操宰。刘备想了想,就跟曹操行起了酒令,顾左右言其他。

绕了半天,曹操有些不耐烦,端起一杯酒喝完说:“别绕了!这年头真正的英雄人物就是你跟我。”

这时,天上“轰隆”一声打了个巨雷,刘备呆呆地看着曹操,惊得筷子都掉到了地上。曹操不禁问刘备:“怎么啦?”

刘备赶紧把筷子捡了起来,顺口说了句:“这么大的雷,吓死我了。”老曹哈哈一笑:“大丈夫怎么可以怕雷呢?”刘备赶紧接口:“孔子是圣人,他也怕打雷,别说我了。”

此时张飞关羽两人怕曹操会杀刘备,闯了进来。见刘备没事,关羽连忙掩饰说自己来舞剑助兴。曹操说:“这又不是鸿门宴。”然后斟酒让他们压惊。后来三人一起出来,刘备说:“我在曹操的地盘上天天种菜,就是要让他知道我胸无大志,没想到刚才曹操竟说我是英雄,吓得我筷子都掉了。又怕曹操生疑,所以我就说自己怕打雷掩饰过去了。”关羽张飞佩服得不得了。

可以说,放走刘备,是曹操一生中最大的错误,因为曹操已经看出刘备是当时真正的英雄。曹操甚至说了这样的话:“今天下英雄,唯使君与操耳!”这句话是载入史册的。

从心理角度说,刘备称自己害怕打雷,是让曹操认为刘备是胸无大志的人,从而放走刘备,为刘备的崛起做了最初的工作。这套心理策略同样可以适用于现代职场,与同事竞争,在说话的时候不可狂妄,要尽量放低自己,让对方感觉到你已经示弱了。很多时候,这会为你的成功提供契机。

当然,放低姿态,不是低声下气、奉承谄媚。说话时放低姿态是一种艺术。办公室里,竞争有时候是隐性的,尤其是在我们得意之时,与同事说话,要谦和有礼、虚心,这样才能显示出自己的君子风度,淡化别人对你的嫉妒心理,维持和谐良好的人际关系。

“小姜毕业一年多就提升为业务经理,真了不起,大有前途呀!祝贺你啊!”同一年大学毕业的同事小吴十分钦佩地说。“没什么,没什么,老兄你过奖了。主要是我们这儿水土好,领导和同事们抬举我。”小姜压抑着内心的欣喜,谦虚地回答。小吴虽然也嫉妒小姜被提拔,但见他这么谦虚,也只能是暗地里跟他较劲儿了。

不难想象,小姜此时如果说什么“凭我的水平和能力早可以提拔了”之类的话,更会引起小吴的嫉妒。身在职场处于优位时,自然是可喜可贺的事。如果别人一奉承,你就马上陶醉而喜形于色,这就会无形中增强别人的嫉妒心理。可见,在办公室里,言谈中多一些谦虚的话,就能有效地减弱同事们的嫉妒心理。

心理点拔

那么,我们在与竞争对手说话的时候,怎样说话才能显示自己的低姿态,从而影响到对方的心理呢?

1.承认对手的能力,为对手叫好

一位成功人士说:“为竞争对手叫好,并不代表自己就是弱者。为对手叫好,非但不会损伤自尊心,相反还会收获友谊与合作。”同时,这也是一种心理策略,任何人都爱听赞美与肯定的话,我们承认对手的能力,有利于消除对手的戒备心,甚至有利于我们从对手那里获得经验教训从而提高自己,在不断提升和完善自我之后,我们赢得对手就是必然。

2.放低身份,表现自己的良好修养

这一点,在与比自己身份低的竞争对手说话时尤为重要。偶尔说一说“我不明白”“我不太清楚”“我没有理解您的意思”“请再说一遍”之类的语言,会使对方觉得你富有人情味,没有架子。相反,趾高气扬,高谈阔论,锋芒毕露,咄咄逼人,容易挫伤别人的自尊心,引起反感,以致他筑起防范的城墙,从而导致自己的被动。

总之,我们要讲究说话策略,与竞争对手说话,要放低自己,抬高对方来令其飘飘然,放松警惕,而这正可以为我们攒足实力,一举获得成功提供良好的时机!

常常自嘲打趣,令你赢得职场人气

在职场中人气如何,直接关系到一个人的升迁和职场命运。那些会说话、懂得打破沉默、活跃办公室气氛的人往往更能赢得同事的好感,职场人气自然也高。而这些聪明的职场人一般都会借用自嘲这一心理策略。因为从心理学角度看,没有人会拒绝幽默带来的开怀一笑,“幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术,而自嘲又被称为幽默的最高境界。”如果我们懂得自嘲,会使办公室的氛围很好,同事感到工作轻松,人际关系和睦,工作也有干劲,而最重要的是,我们的职场人气就上升了。

我们每个

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