不过,聪明的“万宝路”公司在一九九六年着实骗了传媒和消费者一下,作了一个大大的免费广告而神不知鬼不觉。
这件事是我在《参考消息》上看到一则报道后悟出的,虽然当时没有收藏这份报纸,不过千真万确是有这么回事。《参考消息》报道说:“万宝路”公司在美国开展了一次对消费者负责的收烟活动,公司将把市场上最近投放的一批万宝路香烟回收并销毁。因此,喜爱万宝路的朋友可能在十天半月内买不到这种品牌的香烟,因为新烟的投放有个过程,需要时间。那么,这种本来就有毒(尼古丁等)的香烟到底出了什么问题呢?公司说:有问题,问题出在过滤嘴在生产中稍有疏忽,使这种烟在吸起来略有不适感。当然,仅仅是不适感,没有其它问题。这个报道的原文和《参考消息》的转载,立意在于赞扬万宝路公司对消费者负责的精神。作者认为,这是一次成功的广告策划,理由如下
(一)假如真有问题,公司的回收是一次很好的形象广告。
(二)不管有无不适感,真正迷上某一品牌香烟的消费者根本不会理会这一点并非品质上的问题而担心这种品牌的香烟断挡,反而购买几条以备烟荒。于是这一报道倒成了促销广告。
(三)这则新闻广告没有化“万宝路”的广告费,而且象中国行量巨大的《参考消息》也负责免费作了一次。广告也可以转载,这是万宝路的杰出。
(四)即令真有那么一些香烟在市场上,谁能鉴别出来?谁去监督公司的回收?假如真有部分回收,相对其“广告”效益比,公司还是失少得多。
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