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拾取篇 第十九章 心理效应与定律--黄金法则2(5/8)

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一种实事求是的态度,也是一种达观的表现。

什么是小世界定律?

--世界真小

有一天,一个未过门的女婿准备去拜见丈母娘。

他路过一家食品店,看见一条长蛇般的队伍延伸而出,原来是人们在排队购买脱销已久的一种名牌火腿。

他忽然想起,“心上人”不是说她妈妈最喜欢用火腿煮汤喝吗?

何不买几个,去讨她老人家的欢心呢?

于是,他使出浑身解数,插到了队伍的前边。

一位大娘看不惯,批评了他几句。

他恼羞成怒,脱口便骂,把那个大娘气得怏怏离去。

他心里想,反正茫茫人海,谁也不认识谁。

当他提着火腿,敲开“心上人”的家门时,一下子惊呆了,原来开门的正是那位大娘。

他这才明白,他刚刚得罪的那位大娘就是他未来的丈母娘!

你是否有过类似经历,就是在某一时间、地点,碰上一个绝对想不到会碰上的人?

有时现实生活中就是会发生这样巧的事情。

有时候,你在一个陌生的角落遇到一个陌生的人,闲聊几句后竟然发现你们有一个共同的熟人,使你不由感叹:世界真小!其实这个世界本来就没有我们想象的那么大。

而我们通常以为碰见认识的或者有关联的人,不是那么容易。

事实上,这种事情的发生比我们想象的容易得多。

这就是社会心理学上的“小世界定律”。

什么是手表效应?

--在选择面前果断决策

所谓手表效应,是指一个人只有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。

两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

此时,不妨听听尼采的忠告:“兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。”

因而,你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。

现实生活中,很多人被“两只表”弄得无所适从,不知自己该信仰哪一个。

还有人在环境、他人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐。

其实,每个人都应该“选择所爱的,爱所选择的”。

这样无论成败都可以心安理得。

或许手表效应给我们一种直观的启发:对同一个人或同一个组织的管理不能同时设置两个不同的目标,不能同时采用两种不同的方法;每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。

另外,每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则其行为将陷于混乱。

什么是社会负责分散定律?

--旁观者越多越不会有人见义勇为

1964年3月,纽约昆士镇的克尤公园发生了一起谋杀案,使全美感到震惊。

年轻的酒吧经理吉娣·格罗维斯在凌晨3点回家途中被温斯顿·莫斯雷刺死。

使这场谋杀成为大新闻的原因是,这次谋杀共用了半个小时的时间(莫斯雷刺中了她,离开几分钟后又折回来再次刺她,又离开,最后又回过头来再刺她),这期间,她反复尖叫,大声呼救,有38个人从公寓窗口听见和看到她被刺的情形。

但没有人下来保护她,她躺在地上流血也没有人帮她,甚至都没有给警察打电话。

当时,新闻评论人和其他学者都认为,这38个证人无动于衷的表现是现代城市人,特别是纽约人异化和不人道的证据。

可是,生活在这个城市的两位年轻社会心理学家约翰·巴利和比博·拉塔内却觉得,事情没有这么简单,人们无动于衷,一定有更深层次的原因和更令人信服的解释。

他们认为,这种现象不能仅仅归结为众人的冷酷无情,或是道德日益沦丧。

因为在不同的场合,人们的援助行为是不同的。

当某人遇到紧急情境时,如果只有一个人能提供帮助,那么这个人会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。

如果这个人见死不救,他自己就会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。

而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家分担,造成责任的分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任都意识不到,这就容易造成“集体冷漠”的局面。

也就是说:正是因为一个紧急情形有其他的目击者在场,才使得旁观者无动于衷。

这种冷漠旁观的行为,可能更多的是在于旁观者对其他观察者的反应。

什么是破窗定律?

--小破坏要及时制止和修补

美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行了一项试验:他把两辆一模一样的汽车分别停放在两个社区,一个是帕罗阿尔托的中产阶级社区,一个是相对杂乱的布朗克斯街区。

停在布朗克斯街区的那一辆,摘掉了车牌,顶棚敞开,结果不到一天就被人偷走了;而停放在帕罗阿尔托的那一辆,停了一个星期也无人问津。

后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果仅仅过了几个小时车就不见了。

后来,政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了破窗定律:如果有人打坏了一栋建

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