“这位乘客,实在对不起,我代他向你道歉,我们这位乘务员,是刚上岗不久的,可能业务和态度还不够熟练……”
“列车长,看来您这是要包庇自己的员工了。您别在这和稀泥,他是不是刚上岗与我无关,我买了火车票,就要享受乘车服务,难道说列车员刚上岗,把火车开脱轨就可以不用承担责任?
本来我不想怎么样的,是他一而再再而三地欺人太甚,对我的行李使劲用脚踹,我就问你,你们对自家的行李也是用脚踹?明知是易碎品,还更加用力,这不是故意报复是什么?
等着接法院传票吧!”
这一刻,列车长出汗了。
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