(5)以点带面,各个击破。如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息,客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈。这时我们必须找到一个重点突破对象。比如找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人,根据他的喜好,开展相应的公关活动,与之建立“私交”,让他把真相“告密”给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击,来感染、说服其他的人,以达到进货、收款、促销等其他的拜访目的。
(6)端正心户的拜访工作是一场概率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。只有锻炼出应对客户拒绝的好心态,才能将客户拜访的成功率提高。
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