气，遣词造句是标准的酒店辞令，神态也依旧比较从容，似乎并未被中年妇女的气势吓倒。
刘伟鸿眼里便带上了些许欣赏之意。
此人年纪轻轻，能够在短短数年间将楚江机械厂搞得风生水起，变成久安市事实上规模最大的国有企业，盈利大户，离开久安不多久，又能在天华大酒店做到经理职务，可见确实是有几分本事的。
“好，你听着，她是你们的服务员吧？”
中年妇女指着年轻女服务员问道。
“是的，她是我们的服务员。”
“很好。那她现在弄脏了我的衣服，你说应该怎么处理？”
叶有道连忙说道：“大姐，她不是故意的。当然，弄脏了您的衣服，确实是她不对，我代表酒店向您表示诚挚的道歉，给您添麻烦了……”
“哼哼，叶经理，好听话就不要说了，别搞这些没用的。我跟你说，你大概不知道吧，咱们马姐这套衣服，可是从香港买的，正宗的名牌，花了五千块。现在被你们弄脏了，不能穿了。你说怎么办吧？”
此时跟中年妇女一起进来的一名三十几岁男子，很不耐烦地说道。
“五千块？”
叶有道也吃了一惊，明显有些不相信。
这也难怪，九三年那会，有几个人会相信，一套衣服值五千块？按照可比价格，搁在后世，该是一二十万吧？也许更多。
“怎么，你不信啊？哼！真是些土豹子，还说什么大宁最豪华的酒店！告诉你，咱们马姐这可是正宗的香奈儿。香奈儿，明白吗？法国货！”
先前那个拍马屁的花信少妇便即嘴角一撇，很不屑地说道，似乎能够站在香奈儿旁边，她也马上变得身价百倍了。
叶有道双眉微微一蹙，随即舒展开来，含笑问道：“对不起，马姐，真是对不起。马姐，要不，我们酒店给您洗干净……”
“废话！”
马姐胖乎乎的大手一挥，毫不客气地打断了叶有道的言语。
“这种名牌衣服，给你们洗一下，那还怎么穿啊？”
“就是，必须赔钱！”
花信少妇立即跟着叫道，看样子好像比正主还趾高气扬。
“我……我赔不起的……阿姨，您饶了我这一回吧……我弟弟还在上学，我爸爸也病了……”
年轻服务员急得眼泪直流，哀求道。
“少在这装可怜，想蒙谁呢？”
花信少妇一哂，冷笑说道。
叶有道说道：“马姐，她叫徐秀玉，说的确实是真实的情况。她爸爸以前和我是同事，去年下岗了，病得很厉害，家里还有一个弟弟，全靠她一个人养家。您看，是不是可以原谅她一回？”
“原谅？笑话！五千块呢！”
马姐毫不动容。
“就是！开什么玩笑？五千块当你多少年工资？五年，八年？真是笑话。要不，你拿五千块出来，我给你烧了，你也原谅我一回？”
花信少妇马上又在一旁叫道。
叶有道双眉一扬，似乎也动了怒气，不过还是压抑住了，平和地说道：“马姐，您看，这个事情在这里也说不清楚。要不，请您几位去办公室吧，咱们好好商量一下，看怎么办。”
这倒是很合乎程序的处理手法。
“不行。咱们张秘书长马上就要过来了，跟你们去办公室，开什么玩笑？你要是能做主，你就做主，赔钱，这事就算了。要是不能做主，马上把你们老板叫来。谁有时间跟你们玩游戏？你当是过家家呢？耽误了我们的正事，你负得起责任吗？”
另一个男子很不耐烦地说道，重重推搡了叶有道一把。
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