“客服，你们的产品太烂了，官网卖的产品竟然比网店还贵！”
“客服，你们寄送的产品，物流太不给力，保证24小时到货，三天了，三天了，还没到货！”
“客服，你们电子产品用了一周，便发觉wifi信号爆弱，我要投诉！”
......
叶星橙长的甜，可嘴巴并没那么甜。
在被狂轰乱炸了一天后，对于一个猥琐男的口无遮拦她发了火，爆骂出口。
她自然得到了一个差评，而后被主管拉去训话。
“身为一个客服，不能发脾气，不能吐脏字，就算遇到流氓，也要一笑了之，及时断线就ok了，你这样争吵，只会让那人愈发有恃无恐，一个星期五次差评就会再度接受入职培训，上岗后继续出现类似状况，直接劝退，你明白了吗？”
“那如果持续获得五颗星好评呢？”
“程星，你是说成为金牌客服吗？”
“对，就是这个。”
“好评、业绩一个都不能少的，成为金牌客服，薪水的提升是必然的，还有可能成为公司产品代言人。”
“公司的产品代言人不是江小姐吗？”
“不错。”
“江小姐似乎没做过客服。”
“可人家当过平面模特。”
“那这不是骗人吗？”
“程星，你以为当金牌客服是请你当明星啊，真是的，别看是一个客服的工作，可是想做出点成绩不容易的，22岁才入职，不要那么功利。”
叶星橙在客服组可没得到什么礼遇，上司是女人的时候，反而比男人挑剔，女人看女人的目光永远是挑剔的。
返回自己的工位，所有职员都可以走了，只有她被罚上晚班，叶星橙强撑笑意，甜甜地与客户连线。
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