与客户沟通的7个技术

首页 >> 穿越小说 >> 与客户沟通的7个技术(章节目录)
亲爱的书友,您现在访问的是转码页面,会导致更新不及时及无法正常下载,请访问真实地址:http://m.shudai.cc/60827/

第五节 借用第三方的力量(1/2)

上一章 目录 下一页:(1/2)

关灯 护眼 舒适     字体:

俗话说:“好风凭借力,送我上青天。”聪明的人都是借他人的力量来达到自己的成功,赞美亦是如此。倘若我们能在赞美客户的过程中,将第三方巧妙地融合进来,借用第三方的力量,赞美的效果一定会大大增强。那么如何做到从容自如、得心应手地通过第三方赞美客户呢?这还是需要讲究一些技巧的。

背地里赞美

文学经典《红楼梦》中有这样一段描写,薛宝钗和史湘云一起苦口婆心地劝贾宝玉好好读书,以后做官,宝玉对两人的劝导非常反感,对着袭人和史湘云喊道:“林姑娘从来就没有说过你们这样的混账话!要是她也说这些混账话,我早就和他生分了。”

巧的是黛玉此时正好走到窗下,听到了宝玉说的话,“不觉又惊又喜,又悲又叹。”之后黛玉提起此事,与宝玉两人互诉衷肠,感情倍增。

在黛玉看来,宝玉没有当着她的面直说,而是在背后赞美自己的,并且不知道自己会听到,这种赞美是宝玉的真实想法,不是刻意的。如果宝玉当着黛玉的面这样说,就算是原句原话,生性多疑的黛玉也可能认为宝玉是在打趣他或是讨好她。由此可见,在背地里赞美要比当着别人的面说恭维话效果要好得多。

事实也确实如此,如果客户从别人的口中得知我们对他的好评,那么对方必定认为所言不假,打心眼儿里舒服。

有人认为,既然客户不在场,那就没有必要说什么迎合或赞赏的话。户耳中那自然是没有问题,倘若说了半天客户一点都不知道,那就白费了一番口舌。殊不知,只要赞歌唱得好,就不愁客户不知道。说者有意,听者也会有心。背地里赞美,最终定会传到客户那里去,使我们的背后美言成为情真意切的自然流露。

在背地里赞美客户,可以应用一个小技巧,那就是注意选择我们所要倾诉的对象,也就是如何来挑选承担“传话”责任的这个第三方。这位第三方最好是跟客户有联系、有直接交往或是间接交往的人,而不是我们自己身边的人。假若我们认为某位客户非常优秀,便回到家在自己爱人面前大加赞美;抑或是恨不得打个电话向自己远在千里之外的老父亲老母亲倾诉,那么,这个“传话”的过程就会无比漫长,最终“夭折”在途中。所以,为了让我们对客户的赞美快速、准确地传到对方耳中,我们在选择“传话人”时,要尽量寻找与客户关系亲密、接触频繁的人。

如果客户是领导,就将美言讲给他的下属听。

如果客户是职员,就将美言讲给他的同事听。

如果客户经商,就将美言讲给他的老主顾听。

如果客户已经成家,就将美言讲给他的爱人听。

如果客户是位老人,就将美言讲给他的儿女听。

如此等等。总之,把对客户的赞美之言讲给他身边的人,那我们就算找对人了!

当着别人的面夸

销售员小何与客户约在咖啡馆见面,回来之后这位一直很难搞定的客户就很爽快地签订了合同,同意大宗订购小何所在公司的货品,小何说这可能与在咖啡馆发生的一件事有关。

小何回忆说,那一次,他和客户相约在咖啡馆见面。这位客户对订购货品的事一直非常犹豫,小何不想放弃这么大的主顾,于是把客户请出来喝咖啡,为说服对方做最后的努力。

两人落座谈了没几句,小何就看见了一位许久未见的好朋友也在这家咖啡馆,对方也看到了小何,便主动热情的上前来打招呼,拉起小何的手聊起天来。这边二人说得热手朝天,桌子另一边的客户脸色可就难看了,客户被冷落在一边,心里非常别扭。

小何见状抽出手,大声地对自己的朋友介绍说:“这是我们的大客户翟先生,这位翟先生可是位了不起的人物……”销售员当着朋友的面历数了客户在各个方面的成就,那位朋友听后佩服得直竖大拇指,并为自己刚才的失礼道歉。

回来之后,小何与翟先生的沟通就变得特别顺利,不久,翟先生就爽快地签订了订购合同。

以后与客户在一起,记得要主动向他人介绍客户。客户当然不会向别人吹嘘自己有多能干、多厉害,而由我们说出来就顺理成章了,这样一来又间接地赞美了客户,满足了客户的虚荣心,一举两得。

不管是在哪,人们都想显示出自己的重要性,寻求被人尊重的优越感。因此,我们要抓住客户和第三方共同在场的时机,在第三方面前表现出对客户的尊重和欣赏之意,给予恰当的赞扬,以显示客户的重要性。

传达第三方的赞美之辞

民间传说清朝宰相刘罗锅有这样一段轶事,他在朝上被乾隆皇帝骂:“你去死吧!”

刘罗锅领了旨,低头默默地走了出去。没过一会儿,刘罗锅就回来了,浑身湿漉漉的。

乾隆皇帝见状不明所以,问他说:“不是让你去死了吗,你怎么又回来了?”

刘罗锅乐呵呵地回答道:“我刚才去了河边准备了断生命,刚跳下去就被屈原骂回来了。他说:‘我是碰到了不明事理的坏君王,不得已才自杀的,当朝的皇帝这样好,你干嘛还要去死?回去!’听屈原这么一说,我觉得太有道理了,于是我就回来了。”

乾隆皇帝听完哈哈大笑。

刘罗锅借正直的屈原赞美皇上,可谓是捧技高超。人们普遍认为“第三方”说的话往往是客观的、公正的

喜欢与客户沟通的7个技术请大家收藏:(m.shudai.cc),书呆网更新速度最快。

状态提示:第五节 借用第三方的力量
第1页完,继续看下一页
上一章 目录 下一页:(1/2)
返回顶部
站内强推 亮剑之给孔捷当警卫 元素 神庭玉 夏有乔木:雅望天堂 超人的赛亚人弟弟 总裁的心尖暖妻 斗破苍穹 星环使命 弃妇重生豪门:千金崛起 女校
经典收藏 蛇术士 斗罗:我为了比比东硬刚千道流 魏晋干饭人 生死帝尊 鹰视狼顾 大明之我是朱祁镇 大唐从挽救长孙皇后开始 逆天太子爷 战神爹爹:团宠王妃三岁半 穿越到明朝当举人
最近更新 网游之末日黄昏 冥界之花冥冥 亚炎纪 你这该死的温柔 女神的无双高手 因为爱你而疼 梦回千转 煅魂:风流邪帝犯桃花 直播:女神家的哈士奇天秀 道白道兮泊月
与客户沟通的7个技术 齐忠玉;孙科炎 - 与客户沟通的7个技术 全文阅读 - 与客户沟通的7个技术 txt下载 - 与客户沟通的7个技术 最新章节" - 好看的穿越小说小说