第二天一早,关于桃山镇工商所“办事不力”,宁愿自己少说话、却让群众多跑路的怪现象就成了江都市的一大热点事件。明明只是一件小事,却让群众一而再再而三地奔波,不光反应出办事工作人员的服务态度出现了偏差,还反应出为民办事系统缺乏有效的监管机制和评价机制,才让这些不作为、懒作为的窗口办事员出现了上面的一幕……
总之群众很生气,后果很严重!
很快市电视台也开始跟进,而驻扎在江都市的省级媒体也铺天盖地的报道出来。不仅在纸媒上做了一系列跟踪报道,还在新闻网站上也及时进行了更新,更不用提本地的那些自媒体,微信公众号上一发,本来大家都对这种服务态度恨之已久,一看到曝光信息马上就转发到朋友圈和各个群中。
原本还打算花钱买个整改后续,以平息众怒的岚俞县政府也不敢再找关系往报社送钱了。
舆情爆发后,市委宣传部马上监控到各类关键词,及时上报给市委领导,市里连夜召开紧急会议,商议解决对策。对于这件事,所有人的意见都统一为堵不如疏,本市的政风行风确实也该加以整治了。
通过这次事件,江都市上下开展一场轰轰烈烈的“整风运动”,不仅严肃处理了本次事件中让群众多次跑路的办事员,还严格要求所有的窗口办事人员要摆明自己的身份和位置,不能对群众作威作福,而是要铺下身子、踏踏实实为群众服务!
自上而下开展“微笑服务”后,江都市还又开展了一系列“一次性告知”、“一次性办好”等便民服务措施,简化了办事程序,也加快了审批进程。当然审批材料中必要的证明资料和手续还是必不可少的。
报社记者宁芳还因这一报道而成为了江都日报新开设的“在线问政”栏目负责人,迎来了自己职业生涯的春天。
等付言安再来工商所时,窗口的办事员已经调整完毕,换成了一位短发女孩。付言安本来还准备给人家多赔点笑脸,期望这一次能顺利办完,没想到对方的态度一反往日的冷漠和厌烦,突然变得极为亲和且耐心,甚至还全程面带微笑,这让付言安有点不适应。
这次一次性办完营业执照,办事员还告诉付言安,如需要了解办理其他证件所需的手续和证明资料,可向大堂咨询处进行询问。
付言安受宠若惊,突然想起这两天在朋友圈刷屏的关于桃山镇工商所的新闻,忍不住乐了,想不到新闻舆论监督的作用这么大!
要是等他们的民宿和木客学堂开业了,如果能请到媒体朋友来宣传报道一下,那效果肯定不是自己从朋友圈发动亲朋好友那么简单了。当然,也不是质疑尤亦姝的巨大影响力,她的粉丝遍布全国,一放假铁定很多人慕名而来。但是如果能把本地人也吸引过来,平时周末也肯定少不了人气。
从大堂咨询过下一步要申请证件所需的材料和手续后,付言安骑电动车返回镇政府。坐在办公桌前,想了又想,还是从微信上给宁芳发了句谢谢。
宁芳马上回复一个问号的表情。
“工商所那事,谢谢你的报
道,现在办事情终于不用再来回跑了。”
“哈哈,不用客气,我还要感谢你提供的线索呢!”宁芳性子直爽,不是个爱揪着过往不放的人。
“对了,你去工商所办什么手续?”
付言安正愁怎么说呢,没想到宁芳就把话题引过来了。
“我们村不是有个桃源山嘛,平时也吸引了不少人来旅游观光,所以村里打算办一个民宿来发展旅游,但是办民宿必须得有合法的手续,我现在就是在帮村里跑这个手续呢。”
“哟,厉害了!你们村确实环境好,青山绿水的,是个旅游的好去处。”
“等以后旅游和民宿发展起来,邀请你来村里做客!”付言安发完这一句,后面又紧接着发了一张村里的航拍照片。
“没问题,民宿什么时候开业啊?我带着同事过去看看!”宁芳其实也正为每天的选题发愁呢,虽说合作单位每天都有新闻发生,通讯员稿也源源不断地往邮箱里投,但是都没啥吸引人的地方,反倒是贫困村里自力更生发展民宿的新闻更有看头。
“预计端午节之前吧,到时候我提前通知你!”
“好来,那就提前谢谢你了!还有,以后你那里有啥新鲜事也跟我说说,我好去采访一下!”
付言安连连答应,又去找电视台记者聊了几句,透露村里要建民宿的情况后,心满意足的放下了手机。果然多认识几个记者没坏处,关键时刻,宣传就能顶上去了。
一个月后,付言安还没跑完手续,公务员考试的成绩就下来了。
查完成绩,付言安哆哆嗦嗦就打通了尤亦姝的电话,尤亦姝当时正在山路上拍摄取经呢,接通付言安的电话后,还没来得及说话,就听见付言安兴奋地说:“凌凌,我进面试了,岗位第一名!”
“啊?太棒了,小安,你这么优秀,肯定肯定没问题的!”尤亦姝也激动地原地转圈,“太棒了,今天晚上我给你做扣肉吃,以资鼓励!”
付言安最喜欢吃尤亦姝做的扣肉,高兴得合不拢嘴:“嗯嗯,今天下班我就直接去你那儿!”
“叔叔阿姨肯定也高兴坏了吧,哈哈,那天阿姨还偷偷跟我打听你考得怎么样呢!”
“呃,我还没跟他们说呢,查到成绩第一时间就跟你说了。”
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