心理学与口才技巧

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第3章 开口见心,心口结合的说话技巧(4/5)

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,有什么事吗?”小王有些不好意思:“张经理,又来麻烦您,真是不好意思,年底发奖金的时候,我想争取一下,您看我合格不?”张经理笑了起来:“这事啊,好说,我老早就觉得你这小伙子不错,放心,这件事我一定放在心里。”

有时候,在背后说人家的好话,赞美几句的功效比当面说似乎更有效果,小王那看似随意的几句话却是有意策划的,这样,自己在张经理心中的形象一下子就提高了,办事自然就容易多了。其实,背后赞美他人比当面恭维的效果好得多,如果当面赞美,有可能会被认为这是拍马屁,同时,对方脸上也会挂不住,会觉得赞美不够真诚。那么,趁着对方不在场的时候,赞美几句,总有一天,这话会传到对方耳朵里,他心里自然是美滋滋的,这样一来,打动人心的目的也达到了。

有记者曾问史考伯:“你的老板为什么愿意一年付你超过100万的薪金,你到底有什么本事?”史考伯回答说:“我对钢铁懂得并不多,我的最大本事是我能使员工鼓舞起来,而鼓舞员工的最好方法,就是表现真诚的赞赏和鼓励。”原来,史考伯就是凭着赞美他人,而达到了年薪100万的高薪。不难想象,史考伯先生一定是精通了赞美的方法,否则,怎么能将赞美发挥出那样大的作用呢?

心理点拔

下面,我们就列举几种简单的方法,仅供参考借鉴。

1.出人意料的赞美

赞美来得比较突然,也会令人惊喜。比如,丈夫下班回家后,见妻子已经做好了饭菜,不妨称赞妻子几句,妻子本来看似应该的行为,却受到了丈夫的赞美,作为妻子来说,心情是愉悦的。而且,在生活中,如果你赞美的内容出乎意料,也会打动对方的。

2.直接的赞美方法

在生活中,我们常见的赞美方法就是直接赞美,比如下属与上司、老师对学生、长辈对晚辈,等等,这样直接的赞美方法比较及时、直接,能够很好地鼓舞他人。如果你发现对方身上有什么特点,不妨直接告诉他“你最近工作业绩不错,快破了上个月的销售纪录了,继续努力”。

3.夸张的赞美方法

夸张的赞美方法又称为激情的赞美方法,拿破仑曾这样赞美他的妻子:“从来没有哪个女人像你这样受到如此忠贞、如此火热、如此情意缠绵的爱。”在这里,赞美可以使你获得爱情,同时,还可以缓和矛盾。那些无法掩饰的赞美之情,使得我们的另一半十分的受用和满足。

4.间接的赞美方法

有直接的赞美方法,就有间接的赞美方法。在日常生活中,如果我们想赞美一个人,不便当面说出或没有适当的机会向他说出的时候,你可以在他的朋友或家人面前,适当地赞美一番,而且,这样赞美收到的效果将会更好。比如,当着下属的面赞美另一位员工“我觉得小王挺不错的,工作很认真,踏实能干,我很欣赏他”,等到这些话传到了员工耳朵里,他肯定会加倍努力工作来表达内心的感激。

要把赞美的话说得特别一点

心理学家认为:人类最迫切的需求是:被肯定。在生活中,被人赞美是一件令人喜悦的事情,恰如其分的赞美,能使人感受到人际间的理解和温馨,能够打动他人,有效地增进赞美者与被赞美者之间的心灵交流。一个人若是学会了赞美,往往使他能够受益无穷。在日常交际中,我们经常感受到赞美的魔力,不仅能打动他人,也使自己获得了友情和帮助。人总是对自己最感兴趣,认为自己最重要,希望被人赞美,那么,在与他人的交往过程中,我们应该遵循一个原则:尊重他人,肯定他人,并真诚地赞美他人。不过,就赞美而言,也是需要一定的技巧的。我们对他人的赞美不能太笼统,而是需要针对性。

在生活中,我们经常听到“你这个人真是太好了”,虽然,这听上去就是一句赞美的话语,但是,具体好在哪里呢?赞美者却没能说清楚,给人一种虚假的赞美,如此的赞美,不仅不能打动人心,反而令人生厌。因此,在赞美他人的同时,我们需要有针对性地赞美,比如,对男人你可以夸他帅气,对漂亮的女人你可以赞美她的打扮,对一个母亲你可以赞美她的孩子可爱,对上司你可以夸夸他的领导力。

王先生和夫人带着一位翻译同一位外商洽谈生意,外商见到夫人后,便对着王先生夸赞道:“你的夫人真是太漂亮了!”王先生客气地说:“哪里,哪里。”翻译听到这话,心想可碰到难题了,这“哪里、哪里”怎么翻译呢,最后,他翻译成了:“where,where?”外商听了,心中感到疑惑,心想,说你夫人漂亮就是漂亮呗,还非要问具体漂亮在哪里?于是,外商笑着回答说:“你的夫人眼睛漂亮,身材好,气质好……”说完,大家都哈哈大笑了起来。

这个有趣的故事告诉我们,在赞美他人的时候,一定要在心里问自己“哪里、哪里”,对方漂亮在哪里,好在哪里,这样,你的赞美由于有了针对性而打动对方,甚至,有可能会产生神奇的效果。我们要明白,当我们赞美对方“真好”“真漂亮”的时候,他内心深处就立即会有一种心理期待,很想听听下文,到底“好在哪里”“漂亮在哪里”,这时,如果没有针对性的表述,对方该是多么失望啊。

这天,公司的职员小路心情特别好,她觉得公司特别温馨,

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