1993年,特林考斯和他的研究团队造访了美国东北部的一家大型超市。他们暗中观察了顾客在75种不同情境下的行为,每种情境持续观察15分钟。他们仔细计算了到底有多少人购买了10件以上的商品却依然到“10件及以下”的快速通道结账。为了确保这项研究的科学有效性,他们连续数周在一天中的不同时间段对顾客进行观察,并在超市开放两个以上正常结账通道的情况下才记录顾客的行为(这意味着顾客完全可以选择正确的结账通道)。结果显示,在快速通道结账的顾客中85都有违规行为,因为他们的购物篮中可不止10件商品。2002年,特林考斯又在同一家超市重复做了一次实验,结果显示违规顾客的比例已经上升到93了。如果以这样的变化速度计算,到了2011年,在使用快速通道的顾客中就再也找不到购买10件以下商品的顾客了。
做完1993年的实验之后,特林考斯还注意到了另外一种新的可疑行为。在使用快速通道的顾客中,有几个人会把购买的商品分成10件一组,然后分别放在传送带上结账。其中就有一名顾客成功地使用这种投机取巧的方法在快速通道结算了29件商品。发现了这种新的欺骗行为后,特林考斯意识到可以借此确定哪种类型的人最有可能违反社会规范。特林考斯使用了一贯的观察方法,让他的团队成员尾随这些人到超市的停车场,并偷偷地记下他们的性别和车型。结果显示:大约80的违规者都是货车女驾驶员。
这可不是特林考斯第一次发现货车女驾驶员特别有可能做出反社会的行为。1999年,他在学校附近计算超速驾驶的人数并对这些人加以分类,结果发现,96的货车女驾驶员都会超速行驶,但违约的货车男驾驶员只有86。就在同一年,他还计算了在丁字路口停车标志前未完全停车的驾驶员数量。总体而言,94的驾驶员没有遵守交通标志,但货车女驾驶员的违规比例高达99。2001年,他花了32小时记录了200件机动车驶入行人专用路口的违规案例,结果发现40的案例都跟同一类人有关,没错,你猜对了,就是货车女驾驶员。一年后,他在一个购物中心统计了人们将车子停在消防禁停区内的情况。结果发现,最不守规矩的还是货车女驾驶员,占到了所有违规人数的35左右。
针对实验得出的数据,特林考斯提出了两种解释。第一,他怀疑“货车女驾驶员不经意间将职场中的授权概念带到了日常生活中”。依据这种解释,女性仍在适应她们在社会中所获得的权利,所以可能会不自觉地想要超越男性以往的行为,比如超速行驶、在禁停区停车或者对交通标志视而不见。第二,特林考斯指出,这些货车女驾驶员可能走在了社会道德沦丧的前沿,她们的这些行为预示着未来的人们可能都会这么做。
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