乌合之众:群体心理研究

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第三章 群体领袖及其说服的手法(3/8)

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上,但那是因为他年事已高的缘故,包括意志在内的一切事情,都会在衰老面前屈服。

雷赛布战胜了一切阻力,把不可能变成了可能,而他在遭遇反对、逆境和失败时,都没有灰心丧气。

英国人打击他,法国人与埃及人犹豫不决,在苏伊士运河开凿初期,法国领事馆居然也带头反对他,有人试图用拒绝供应饮水,使他的工人因口渴而逃跑,包括海军部长和工程师在内,一切富有经验、受过科学训练并且有责任心的人,全都自然而然地变成了他的敌人。

这些人全都站在科学的立场上,断定灾难就在眼前,预言它正在逼近,并且计算出它会在某日某时发生,甚至如同预测日食一样言之凿凿。

一位真正的领袖,不是只靠信仰与技巧就足够的,这也正是人类历史上野心家与宗教狂居多,伟大的领袖却寥寥无几的原因。

涉及所有这些伟大领含太多的人名,但这些名字却会同文明史上最重大的事件永久地联系在一起。他们或是聪明,或是心胸狭隘,这都无关紧要——世界是属于他们的。他们具备的持久的意志力是一种极为罕见的强大品质,它足以征服一切。

(2)领袖的动员手段:断言、重复和传染

榜样的力量是无穷的。

若想在短时间里激发出群体的热情,使他们不计后果地采取行动,譬如抢劫宫殿、守卫要塞阵地,就必须让群体对暗示做出迅速反应,效果最大的当然是榜样。

每个领袖都有自己独特的动员手段,当这些领袖打算用观念和信念,例如利用现代的各种社会学说来影响群体的头脑时,其中有三种手段最为重要,也十分明确,即断言法、重复法和传染法。这些手段的作用或许不如榜样的力量更快,然而一旦生效,却有持久的效果。

断言简洁有力,不理睬任何推理和证据。断言越是简单明了,证据和证明看上去越贫乏,它就越有威力。话说得越是坚决、狂妄,那些狂热的人就越崇拜他。一切时代的宗教书和各种法典,总是以简单断言的文风来写作。无论是号召人们起来捍卫某项政治事业的政客,还是利用广告手段推销产品的商人,全都深知断言的价值。

16世纪,瑞士人帕拉齐斯被人尊称为“炼金术士的顶峰”。他写了很多研究炼金术的文字,言之凿凿地声称自己掌握了炼金术的秘密。这样的大话不但没有影响他的声誉,反而引起了全欧洲的关注。

帕拉齐斯原本是位著名的医生,33岁那年,他成为巴塞尔大学物理学和自然哲学的教授,算得上年少有为。学生们喜欢听他的课,他傲慢了起来,不把别人放在眼里。他当众烧毁了许多前辈的著作,口出狂言地说,这些著作还不如他的脚后跟蕴含的知识丰富。这种疯狂的举动使崇拜者们愈加狂热,帕拉齐斯的名望如日中天。

我们说过,群体很容易陷入偏激的情绪之中,而言之凿凿、不容置疑的断言,往往是最极端的说法,它很容易影响群体。群体陷入狂热状态时,无论说什么,他们都会相信。但如果没有不断地重复断言——且要尽可能措辞不变——仍难以产生深远的影响。拿破仑说过,极为重要的修辞法只有一个,那就是重复。得到断言的事情,是通过不断重复才在头脑中生根,使人把它当作得到证实的真理接受下来。

假如我们成百上千次地读到,某某牌巧克力是味道最好的巧克力,我们很快就会以为自己听到四面八方都这样说,而最终我们就会确信事实如此。如果我们总是在报纸上读到约翰是个臭名昭著的流氓,而汤姆是一位最诚实的老实人,我们会相信事实就是如此。除非我们再去反复地读一份观点相反的报纸。

只要看一看重复对人们头脑发挥的力量,包括那些非常聪明的人,就可以理解它对群体的影响。重复对于群体的作用力十分强大,这种力量来自这样一个事实,不断重复的说法会进入我们无意识自我的深层区域,我们的行为动机在这里形成。谎言重复千遍就成了真理,当某个观念重复到一定程度的时候,我们会忘记谁是该主张的作者,对它深信不疑。

断言和重复都具备足够强大的力量,如果把这两种方法分开使用,其结果恐怕胜负难分。比起这两类手段,传染拥有更强大的力量。如果一句断言得到了有效的重复,且群体对被重复内容没有任何异议的话,此时就会形成所谓的主流意见,强大的传染过程于此启动。

一些著名的金融项目中的富豪,会收买所有参与者以主导舆论。如在雷赛布先生获得了苏伊士运河的开凿权之后,他遭遇了多方力量的掣肘,即使在他的苏伊士运河公司内部也是一样。据知情人士透露,雷赛布先生运用了一些不方便在报纸上刊登的手法,成功地解决了这个问题——他收买了所有持反对意见的参与者,这些人热烈地响应雷赛布先生的主张。气氛迅速地传播开来,很快便形成了拥戴雷赛布先生的环境,雷赛布先生从此在重大决策上基本再也没有遇到阻力。

各种观念、感情、情绪和信念,对于群体来说,传染力都和病菌一样强大。

这是一种自然现象,因为甚至在聚集成群的动物中,也可以看到这种现象。一个马厩里如果有匹马踢它的饲养员,其他的马也会群起而效之,哪怕是最温驯的那匹也不例外。当有几只羊对环境感到惊恐时,很快也会蔓延

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