说“丑话”也要看对象，不同对象说的方式也不同。掌握了正确的说话策略，才能在办好事的同时又不得罪人。
在聊天中，很多时候“丑话”是必不可少的，既然不能避免，那我们就尽量把它说好。既能达到交谈的目的，又不得罪人，还能体现自己的交际能力、得到他人的欣赏和尊重。
把“丑话”说在前面就等于打了预防针，给人警示又让对方做好心理准备，必要时还能维护自己的利益，避免承担不必要的责任，减少事后麻烦。
【聊天要点】
1.说“丑话”有原则
不到必要时不要随便开口，如果非要说“丑话”，就一定要好好说，不能得罪人。
要想说好“丑话”，就必须对其有正确的理解，跟人坦白说出自己的想法，是一种很自然的行为。每个人都有自己的苦衷，都有适当的需求，不能为了维持关系，就一再委曲求全，不说难听话。如此，必然会一事无成，心中的不平也会加深。
2.涉及利益和责任，“丑话”必须说前头
尤其是在涉及利益或责任问题时，一定要把“丑话”说在前头。很多朋友都因为利益问题发生纠纷，不欢而散，大都是因为之前话说得不够透彻，后面的矛盾、麻烦才会一直出现。
责任也一样。一旦需要负责人时，如果没有说“丑话”，我们本能地就会开始推诿，甚至颜面撕破，因此老死不相往来。仔细想想，这是比说“丑话”更糟糕的后果。
3.掌握好“丑话”的诀窍
说“丑话”的方式有很多，掌握技巧后，“丑话”也可以说得很好，也能让别人甘愿接受，还感觉甘之如饴。
时机不到，适时沉默是最好的选择
俗话说得好：“聪明的人根据经验说话，更聪明的人根据经验不说话。”如果说话的时机不到，适时的沉默是最好的选择。让别人亮出底牌自己再行动，就会掌握主动权，达到无声胜有声的效果。
很多人在谈判交际的时候都想达到自己的目的，但一时又无法揣度别人的心理底线，如果学会保持沉默，往往就能将自己的利益最大化。
我朋友王先生的公司出了些问题，需要找理赔公司赔偿。之前，很多有经验的交涉专家提醒他，那些理赔员往往都能说会道，擅长打心理仗。如果不懂交涉方法，很容易吃亏。
我给他出了个主意，说保证能让他获得最大价值的赔款。
第二天，理赔员来了，一进门就对王先生说：“先生，我们公司派人了解了您的情况，但估计赔偿不了多少，毕竟规定在这里，我们也不能违背。”
王先生低着头深思，一言不发。
过了一会儿，理赔员沉不住气了，开口道：“我们公司最多赔偿您2000元，这是规定。”
王先生露出不可思议的神情，看了理赔员好一会儿后才说：“你这个价钱我接受不了。”
理赔员佯装为难地叹了口气，说：“2500如何？再多我就拿不了主意了。”
这下，王先生更沉默了，一个字也不说。
理赔员有点儿慌了，开始反思自己是不是给得太少了。“那……那给您3000怎么样？这个价您可以接受了吧？”
王先生犹豫了好一会儿，才慢悠悠开口：“我真不知道，现在居然还有这个价格。”
理赔员一下子就泄了气，暗忖自己遇到了谈判高手。
“那就3500吧，这个是目前最大额度的赔偿了。”
“是最大的吗？我觉得不是吧。”王先生又陷入了沉默，好像在盘算什么。
“先生，您到底是怎么想的？您能不能不要总是沉默？您到底想要多少？”理赔员完全失去了冷静，但王先生还是不说。
“3800元，如果这也不行，我就再也无法跟您交谈了，很抱歉。”这才是目前理赔公司最大的理赔金额。
“好吧，这个还可以，我可以接受。”就这样王先生通过保持沉默，逼迫理赔员亮出了底牌，让自己得到了最大的收益。
【案例解析】
在交际时，我们难免遇到聊天高手，如果不懂沉默，滔滔不绝，很容易把自己的底细和弱点全部暴露给对方，如此必然会成为被动的一方。事实证明，在我们不知道对方的底牌时，保持沉默是最好的选择。
事实上，跟人交涉就是一种心理上的博弈，恰到好处的沉默能很快摸清对方的底细。如果我们善于观察，会发现沉默是一种自信的表现。缺乏自信、没有底气的人才喜欢通过喋喋不休来掩饰自己的弱点，这样的人最害怕别人沉默，那样他们的心理弱点就暴露无遗了。
就拿销售来说吧，买家与卖家就是在彼此试探对方的底牌，谁先亮出底牌，谁就变得被动。聪明的卖家不会轻易放弃一单生意，他们会通过沉默来让对方亮出底牌，说出最高的价格。只要坚持沉默一下，生意通常就成了。
沉默的力量是很大的，所有人对沉默都有好奇心理和恐惧心理，合理地运用会产生明显效果。
比如，在一个嘈杂的环境中，谁也无法让其安静下来。如果我们大声指责、喋喋不休地喊话，很难起到作用。大家习惯了嘈杂，你喊得声音越大，大家越难以关注。
反过来，如果一个人什么也不说，沉默地站在讲台上看着大家，什么也不用做，慢慢地，就会引起大家的关注，因为沉默给了大家一种无声的压迫感和恐惧。这就是大家的
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