总之,上司愿意选择你做他的下属,他对你的印象自然很好,你必须事事替他着想,把他的事当成自己的事。
学会替领导挡驾和解围
主动为上司揽过,是职场生存的必备智慧。要想与领导相处融洽,就要学会替领导保住面子,维护领导的尊严,说话办事不让领导难堪,最聪明的做法就是主动承揽错误,适当地背点“黑锅”。关键时刻,要为领导挺身而出,领导才会真正地认识与了解你。
部里下达了一个关于质量检查的通知后,要求各有关部门届时提供必要的材料,准备汇报,并安排必要的检查。
某局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急,当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时,这位局长正在接电话,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,让他把东西放在桌上即可。于是,主任照办了。然而,就在检查小组到来的前一天,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,这位主管局长才记起此事。
这位办公室主任见此情况并没有反驳,而是老老实实地接受批评。他立即到局长办公室找出那份通知,连夜加班、打电话、催数字,很快地把需要的材料准备齐整。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
挡驾是一门艺术。下属如果善于主动出面为领导挡驾,处理掉那些不必惊动领导的事情,使领导把有限的精力用在谋大事上,领导便会愈加器重他。在某些特殊情况下,出于对工作和领导负责的目的,下属要敢于负责任,敢于面对问题,本着认真负责的原则,对情况予以核实和整理,最后征求领导的处理意见。
领导出于种种考虑,有些问题不宜出面解决或公开表态,这时不要怕麻烦,协同领导一起把问题处理好。要注意的是,一要得到领导的授权和指示,二是不论结果如何,要以恰当的方式向上级领导汇报。
学会为领导辩护,充当他人和领导之间的缓冲器,有助于稳定职场人际关系。当听到别人对领导有抱怨时,要勇敢地提醒这些人,不要忘了领导的优点。要学会鼓励抱怨的人采取具有建设性的方式来表达意见,不要只是宣泄不满。若自己也是抱怨的人之一,应该检讨自己,很可能是由于自己在工作上的挫折感,而把责任推到领导的头上。
在职场中,你不但要尽量避免因自己的不慎造成领导下不了台,而且要学会在领导可能不好下台时,巧妙地为其提供一个台阶,及时地圆场。
适时地提供一个恰当的台阶,使领导免丢面子,是圆场的一大原则。这里有以下几点要注意:
要注意不露声色。既要使领导体面地下台阶,又尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的台阶。
注意用幽默语言作为台阶。幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。
注意尽可能地为领导挽回面子。有时某种意外情况使领导陷入了尴尬境地,这时,你在给领导提供台阶的同时,如能采取某些妥善措施,及时为领导面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了。
领导有树立自己权威和形象的心理需求,尤其是在自己的下属面前。良好的形象是上级经营管理的核心和灵魂。因此,下属要在充分了解这个心理需求的情况下,学会维护上级的形象。当上级了解到你维护他的形象的良好心理动机时,就会在内心里对你表示感激,从而更加器重你。
记住:是领导在拿主意
身在职场,自然免不了和领导打交道。然而,下属在与领导相处的过程中,容易犯又不易自省的错误就是替领导做主。
决策,作为领导活动的基本内容,处于不同层次上的领导者其权限是不一样的。有些决策可以由下级领导做出,有些决策则必须由上级领导做出。有些主管不能充分认识这一点,明明应该由上级领导做的决策,他却超越权限,自己擅自做主。
在有的企业中,职员可以参与公司和本部门的一些决策,这时就应该注意,谁做什么样的决策,是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与,而有些决策,下属还是不插言为妙。“沉默是金”,你要视具体情况见机把握。有些问题的答复,往往需要有相应的权威。作为职员、下属,明明没有这种权威,却要抢先答复,会给领导造成工作中的干扰,也是不明智之举。
有的下属可能认为,帮助领导作决定是在替领导分担工作,会得到领导加倍的赞赏。事实却相反,你的这种“大包大揽”的行为并不会赢得领导的好感,因为你私自下决定等于是对领导的权威进行挑战。职场中的分工是明确的,下属应该尽职尽责地做好分内的事,一些关系到整体利益的大事还是由领导亲自掌控,作为下属的你还是不要随便乱“插手”。
做好本职工作,也不等于对别人的事漠不关心,在做好自己的工作的同时适当地为他人分担一些事情,能够为你赢得好人缘。在工作中多做一点,帮助同事做一些力所能及的事,表达对对方的关心,有利于融洽同事间的关系。而和领导相处,就要多注意,什么事情能够主动分担一些,什么事情不能擅自“夺权”,否则不但不会得到领导的表扬,而且你的盲目添乱有
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