“先生，这是我的第一份工作。现在很难找工作，是不是？”女孩神色黯然地说。
男子一直审视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。
“是的，的确如此，”他回答说，“但是我能肯定，您在这里会干得不错。”
停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为您祝福吗？”
女孩立刻也伸出手，两只手紧紧握在一起。她用十分低柔的声音说：“也祝您好运！”他转过身，慢慢走向门口。女孩目送着他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这是一起失窃案，一般来说，人们通常的处理方式，不外乎是设法抓住盗窃者。但是这位女孩却没有这样简单地处理，而是用一席话彬彬有礼地达到了预想的目的。这种巧用暗示的攻心技巧值得人们细细品味。
要知道，这事是发生在美国经济大萧条的时候，很多人找不到工作，常常是一份差事几十个人、上百个人争夺，女孩的这份工作尤为珍贵，如果被盗走了一枚戒指，其后果不堪设想。即使抓住盗窃者，夺回戒指，张扬出去，被老板知道个中原委，女孩也会因工作疏忽而被解雇。何况那是一个落魄者，善良的女孩不想雪上加霜，伤害这个走投无路的失意人。
“对不起，先生！”女孩首先用礼貌称呼语，语气适中，不慌不忙地叫住了这位男子。这样既传递了信息，又制造了一个互相尊重、和谐融洽的气氛。如果当时慌不择语，或者语气过重，可能造成那男子三步并作两步消失在门外，或许会惊动别的同事，那都不是女孩所希望的。而且这样的礼貌称呼不仅制造了气氛，无疑还有两层言外之意：一是你有偷盗戒指的嫌疑；二是你放心，我绝不会用粗暴的方式对待你。
当那个男子接连问了两个“什么事”后，聪明的女孩从他的表情以及问话的方式腔调中肯定了自己的判断，也洞察到他微妙的内心世界。她感到眼前这个男子不是那种惯窃，而是被穷困所迫的一念之差，很可能会接受自己的处理方式。女孩决定继续采取含蓄的暗示——动之以情，晓之以理，以此来达到目的。
“这是我的第一份工作”，暗示我也和你一样，千辛万苦找不到工作，现在是头一回工作，咱们同是天涯沦落人，应该同病相怜才对，借以引起感情上的共鸣。“现在很难找工作”，意在为前一句话作陪衬，言外之意是如果你把这枚戒指拿走，那我就要失去这份差事，再找工作就很困难了，就像你现在一样。这两句话把自己和那男子感情上的距离拉得很近，末了还用了“是不是”这样的疑问句，借以引起男子进一步的思考，加强语意力度，扩大暗示效果。
男子传达出愿意归还戒指的信息时，女孩不失时机地握住他的手，说上一句“也祝您好运”，表达自己由衷的谢意和美好的祝愿，抚慰失意人感情上的失落和内疚。
女孩的真情流露，收到了出人意料的效果。世上没有天生的坏人，既使那些十恶不赦的人内心深处也有真爱。当我们用真情拨动他心中的那根弦时，他就一定会收到爱到呼唤，作出正确的抉择。
为人置梯，以德报怨
一家百货公司的顾客要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她解释说：“绝没穿过。”要求退换。
售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心掩饰穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否您家中的某位成员把这件衣服不小心送到干洗店去了。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把那件新衣服和一大堆脏衣服一古脑儿塞进了洗衣机。我想您是否也会遇到这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信，您可以跟其他衣服比较一下。”
顾客看了看证据，知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，给她一个台阶下——于是顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。
当对方已经作出一定的许诺，宣布了他坚定的立场，而自己又不能为了讨人欢心而改变自己的立场时，你要改变他的心理艺术就是以德报怨。首先要顾全他的面子，因为他若同意你的意见，也就等于承认他是故意撒谎，他的自尊心使他难于接受。
精明的攻心者知道怎么以百倍的诚心去感化找茬的人，知道怎样使对方不至于出尔反尔，下不了台阶。比如，你为了给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实，例如，你可以这样说：
“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”
“在这种情况下，任何人都会这样做。”
“最初，我也是这样想。但后来当我了解了全部情况后，我就知道自己错了。”
一般人总是缺乏勇气正视自己的谎言，你想戳穿这种雕虫小技，不仅必须使他相信你，而且必须懂得如何把他从自我矛盾中解救出来，说得他口服心服，体面地收起那套鬼把戏。
正常的人都会有这样的共同心理：自己做错了事，或者自己
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