一个人的细节包括静态和动态两种。这里的静态细节指的是客户有意突显自身某个部位的做法，动态细节指的是客户的坐姿、站姿和行姿。虽然分析人的心理要基于全面的考虑，但细节则是要点。心理学方面对细节的关注也是证明。
说到细节，很多业务、销售人员有个习惯，如果对方穿迷你裙，就称赞她的腿很美；对方穿低腰装，就说对方身材很棒；对方穿得有品位，也老实地照本宣科……虽然这些称赞都很“实在”，但想靠这招打进对方心坎里，恐怕还有很长的路要走。所以，在第一次搭讪时，类似的盲目赞美是要不得的。除了通过静态细节察知客户内心之外，客户的坐、站、行姿所表达出来的意义同样值得注意。俗话说“坐有坐相，站有站相”，这句话显示，一般大众对于个人的外在呈现极为重视。当一个业务或销售人员面对客户时，你能从对方的行走坐卧来决定自己采取什么样的应对措施吗？为了避开搭讪时的各种窘境，以下我们分别就一些细节问题，透过心理学角度来了解客户心里究竟在想什么，而你又该如何对他们开口搭讪。
第一，从女客户刻意突显的地方观察个性
女性是最善于在细节上妆扮自己，她们善于用突显的身体部位彰显个性。
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