对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量。
例如，我们责骂小孩时，若用很大的声音去骂，往往会使小孩产生反抗的逆反心理，反之，若用温和亲切的方式劝导，反而可以收到良好的效果。
你现在有空吗？
--打电话给别人时的问侯语
有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。
因为你在开会或者是正在与重要的客户谈lùn_gōng事，有时往往会因为一个电话而打断了你的谈话。
反过来说，若打电话的人在对方非常忙碌的时候，叙说自己想表达的事，相信对方也不见得会听得进去。
因此想让对方听进去我们想说的话，就必须让对方有愿意听我们说话的心情。
打电话时对方产生这种心情的最好方法，就是在开始说话以前，先问清楚“你现在有空与我谈话吗？”
等对方答应了才开始进入主题。
像这样先征求对方同意，再开始进入主题，会给对方非常诚心的印象。
反之，若用“谈五分钟就好”这种强迫的方式，然后延长为十分钟，甚至十五分钟，那给对方的印象就会非常的恶劣。
另外，就算对方当时没有时间听电话，但若使用上述的方法，会让对方觉得很舒服，则当时就算没有空，他也会主动地告诉你何时有空，到时你可再打去，这样就会达到你通电话的目的。
这种利人利己的小事，是我们绝对不能忽视的。
如何坐沙发？
--千万别“身陷其中”
假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候，对方却将自己的身体深深地陷入沙发中，你会有什么感受？
如果对方是上司那还没话说，如果是同事，你可能就会向他说“你能不能认真地听我说”。
为什么呢？
因为将身体深深地陷入沙发的姿势，在别人的眼中，看起来往往就是一种不认真的态度。
特别是连上半身也深深地陷入沙发中，给人的印象将会更为恶劣。
相反的，若仅坐椅面的一半听人说话，例如只利用椅面的前三分之一部分来坐，给人的印象会更好。
尤其是采用这种坐姿时，身体的上半身会自然地向前倾，可让对方产生聚精会神的感受，因此会让对方产生做事积极的印象！好好利用这一效果，可以有效地表现自我，让对方留下好印象。
如何提高别人对你的信任感？
--只借一二十元也如期偿还
骗子最常用的方法之一，就是先向人借一点小钱，而且有借必还，等到建立起信用后，再借一笔大钱，然后逃之夭夭！虽然时代不断地进步，人们的知识水准也不断地在提高，但上当的人却仍然层出不穷。
随着时代的进步，金钱的价值越来越低，因此许多人认为借一点小钱根本就用不着还。
这些骗子就利用了人们的这种心理，来建立起自己诚实的形象，达到诈骗的目的。
我们也可以利用这种方法，建立自己的信用。
换句话说，就是要靠向人借一块钱，也要记得还的方法，来建立起别人对我们的信任感。
这一论点不仅适用于金钱，就是与人做小小的约定时，也同样地要依约履行。
这样的人才会让人信任，无论做任何事也都将更为顺利。
如何表现自己的坦诚？
--直截了当地承认过错
考试差的小孩，往往会不敢直接回家，或者是回家后找一大堆理由，尽量推卸考不好的责任。
其实，我们向人道歉时，最好的办法是直截了当地说出对自己不利的一切。
这样原本想对你发动攻击的人，就会丧失攻击的动机，因为这正表现了你的诚实。
事实上，这比找一些借口支吾其词地向人解释来得有效且勇敢。
因为支吾其词，往往会给人逃避责任的印象，更会给人极不好的印象，并且还会给对方有“他根本就没有真正认错的诚意”的感觉。
相反的，若直截了当地认错，就可以增加自己的信誉，让对方有不妨让他再试一次的想法。
由于道歉态度的各异，往往会给人截然不同的感受，这一点我们务必要牢牢记住。
如何表现自己的认真态度？
--复述对方的问题
有一些人虽然喜欢演讲，但却不喜欢答复台下的人所提出的问题。
的确，他们所提问题的内容有时真是莫名其妙，有时甚至会与讲演的内容毫不相干。
关于这一点，有一位评论家所使用的方法就值得我们学习。
他的方法其实也很简单。
每当有人向他提出问题时，他总是不厌其烦地重复一次对方的问题，再开始进行解答。
而在重复问题的这短短的时间当中，他就可以思考着该如何回答。
这种方法往往可以让询问的人留下“他真的在认真思考我的问题”的印象，自然而然地对他产生了好感。
另外，重复对方的问题还有另一个优点，那就是可以让询问的人确认自己询问的是否就是这个问题，避免因听错或会意错，而答出不相干的内容。
这种回答的方法在面试等较严肃的场合尤其有效。
在这种情况下若能用这种方式回答问题，可以让主考官留下“认真”的好印象。
试想，如果主考官发问后，你就立刻冲口回答或沉默不语，主考官会有
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