骑手阿珂

“阿珂，晚上有不有空？”李冰用站点的座机给他打来了电话。

“怎么？有事吗？”林正珂刚写完一段程序，还没验证。

“晚上有个骑手出了点状况，你过去帮一下忙好不好？他离你这很近。”

“好吧。”林正珂答应得很勉强，说实话他不愿意在雨天骑行，尤其是夜里。他拍雨天的车灯，那车灯让他觉得不适。

套上雨衣雨裤，林正珂拔下了正在给电动车充电的充电器。老陈用守店晃了晃，朝他喊道：“骑手阿珂，你要出去呀？”

“嗯，你个同事在路上出了点事，我得去看看。”

“下雨天，路面打滑，你要当心呀。”

“老陈，开一下闸，我走了。”

“好的。”

林正珂打开车灯，一束白色的光直射出去。

妇幼保健院附近，林正珂找到了李冰所讲的那个骑手，地上那辆鲜红的摩托车倒在地上，保温箱里的餐盒洒了一地，狼藉不堪。那个骑手似乎腿部受了点伤，一瘸一拐的往他的赛车型摩托靠近。

“兄弟，怎么样？严重吗？”林正珂驱车上前。

“没什么大碍，就是餐盒全部洒啦。”他懊恼的说。

“人没事就好，我跟后台汇报一下。”林正珂举起手机按着免提。

“喂，李站长，骑手的腿受了一点伤，客户的餐盒全部废了。”

“我马上通知商家，全部重做。我把这几单全部转到你的app上，你辛苦一点，帮他跑一圈。”

“行啊。”说完，他的手机接到了几条信息。

“这是什么破单，一个在上半城，一个在下半城。系统疯了吗？他妈的时间还给的这么紧，是不是系统出了问题？”林正珂询问着后台。

“晚上骑手少，就是这个样子。没办法。”李冰在电话里解释道。

“行啦，知道了。”林正珂挂上电话向标注的商家跑去。

军师冒菜，满口香煲仔饭，好在两个餐点都在一条道上。基本上还算是正阳路上的邻居，真正的隔壁，隔一个商店的隔壁。

林正珂取完餐，装在了黑色的保温箱里，送完了上半城的那个单，时间已经变黄了，林正珂的电话差点被客户打爆。

“喂，你们美团怎么回事呀？2个小时了还没有送到吗？”

“对不起，刚才的骑手出了点状况，我们的站长应该给你解释过了。”

“解释有个毛用，我现在饿了，要是再不送到，我就退了。不要了。”

说完，她就挂断了电话。

接着，林正珂的电话又响了，这是商家打来的电话。

“喂，你好，我是美团骑手阿珂。”

“阿珂呀，怎么回事？客人在app上申请退单。”

“那你不同意不就行了。”

“我没同意，你再跟她沟通一下。”

“我试试吧。”林正珂赶紧拨通了客户的电话。

“你好，美团外卖正在为你配送。”

“还有几分钟？”

“三分钟。”

“行，我就在等等你。”

“好的，我马上就到小区了。”林正珂见app上客户已经取消了退单，心里的石头总算落了下来。

佳兆业君汇上品，10栋1804，这个看起来简单的房间号，可在夜晚没有手电的情况下，很难在高楼林立的城市森林里找到准确的位置。林正珂迷路了，这对分不清东南西北的他来讲想不迷路都很难。

他在小区里转悠了半天，找到了15却找不到10，他对自己的方位辨识度始终感到怀疑，他没有地理方面的自信，也没有摸户的电话打来了一次又一次，可临到边缘的临门一脚却无法掷地有声。

“你到底来了没有，我怎么看到你在小区里打转，是不是有给其他人送餐去了，我的呢？我实在是等不了啦，我要退单。”客户打完电话就挂了。

林正珂也是无奈之及，为什么呢？他想找一个人问问，可小区里无人可问，夜太深，深的无人出入，夜太静，静的风雨细如针刺。林正珂旋了几圈，终于看见了他要找的10栋，要命的10栋，他赶紧蹦进了单元楼，飞进了电梯，恨不得插上翅膀腾云驾雾。1804的门前，客户却紧闭着房门，无论林正珂怎么打电话，她都不接。林正珂没有办法，只好试着用短信尝试着沟通。

“对不起，是我的错，我迷路了。对不起。真的对不起。”从来都不会道歉的林正珂在此时低下了他那颗骄傲地头颅。

他见对方仍旧没有反应，于是又发了一条：能不能开开门，我就在你的门前，我真的在你的房门之外，你放心，你的外卖没有冷，还是热的，滚烫的。信息“滴”的一声传了出去，可对方依旧没回。

林正珂无招可使，他只有求救于后台，听听后台的建议。

后台直接打通了客户的电话，讲述了林正珂是个新人的情况，他央求她给他一个机会，哪怕是唯一的机会，就只需要看看门看看是不是人在门外就行。经过长达10分钟的回访沟通，对方终于打开了房门。那是一个看似高雅的华服贵妇，全身金色的炫丽绸缎在淡淡的灯光下显得艳丽无比。

她告诉林正珂她已经退了单，林正珂在刚才与后台的沟通中得知客户退单的消息，李冰要求他还是把餐送到客户手中，唯一的条件就是不能有投诉。这餐算是站点买单，所以林正珂矜持的要将餐盒送到她的手中，得到她的谅解。

她接过了林正珂手中的餐盒，面上略略的有些不好意思，

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