与渠道终端的协同。传统电子商务是以交易为主，品牌与渠道和终端既有合作又有冲突，有比较大的障碍；而社群的o2o，是以关系为主，品牌和渠道的目标是一致的，而且o2o对于大部分渠道和终端而言是一种新的流量，可以作为品牌渠道的红利。过去我们会享受坐在电视和电脑前面的时间，而现在基本上是低头刷手机；过去我们会欣赏路上的风景和帅哥美女，而现在则是匆匆地低头刷手机；过去我们在聚会中欢声笑语，而现在却是在安静地低头刷手机。可见，智能移动终端已经彻底进入了我们的生活，这个时代已经彻底开始社交化、移动化和碎片化了！而这样的时代，是令人悲观还是令人雀跃呢？谁也没有正确答案。但是，我们还是有必要不断地与时俱进，学习和尝试新的思维和新的趋势。而三部曲：之前的《社会化媒体运营》，当下的《粉丝经济》，不远的《o2o战略》，将会形成一个完整的rm体系，不仅可以通过书籍来传播，还可以秉持实践的宗旨进行私人导师的企业实训课程，面向企业管理者开门纳徒，建立新颖的、加速器似的商学院模式，推动更多的企业进行社交互动、粉丝社区和o2o的实践和创新。回顾过去的一年，自媒体的快速成长令人惊喜。作为edia自媒体联盟的成员之一，我坚持着自己的专注，通过微信公众号“叶开”在和o2o系列上不断发表原创内容，与订阅者进行互动，建立粉丝群体和社区，并通过线下沙龙和见面活动等进行o2o的联动。一本书，是一种自媒体的形式；一个微信公众号，也是一种自媒体的形式。不过，最核心的还是个体和内容，因为有你们，所以有我，所以有专注的内容，也会有美好的未来！叶开于北京2014年2月在苹果和小米的粉丝狂潮中，粉丝经济算是2013年年底最炙手可热的一个词了，估计2014年将会是粉丝经济的元年。那么，粉丝经济到底是什么？在此，本书给出了一个定义：“粉丝经济，是基于粉丝参与的品牌社群，在其信任关系之上的社会资本平台和商业经营行为。”该定义的关键词有：粉丝、参与、品牌社群、信任、社会资本、商业经营。同时，本书内容将主要围绕这个定义和这些关键词来展开。这本书定位为企业在移动社交网络上重构消费者信任、建立粉丝品牌社群的丛林指南。本书的整体结构围绕企业的信任重构和粉丝社群打造的整个过程，从粉丝互动的特点与优势，到详细分解粉丝经济构建的方法和步骤，然后再转回来反思企业在粉丝经济中的思维角度，进一步介绍了相关的业务情景和案例，还介绍了无所不在的移动社交工具平台，最后给出了粉丝经济的新思维和新思考。对于个人而言，这个时代已经被微博和微信给“毁”了。你有多久没有发短信了？而你又有多久没有刷微博、刷微信了？显然，这会是两个截然相反的答案。这是一个通讯设备瞬息万变的时代。当人们正徜徉在微信的海洋中时，又有一波新的易信之浪涌来，但现在还不清楚它的发展前途。随着微信用户的爆发式递增，一波二维码进来又出去，然后一波大号进来又出去，接着一波唱盛的人鼓吹着，不多久又一波唱衰的人指责着，然而微信到底会是什么？将会做什么？未来将走向何方？剔除微信和易信的表象，我们可以发现其本质的核心还是即时的聊天工具。对比之前的主要工具，如短信、电子邮件、微博来看，微信是一个obile+。或者说，微信是一个代表，它代表着一系列类似的网络社交工具，比如飞信、米聊、陌陌、手机qq、line、kik以及微友、啵啵、旺信等，还有最近新出现的易信以及新浪做的微米。我在此只选取微信作为网络社交工具的代表，来对那些以移动终端为基础、以社交为主要目的的即时聊天工具做出解释。当然，提到微信，我们就不得不提到其词源的前辈：微博。有人说，微信与微博的区别，就在于微博是一个基于弱关系的复杂网络，而微信是一个基于强关系的o-peer，客户对客户，互联网直接交互）网络。在我看来，“微博是弱关系，微信是强关系”的说法是个伪命题，因为从社会网络的本质来看，微博和微信都类似于一个小世界的社会网络，其中的连接既有强连接，也有弱连接，很难说哪一个就是弱关系、哪一个就是强关系。但从交流群体上看，微博可以看作一个陌生人社会，微信则可以看作一个熟人社会，二者都在演变。也就是说，微博正在从陌生人社会向半熟人社会延伸，微信正在从熟人社会向半熟人社会延伸，但也有例外，比如陌陌，一开始就是主打陌生人社会，这也是其特别之处。最新发布的易信，可以单向关注，可以从朋友圈看到非好友的回复，添加不需要好友许可，既基于手机通讯录也基于电子邮件通讯录进行扩展，如此看来，其属性类似于弱连接。微博基于媒体属性，突出明星、意见领袖和大v们（粉丝众多的网络贵宾账户）的中心性，其聚合的群组还是以弱关系或陌生人为主的，他们之间缺少深度的交互；但是又有一部分强连接的关系在微博中不断互动着，不过还没有成为主流。微信从qq好友和手机通讯簿发展起来，突出的是一对一的好友交互，发展到好友邀请群组，其聚合的群组是典型的熟人模式，同时又开始结合公众账号、朋友圈分享等开始向半熟人社会发展，甚至通过“摇一摇”“
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