汪泉忙回道:”五个人。”
服务员见汪泉又笑着说:”你又来了,咱俩是老乡,上次你来听你说话就特亲,这样楼上有一桌是客人预定的,但人还没到,你们先上去坐吧,是个八人桌。跟我来吧。”
汪泉一行五人在服务员的引领下,上了二楼坐在了预留的桌上。
服务员见大家一行坐好后,给大家送过来泡好的茶壶。点菜当然是汪泉的事,共点了六个菜;溜肉段,尖椒干豆付,东北酸菜炖豆付,酱骨棒5根,小笨鸡儿炖蘑菇,家常凉菜。全是地道的北方口味,汪泉菜点完后冲着大家说:”今天我们算是真正意义上体验了一下,什么是陌生客户开发。说心里话,我开始还真有些放不开,不过和两个人说完,就没啥感觉了,后来心里竟有和回应你的人交流的兴奋,咱们今天也算圆满完成任务,不管是有没有客户来公司拿着签咱们名子的宣传单来开户,我们也是一张一张,一个人一个人的发出去了,我建议大家喝点怎么样？”
“集体响应！今天咱高兴,就来个不醉不归如何？”张明马上赞成并提出不光要喝还要喝好的说法。
汪泉又跟服务员要了两瓶52度泸州老窖,本来要给齐红伟,曹红两个女同事点红酒,可张明韩才良起哄说:上次她俩都喝白酒了,最后决定大家统一战线,先来两瓶试喝。
服务员一切安排好后去楼下下单去了,这功夫张明给大家杯里倒上茶水,又给自己杯中倒上茶,端起喝了一口放桌上后冲汪泉说:”汪泉,我跟你说,就这家饭店的这个服务员就是个人才,咱不说别的,保证有不是为菜好或特色来吃的客人,就是因为她服务好而来的,为啥？热情,灵活,能记住客人特征,说话让你舒服。这其实也是我们股票行业从业人员应该具备的。和客户沟通要试着看对方的脾气禀性,能顺着对方的思路去接近对方,才能使对方心悦,才会有近一步成为你客户的可能。”汪泉又是一惊,故作姿态的回道:”行啊！张主管,这开发客户都研究出理论来了,快跟我们说说,你都有哪些心得？”
“理论咱不敢说,首先咱承认咱没文化,说不出那些高深莫测的理论。但说到这么多年接触人我还是真有些经验的，我把有个性难接近的陌生客户分了几个类型。一,死板的人。这种人比较木讷,就算你很热情的和他打招呼,寒暄,他也不会有反应。遇到这种人,你要花些功夫注意他真正关心什么。只要能提出或回答出他关心的话题,才会有近一歩发展的可能。
二,傲慢无礼的人。这类人也最不好对付和接近,跟这种类型的人说话要简洁有力,最好少跟他啰嗦,首先从气势上无视他的傲慢,才有可能征服他。
三,沉黙寡言的人。和一个如同哑巴一样,半天嘴里挤不出一个字来,你就没法了解他的想法,沟通起来也非常吃力。对这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白，表示是或者不是,行或者不行。让他直接做出选择性回答。”
张明见服务的菜已陆续上来了,冲汪泉说:”别光听我瞎白话,菜都上来了,咱边喝边聊。”
“好,大家都满上,先喝…..”
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