我觉得,阿里很幸运,这15 年走到今天,未来还有87 年要走。前面15年的成绩,有运气的成分,但更重要的是,我们坚持了自己的使命、价值观和文化,坚持“别人好了,我们才能好”的理念。我们无法确保他们一定会过得好,但是希望他们因为用了我们的服务及合作,比昨天更好。
二、不傲慢让人欣赏
稻盛和夫:你的想法很好,让我很受感动,因为我们的想法很一致。修行,无论是困难时还是好的时候,每一天都在进行。阿里巴巴只用了15 年,就做到这么大规模,了不起!很多人会因为成功而傲慢。但是,你与其他人不同,你并不傲慢。那么,能否具体说说102 年这个概念是什么?
马云:亚洲企业,尤其是中国企业,比较讲究做“百年企业”。但“百年企业”的概念不够准确。阿里巴巴成立于1999 年,上个世纪有1 年,这个世纪100 年,然后,到下个世纪。我认为,我们把基础架构好,我们就能做到102 年。我的眼界只能看到102 年,也就是2101 年。我相信,后人会比我做得更好。
三、百年目标值得称道
稻盛和夫:你的102 年的目标,非常好,非常远。
马云:稻盛先生,我是度日如年,度年如日啊。我特别感谢您,说我现在很谦虚。其实,我也没有特别值得骄傲的事。因为,时代的运气,这么多人的努力,几万名员工一点一滴的付出,才有了今天的结果。我更明白,当年我们是从哪里来的,我们有什么,我们要什么,我们又该放弃什么?我们都是穷孩子出身,一点一滴地做出来的。这么多年来,有两点特别重要:一是感恩之心,感恩今天,感恩昨天; 二是敬畏之心,所谓信仰,信就是感恩,仰就是敬畏。
我们到今天为止运气都特别好,但未必明天运气还这么好。我们就是把这些想明白了。
四、 我很荣幸与稻盛和夫交流
稻盛和夫:我非常敬佩你。我听了后,才知道,你能在这么短的时间内把企业做这么大,确实有气量,确实大气。我现在明白,为什么这里叫太极禅苑了——这本来是我要问你的一个问题。
马云:道家讲究和谐,儒家讲究规矩,佛家讲究包容。我从太极中悟到,事情并没有好与坏,关键是看你怎么看。太极不仅是健身,也可以产生思想的交流。禅是生活的方式,到这里来的朋友,可以天南海北地聊,发表各种看法。能与稻盛先生在此交流,我非常荣幸。
在中国做企业,需要好的“中药”,把儒释道几家合在一起,才是真正好的“药”,否则任何一味药都可能是“偏方”。太极是整合了儒释道的具体路径,太极讲究的是化,而非攻,这里面其乐无穷。
看了这段谈话,我首先对两位世界级企业家的胸怀、谦卑、人格魅力、与人沟通的艺术充满了敬仰。
接下来我们分析一下,马云面对稻盛和夫的四次夸奖是怎么回答的。
第一次,先用“别人夸你,你夸他”法。稻盛和夫夸奖马云创造了一个企业神话,马云反过来夸奖稻盛和夫,先说:“那年和您交流后,我受益匪浅”;又说:“我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。”又用“别人夸你,你要归功于运气”法:“我觉得阿里很幸运”。
第二次,稻盛和夫夸奖马云不傲慢让人欣赏,接下来就是一个提问“102年这个概念是什么?”,所以马云只能直接回答提问,不便对夸奖做出回应。
第三次,用的是自谦法。稻盛和夫夸奖马云的百年目标值得称道,马云用了自谦法回答:“稻盛先生,我是度日如年,度年如日啊。我特别感谢您,说我现在很谦虚。其实,我也没有特别值得骄傲的事。”
第四次,稻盛和夫夸奖马云,“我非常敬佩你”“确实有气量,确实大气”, 马云又用了自谦法:“能与稻盛先生在此交流,我非常荣幸”。
马云面对稻盛和夫多次夸奖做出的回答,给我们提供了一个生动鲜活的“面对夸奖怎样答”的案例。
其实,我把稻盛和夫与马云的这篇谈话放在本书的结尾,还有一层意思,就是想通过这两位世界级企业家的对话,为我们树立会讲话、讲好话、好沟通、做好人的榜样。
让我们以他们为榜样,不断提高自己口头表达和讲好话的能力吧!
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