超值金版-心理学常识1000问

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应用篇 第二十二章 人力与管理--管理中的情商(6/8)

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的方面说,而坏的方面则隐瞒不说。

这样他们的职位可以得到提升,但是实际上,时间一长,这样的下属会留下无数工作上的隐患。

比如说一个部门经理让下属举办一个新产品上市的介绍会,事情过去后,这位下属来给经理汇报工作,“王总,昨天的介绍会开得很成功,许多公司对咱们的产品很感兴趣,都希望做进一步的了解……”如果到此为止,那么经理会真的认为很成功,这位下属很有能力。

但是这个经理做事很认真,他后来又找了另外一个下属了解情况,而事实是,介绍会来的人很少,而且中间有几次冷场的局面。

作为经理,一定要警惕这样的下属,特别是对于那些很重要的工作,一定要多方面了解,不要轻信一个人的话,这样容易被蒙蔽,从而不利于工作的进展。

如何对待有后台的下属?

社会是一个错综复杂的关系网络,作为一颗网络中的“纽扣”,每个人都不能逃脱这个大的关系网。

在一个公司或者企业里,经理人手下经常有一些有后台的下属,面对这样的下属,经理都感到束手无策,怕一不小心,招惹上了麻烦。

对待这样的下属,如果他们是很有能力的人,那么应该重用他们,如果有机会,就要提拔他们。

这样有能力有后台的下属,晋升的机会很多,很可能有朝一日成为你的上司,所以对这样的人要很客气,也会给对方留下良好的印象。

如果这样的下属,是个能力很普通的人,但是他们工作勤勤恳恳,那么经理只要让他们安心工作就行。

如果有后台的下属,既没有能力,又很趾高气扬,不把你放在眼里,那么你就尽量与对方隔开距离,最好敬而远之。

如果他实在是很过分,那么你也就没必要对他客气,因为你毕竟是他的领导,领导的威信还是要有的。

如何对待爱告密的下属?

在我们的现实生活中,总是有很多喜欢向领导打报告的下属。

对于这样的下属,作为领导的你一定要慎重对待。

这样的下属喜欢夸大其词,小题大做,他们的话,领导一定要有选择地听,也一定要打折性地听。

生活中,有许多经理或者领导喜欢偏爱这种人,把他们当作自己必不可少的得力助手,甚至作为公司的中流砥柱,大有心中爱将的感觉。

但是经理或者领导者却没有意识到自己对其他下属的了解都是通过他们这些爱告密的人的传达,很可能加入了他们自己的主观见解,所以未必是真实的。

同时公司其他的下属已经和自己的领导之间有了一道鸿沟,他们认为领导不重视他们的意见,而是喜欢听那些爱告密的人的谣言。

精明的经理或者领导对于这样的下属是要有保留地任用。

他们通过这样的方式对其他下属起到监督的作用,但是又注重向其他的下属了解情况,这样就可以全面了解整个公司或者部门的情况。

如何对待凡事爱拖延的下属?

很多经理人或者领导都有这样的经验,对自己的某个下属,你明明已经说过很多次,告诉他该什么时候完成自己的工作,但是他还是不能及时地完成。

即使你催促了他好多次,却没有什么效果,拖延的情况没有任何改善。

原因到底在哪里?

管理者最常犯的错误,便是错把表面的行为举止视为问题所在。

事实上,外在的行为反映的是内心深层的焦虑或恐惧,如果没有深入了解下属的内心,解决心理层面的问题,而是不断地去纠正他们的行为,反而会适得其反,让问题更为严重。

面对这种类型的员工,最好的方式就是让他们直接面对混乱或不确定的恐惧。

你可以让他担任某个项目或是工会小组的领导人,学习如何为别人承担责任、顾虑到他人的需求,如何接受不在预期范围内、来自其他人的要求,让他们变得更有弹性。

还有一个方法就是,你可以鼓励他们在完成工作之前,尽量找其他的同事讨论,或是随时随地作进度报告,请主管或是其他人给予一些改进的建议。

这样做有两个目的:一方面透过频繁的讨论,让他们学会接受别人的意见,避免产生采取抗拒的心理。

另一方面,也可以让他及早做出调整,以免等到最后完成时,结果发现不符合你所要求的,反而挫折感更大。

面对惯性拖延的下属,最好的方式就是消除他们担心做不好的恐惧。

领导应该事先沟通准时完成工作的重要性,并提醒他们哪些地方因为时间的关系而无法做到最好,可以事后再调整,这样的做法可以减轻他们的心理负担。

时间运用不当,其实只是表面的征状,而非真正的问题所在。

事实上,在面对下属的任何问题时,都不应只看外在的行为,而是深入了解心理层面的因素,才能对症下药,解决问题。

如何对待办公时间化妆的女下属?

在烦躁不安、做任何事都都不起劲时,人都需要转换自己的情绪。

男性通常会抽烟、喝酒甚至赌博,而女性则一般没有这样的坏习惯。

但是,在公司里,会发现有许多女性职员通过到洗手间补妆或者聊天来松弛自己紧绷的神经。

化妆对于女性来说,是一种情绪的自然表现。

对于大多数女性来说,心情好的时候,她们喜欢化妆

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