语音应用引爆即
20111123
多年来，语音识别技术始终磕磕巴巴、欲语还休。现，iri横空出世，将这项技术推向了主流，同时还带来了非常广泛的应用前景。
语音识别并不是什么鲜事物。多年来，消费电子产品、汽车和自动呼叫心一直就“倾听”使用者的指令。从2009年开始，谷歌公司就一直采录语音信箱的信息。而此之前三年，微软公司也将类似的技术置入了indita。那么，苹果这个名为iri的全虚拟个人助理到底有什么神奇之处呢？
它能读懂你的心。
换句话说，iri不仅仅是语音识别技术，它还能理解语言——正是这一点开始改变用户与手机的互动方式。现，很多人预测，iri将对这项长期以来呼之欲出的技术起到重大推动作用，正如苹果iphn的触控系统让触控技术跻身主流一样。这项技术将扫清众多创应用展道路上的障碍。市场调研公司purarh称，今年语音识别行业的产值将达到约27亿美元。该公司还预计，2012年，市场将掀起后iri语音应用热潮。
是什么让iri如此与众不同呢？战略咨询公司ratitrat总裁提姆?巴佳瑞称，答案于精确性。他说：“iri推出的是真正的一代人机界面，它对语音理解及精确把握语音的市场产生了重大影响。”
iri当然谈不上完美无缺。这项技术理解某些口音上还颇为困难，不过苹果已经努力解决这些小问题了。但对一款软件来说，ina，据它称，iri的关键于自然语言处理技术。iri的工作原理是：捕捉语音信号，直接将其转换为本，它们与用户手机屏幕上看到的本并无二致。iri然后将这些语句与某些预先编制好的指令配比，比如“拨打电话”，或“编辑短信”。
这一技术潜力巨大，绝不是只适用于平板电脑和智能手机。语音识别系统nuan公司是语音识别软件dragn的开者，这款软件医疗保健行业的应用已经长达十年之久。内科医生的桌面上正运行着nuan的软件，它利用一个夹式微型话筒来录音。随着问诊的推进，这款软件会及时病人的电子健康记录。nuan公司医疗保健部门的资深研副总裁乔?佩特罗称：“病人可能这一秒说的是母亲的病史，下一秒又提起父亲的病历。而这些情况这款软件都能理解。”
它是如何做到的呢？它的工作原理和iri非常相似：通过从它所识别的语汇获取意义，然后参照一个医疗信息数据库，将其与病人的病史做比对。随后，它会运用统计推断的方法，其所现的信息片段之间建立联系，甚至为对症治疗给出建议。全美大约有45万名内科医生正使用nuan公司的软件。佩特罗称，这一技术的准确率超过90，而且还会随着时间推移而不断提高。显然，这款软件盈利前景良好，因此nuan公司决定，将其第四财季的收入预期调高约1,000万美元。
然而，研究人员对这一技术的未来抱有大的希望。思凯普?里佐是南加州大学创技术学院的助理总监。他正开一种互动仿真技术，用以帮助退伍军人针对创伤后紧张症寻求医疗咨询服务。这款软件名为iah，它的终目的是要设法理解人们口语背后的情绪状态。里佐称：“这是个十分巨大的挑战。因为必须采集语音模式，然后得像人类的大脑那样对它们进行分析。”里佐称，人类或许能察觉自己的好友或家人情绪异常，因为这时人们的语速往往会变慢，重音也少，但电脑要捕捉这些信号可就相当困难了。
不过这个领域的有些研究却能快获得成果，而不用再苦苦等待。去年春天，里佐的研究伙伴——麻省理工学院教授阿历克斯?彭特兰美国银行的呼叫心开展了一项类似的语音推断技术试验，旨分析员工的沟通对业务成功的影响。彭特兰让员工连续周脖子上戴着小型电子设备，它们能记录员工的实际位置以及身体语言和声音。所记录的数据能显示这些员工是和谁沟通，他们站着时与沟通对象距离有多远，谈话的语调如何。彭特兰称：“我们现，效率高的员工不光与大量对象交谈，他们还与同样表现出这种特点的同事交谈。”结果，他说，只需要调整一下员工的茶歇时间，使这类员工之间的步调为同步，这个呼叫心每年就能节省1,500万美元。
用户现对iri的广泛关注很可能将大大促进这类研究,并进一步推进其应用。里佐说：“语音识别技术确实是技术领域至高无上的圣杯。我们已经掌握了这项技术的90，但剩下的10要求攻克多难关。一旦到了引爆点，我们将迎来一片十分广阔的市场。”看起来，这个引爆点很可能非iri莫属。
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