最弱女战神

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第13页【聊斋版】——鬼姑娘13(3/5)

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光记住可不行,你要灵活处理事物,比如对vip客人,一般要安排较好的或豪华的房间。”

“对一般客人,特别是散客,由于他们住饭店的目的各异,要有针对性地做好分房工作,例如:做生意的客人,对房价的高低不太敏感,可以安排房费较高,但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间。”

“对于团体客人,应尽量安排在同一层楼,客人所住的房间标准也要相同,这样既方便客人活动,又有利于管理。”

“对年老、伤残或带小孩的客人,一般安排在低层楼面,离服务台或工作间较近的房间,以便照顾;对于新婚或合家住店的客人,一般安排在楼层边角有大床的房间,或双连房间,使他们感到服务的周到和热情。”

“分配给客人的房间,要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;根据老总或董事签名确定折扣价;一般散客按现行-房价确定房价……”

这份看似简单的前台工作经赵政不厌其烦地细细一讲述,果然并不简单。

鬼姑娘体会到了赵政让自己学习一周的用意,这确实不是朋友间的特殊照顾,自己真要是想在短短一周内能熟练掌握全部工作内容,非得要上心才行。

她道:“这前台工作好复杂呀!我原先还以为你让我学习一周是处于情谊故意担待我呢。”

赵政笑而不语。

两人走到一个房间门口停下,上司找钥匙开门。

他道:“我说过要像其他员工一样看待你,想要什么特殊待遇除非你自己主动提出来商议,否则不可能迁就。库房到了,咱们进去挑衣服。”

孟赢溪选好衣服,赵政又领她去别的地,而不是回房间休息。

“咱们还要去哪儿?”

“照相。”

赵政说着打开了一间办公室。

“照相……做什么?”

“当然是办员工的上岗证,带身份证了吗?这个需要登记一下。”

赵政先是开了灯,然后从墙上高挂的卷轴拉下一块白色背景布。

“我还得弄下相机,还要开电脑、开封塑机。你先去隔壁的更衣室换穿工作服,裤子可以不必换,因为只照上半身。”

“好的。”

人尚未出门,他又补充道:“哦对了,你的头发要扎起来或者盘成发髻。酒店规定员工的头发不可遮挡眼睛,刘海不及眉。以后上班时的头饰以深色小型为好,如果要化妆必须淡雅,不可浓重,这也是规定。”

“嗯。”

孟赢溪赶紧出门,去旁边的房间更衣。

她对赵政刚才的问题隐隐担心,因为自己身份证上的名字是孟晓菲,就算拿到了新身份证也是孟赢溪。

麻烦来了:她对所有人都说自己是赢溪,而且就姓赢。如果这事被曝光,她就成了信口雌黄的骗子,必然失去别人对她刚刚建立起来的信任。

女鬼暗想:“只好又骗人了!”除此之外她没有别的办法。

说是只需换上衣,她干脆连裤子也一并换了,省得过一会儿回去时还要换来换去。

全套换完毕后鬼姑娘又按照要求整理了头发,完全成了一个标准的酒店服务员,而且是非常漂亮的酒店员工。

赵政在电脑前坐着,听见人进来的脚步声,他头也不抬地随口道:“赢溪你换好了,等我一下。”

稍后他抬头,这不经意间的一个照面令其整个人立时僵化。这位总经理心中一颤:“泰达酒店最美最多姿的女员工非她莫属!绝无二人!”

脑子混乱的人机械地取出相机,失魂起身,迷糊地将凳子摆好。

“可以了,赢溪你坐这里,我们准备照相。”

孟赢溪端坐在白布背景前,看着前方的镜头。

“你把下巴微微收一点。”

“好……就这样,保持不动。”

数码相机发出“喀嚓”一声。

“行了,你随便坐,我马上就弄好。”

赵政晕晕乎乎地回去电脑前打印。

为显出自己没撒谎,孟赢溪用循规蹈矩的语调道:“赵政,我记得身份证明明随身带着,可找了半天愣是没找到,或许是搁房间里还是忘哪了,等以后找到了再拿来登记,可以吗?”

“看你说话的样子,不苟言笑,好像我们是陌生人似的。”

赵政孩童般地笑了一阵。

“当然可以啦,我只是想顺手一并把事办了,没关系的,以后再说吧。”

“嗬,你还真上像,这照片完全可以拿去做平面广告。”

“我再把它封上塑就ok。”

“成了。”

一张尚且余有封塑余温的员工证递了过来。

“拿去,衣服上有了这个上岗证,三餐都是免费的,吃饭问题根本不用发愁。呵呵……”

孟赢溪接过证件左右看了看,挺满意。

“这东西还能当饭票啊!”

她灿烂地谢道:“真好,有劳姐夫了。”

赵政泛起逗色,“又拿我开涮不是,以后在酒店上班的时候可不许这么乱喊。”

“知道了,总经理。”

孟赢溪嫣然一笑,然后把证件别在胸前,新奇地欣赏了一番。

办完事情,两人便原路回到大堂。

但凡遇到酒店职员,赵政都无一例外地向对方小作介绍一下这位姿色撩人的新前台,直至将其送回豪华套间

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