而针对这几个闹事的顾客，派人重点去谈判，只要他们松口，就签好保密协议，如果他们事后再闹事，则将会追究他们的法律责任。这几个顾客原本就是收了好处的，加上他们买的衣服也确实有问题，所以情绪才会这么激动，现在gw愿意赔偿，他们两头收好处，当然是乐意得很。
经过谈判，他们都签了和解协议和保密协议，顾客这里的事情总算告一段落了。但是这件事情对gw的影响是无法估量的，光光股票就跌停了好几天，市值直接蒸发好几个亿，还有gw的口碑，从代表“品质与时尚”的业内佼佼者，变成了出现质量问题的行业小丑。
处理好闹事的顾客之后，总部要求彻查这次质量事件，既然事情是出在江南，那么所有江南公司的人都要接受调查，而林可儿作为这一季的主管设计师，也在调查范围内。
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