帮助宋女士回忆丢失记忆的过程进行得并不顺利,从18岁到23岁这五年时间里,宋女士清楚记得自己在大学里的经历,包括与同学老师相处的点点滴滴,却独独不记得关于自己父亲的事情。她对父亲的记忆就停留在火车站的月台上，此后,每当记忆的节点与她的父亲相关联，回忆到这个节点上的时候，她表情痛苦,怎么都记不起来……
宋女士的丈夫提议催眠,当时吴主任也同意了，给她介绍了一位催眠师。看得出,宋女士对此很矛盾，她非常想知道在这段自己缺失的记忆中究竟发生了什么,但对于催眠，她又本能地排斥和抗拒。几次催眠，都不顺利。她无法按照催眠师的吩咐彻底放松防备，始终处于排斥状态，导致催眠无法成功。
大约过了一个多月，某日，宋女士单独来找了吴主任，她说她想起了一些关于她爸爸的事情，心里很难受，想跟吴主任谈一谈。
宋女士告诉吴主任，昨天下午，她的丈夫张先生在自己家的楼道上不慎踩滑摔倒，手臂上挂伤了一大片。宋女士心疼不已，与此同时，这个事件似乎与她记忆中的某个点重合在了一块儿，她脑子里不断有片段涌出。
“老张个子虽然不高，但身体硬朗，动作敏捷，他的反应速度一向很快。昨天他好好地下楼梯，怎么就突然摔倒了呢？他站起来的时候，动作非常缓慢，我拉着他的手，看到他手上有很多老年斑。怎么突然就长出这么多老年斑？”宋女士在说这句话的时候，眯着眼睛，像是在说她丈夫的事情，又像在说她的父亲。
“我听家里的长辈说，在我几个月大的时候，经常在床上爬着爬着就要掉下来。我父亲的反应速度很快，他一下子就冲过来，稳稳地接住掉下床的我。他从来就不会让我掉下来。他喜欢扛着我，让我骑在他的脖子上。我们走过一处建筑工地的基坑，很陡的斜坡，下面是十几米的深坑。他把我抱在怀里，我很害怕会掉下去。那段路不好走，但爸爸笑着说，这算什么。然后飞快地跑起来。他骑着自行车送我去上学，下雨湿滑，下陡坡的时候，轮胎打滑了。我以为会摔倒，但爸爸动作敏捷，他在车倒下的瞬间跳下车，稳稳接住坐在后座的我。我一点儿事都没有……”
“爸爸脸上的笑容总是那么从容不迫，即便是遇上天大的事，他转头看我，都那么笑。他一笑，我就很放心，他……”
宋女士说到这里的时候已经满脸是泪。吴主任看出了端倪，并不打断她的叨叙，只是安抚地拍着她的手，鼓励她说下去。宋女士说了许多她小时候的事情。她说，在她小的时候，有几位知识分子被下放到她爸爸所在的班组，其中有一位听说是郭沫若先生的大学同学。在那个年代，很多班头都会特意欺负刁难这些知识分子，但她的爸爸极尊重有文化的人，从来不让他们干重活。为了保护这几位知识分子，宋女士的父亲得罪了一些领导。在夏日的焦阳下，她看见爸爸跪在满是小石子的路面上，整整一天。当他起身的时候，双膝已经站立不稳。她搀扶着父亲，恨极了那些恶人，冲出去要讨个说法，却被父亲拦住，要她莫惹事，不然回去就要找个树枝抽她。宋女士愤恨地看着父亲说：“别人欺负你，你却要打我！男儿膝下有黄金，你怎么这样窝囊受气？！难怪我妈妈要跟别人跑……”
一个响亮耳刮子打在宋女士脸上。她愤恨地抬头看着自己的父亲。父亲错愕地看着她，在打过之后，似乎又心疼不已。他抚摸着她的脸颊说：“你还小，不懂事。如果我这双膝盖能够保护那些人，下跪又怎么样？我并不觉得失了面子。”
那时候，宋女士八、九岁，很多东西她都不懂，只恨父亲无能、软弱好欺负，若非如此，母亲怎么会跟别人跑掉。可是越长大，她越明白，自己的父亲是个铁铮铮的汉子，天底下再也找不到一个男人像她的父亲这样伟大。那双有力的手臂，不仅仅保护了她，他比任何人都坚实可靠，永远屹立不倒。
“他是你心中的英雄。”听完宋女士的叨叙，吴主任点了点头：“他是一个伟大的父亲。可是，血肉之躯，都会衰老，这是自然规律。人老了行动会变得迟缓，大脑的反应速度也会变慢，身体机能开始慢慢退化，这是人生中必经的一个阶段，你的父亲和丈夫也不例外。你说人为什么会组建家庭？父母亲照顾弱小的孩子，等他们老去，体弱多病了，变得强壮的孩子又回过头照顾父母。每个人都这样，没有例外……”
听到吴主任的话后，宋女士抑制身躯颤抖，埋头哭泣。吴主任什么也没有说，不断抚拍着她的背部。
“我心里难受……难受了太多年……”她哭泣道：“我对不起……对不起我的爸爸……”
在宋女士读大一上那年的寒假，她满心欢喜地坐火车回家，手里拿着两瓶从上海带回的水果罐头。她迫不及待地想告诉父亲，自己凭借优异的成绩拿到了奖学金。可是，当她走下火车，踏上月台，却看见她的父亲身边还站在另外一个女人。一个面目和善，却平凡得不能再平凡的女人。父亲指着那个女人平静地告诉她：“这是张阿姨。”
回到家中，宋女士才知道，在她去外地读大学的时候，隔壁的邻居给她的父亲介绍了这位张阿姨。张阿姨脾气温和，却大字不识，是个彻头彻尾的文盲。她只会做做饭、做做菜，畏畏缩缩，动作缓慢，连
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