重生之再回魔兽

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九城真实内幕(1/2)

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9c你是我爹

大家好,写这篇文章的时候,我已经不是9c的员工了,终于可是说出自己心中的话了,做客服xx部的经理16个月零9天,除了周ri以外,每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑,看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在wow进入内测的时候,从美国派来了一个25人的技术/服务人员组,初期对我们进行了大量的培训,不得不承认,做了这么多年,很多东西我都没接触到人家那么深,尤其是其中有个23岁的小伙子,cin,彻底否定了我以前学过的很多东西,那段时光是美好的...(这里就不多说了).按合同要求,所有服务器包括相应内部处理程序,必须从美方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了),这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的,而我们的xxx老总最后也答应了这个要求,知道2区所有服务器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全部从上海银行贷款,应该说,走到这步,我当时真的很高兴,看到了公司的潜力,看到了自己的未来.公测结束后,相应的问题表现出来了,将近60%的玩家因为收费暂停或者放弃了wow,并且第一波营销(纪念版冲值卡,各大城市巡回演出等等)受挫,业绩直线下滑,好几个部门的负责人被迫辞职,我在客服能

幸免遇难,也是幸运中的幸运了.为了扭转这样的形势,公司再次贷款,加大了投入的力度,但是事实还是无法改变,(ps在这里说一个细节,服务器在线最高峰值纪录是18400(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组服务器容纳60000个玩家).自从央视报道青少年沉迷wow后,客服的压力瞬间增大,每天成千个家长的电话,我们服务人员8小时连去的时间都没有.国家文化部随之建议推出防沉迷系统,对9c的打击真的很大,大到银行派专人监控9c的财务报表,并且暂时性停止对9c的贷款.美方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定,要求9c增加开放服务器,满足更多玩家的要求,关于设备的问题争论了好几个星期,才终于允许9c自己购买设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了,多了我不想说,心细的玩家自己能发现,哪怕是在人最少的二区pve服务器,也会很卡,哪怕当时在线人数<2000人,为什么呢?因为2区个6区在同一个机房,4个pve和2个pvp共用一组服务器,现在明白了吗?没有新的设备,没有任何更新.关于5区的问题更严重,用n年前旧的服务器在工作,虽然在当时,这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于wow这样高质量的游戏来说,只能用”不配”二字形容.还有些东西大家是不知道的,比如如何维护服务器,所有的技术人员对美方的技术不熟悉,深造人员去的一半就没再回来,维护只是关机,备份,抽取纪录等等,大概1小时的工作.而和美方当初培训时候的5小时维护,硬件软件的检测,真是小巫见大巫了.现在离开了9c,离开了上海,虽然渺茫了,但是终于离开了那种压抑的环境,特别特别喜欢看最近出的部片子求求你表扬我,作为wow的客服人员,每个人都是这么想的,请大家不要在跟我们这些客服人员生气,我们为了吃饭,什么都不能多说,请不要在辱骂gm,他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条,每月增加补助400元,当解约后3年不得从事相同行业的工作,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........9c你想当我爸爸?儿子我现在长大了,你管不着、

我匿名写下了这封帖子,是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在春节前些ri子,暴雪中国考察队在访问中国各大城市后,要求9c新增区并在每个区都增加新服务器,但是由于9c资金不足,再加上防沉迷系统的压制,无法自费购买由美国原装的服务器,几个星期的激烈会议后,暴雪同意9c自行购买其他服务器,但暴雪中断了9c的技术支持,也就是说,暴雪在更新版本及发现故障后不给予9c任何帮助,9c也因为种种原因,在春节后网络系统一直没有更新,服务器的运转质量也越变越差,9c自行对服务器的维护,仅仅不到1个小时,按暴雪原技术要求,需要检查网络系统,服务器设备,每ri备份,每台服务器拥有2个备用电源,而9c的维护仅仅每周一次备份,其余工作没有执行,也有部分原因,因为9c的专业工程师仅仅只有70人,大多为新人,根本检查不出问题。然后再告诉你们几件事:细心的人会发现,5区的每个服务器基本从早排到晚,而上线后发现人数并不如服务器所显示的那么膨胀,其实所谓的5区就是原奇迹13-40区的服务器,其实5区的上线人数还不及4区的一半多,终于明白了吧?9c对于暴雪让其自行购买服务器,也就是说9c根本没有购买服务器,把奇迹并区,腾出3分之2的服务器来运行wow,我原以为用不到2个星期就会崩溃,居然能用了4个月,而且还没有任何的维护,真是奇迹。不过现在5区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800,就好象用128的内存玩wow一样的概念。6区,其实就是2区,在2区的空间里划分出了一半,那就是6区,在2区和6区的玩家,应该非常清楚,服务器是什么状况,3区的服务器在一个小房间里,其实只是比其他房间小,也有400多平方,但只有8台服务器,也就是说,每6个游戏中的服务

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