店长伸着脑袋走近麦佳瑶道:“小麦,难道你要无视我的存在吗?这些起码要让我通过,你能私做主张?”他的声音很刺耳,麦佳瑶第一次遇到这样的窘境,她只能争辩:“我只是调查,并不是做主。”但庄店长劈头盖脸就是责问:“你是不是觉得级别不高啊?觉得店长这个位子应该归你了是吗?你这样的做法是非常危险的。”店长的怒火一下子冒了出来,麦佳瑶难为情的无地自容,她低下头不住地说“对不起”。但店长此时真的动怒了,“你们想怎么样?如果我在一天,我就要管你们一天,只有本分工作的人才是我器重的,你们这样的表现真的让我很失望。”
麦佳瑶马上上前几步:“庄经理,我一直都本分工作,只是今天看到员工都闲着,才想和她们交流的。我只在不知情,以后我保证不会了。”庄店长嘘了一声,盛气凌人地压着嗓音道:“你早上给我挑毛病,现在又公然与我对抗,我看你是很妄自尊大啊!”麦佳瑶差点儿哭出来:“店长,我保证以后不会了,还请您给我一个悔过的机会。”此时所有店员都上前:“请店长给她一个机会吧!我们都愿意接受惩罚。”店长依然怒目相视,但明显压下了一些火气,镇定地道:“知道错误了?看你有什么样的行动。”麦佳瑶抖了抖衣服,双手前攥,道:“我明天会交上一份我的《反思书》,然后在早训上主动向店长承认错误,并保证日后遵从店长的管理路线,做一个本分的、出色的店长助理。”
店长将双手放入口袋,然后定了定神色,半份满足地说道:“好吧!我觉得你的态度还是非常诚恳的,那就还你《反思书》的内容和你在早训上的态度了。”说完,他用力地挥了挥手,转身就进了办公室。,众人也马上散开。就这样,一场让麦佳瑶终生难忘的非难就这样结束了。在这一天,麦佳瑶都在痛苦的精神中挣扎,但还要强忍着工作。
晚上,麦佳瑶哭丧着脸在小簿子上写道:“我带头没有遵守规矩,是店长不能容忍的错误,如果还有机会,我想对店长说‘对不起’,我得意忘形了,以后希望店长像师长一样的眼神能盯紧我,让我本分,让我进步。”麦佳瑶将眼泪往肚子里咽。等待她的,将是明天当众像店长道歉。
当早训开始时,麦佳瑶就主动走出来,毕恭毕敬地向众人深鞠躬,然后面对着店长,念完了反思书,并道歉。完后,店长非常满意地点头道:“好的,麦佳瑶依然是我们的好员工,我的噩耗助理。”此时众人里响起了热烈的掌声。在掌声里,麦佳瑶暗自痛定:我要向更高标准进发,现在我对管理和服从的定义又有了新的认识。
管理是一种完全理智的行为,曾经有人说:如果要想在管理上做到完美,那就必须放弃感性认识。这对于女性来说似乎更难以实现,特别是80后的娇生惯养的一代女性,她们多多少少都会有感性认识。所以极端人士认为,女性创业比男性要难得多。尤其是在餐饮行业,在复杂的感性判定中怎么找到本分和出众,是让所有女性创业者头痛的事情。麦佳瑶是个普通女大学生,她面对的问题似乎不多,但并不是说她在餐饮业打拼就没有错误,恰恰相反,她犯的错误往往是巨大的。解决问题的诚心和态度决定着一个普通人在餐饮行业打工的前途。
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