心理点拔
在工作和生活中的一些交际场合里，面对尴尬和窘迫以及慌乱的场景，如果我们做不到泰山崩于前而色不变的境界，那么就不妨克制一下自己，做到以下三点：
1.不失礼
交际场合是最注重礼节的地方，哪怕处在盛怒之中，也要保持一定的礼节，以表现出你的修养和心胸。比如，当别人在你面前说些刺耳的话时，你不能因为怒火中烧而对别人恶言相加，更不能有饱以老拳的粗鲁行为，最佳的选择是沉默和冷静，如果做不到这一点的话，可以运用口才的技巧进行得体的反驳和纠正，只有这样才会消除别人对你的误解或者捉弄。如果用失礼的行为去对待的话，只会起到越描越黑的负面效果。
2.不失态
当一些不如意的事情出现在你身边的时候，从很大程度上来说，这也是一次见证你人生态度和处事修养的机会。言语上的不合或者事情上的不顺心给一个人内心带来的波动是很正常的现象；当然面部表情发生相应的变化也在情理之中。不过，凡事都需要讲究一个度，我们应该学会控制自己的情绪，不能让面部表情处于阴晴不定的状态，努力做到喜怒不形于色。因为一个人的失态，就表明了感情冲动难以控制，更表明了一个人思想上的不成熟。失态之后做出的种种举动，在别人看来，是十分幼稚和荒唐的，经常处于感情失控状态下的人，在交际场合中也就很难受到别人的欢迎。
3.不失言
失言和失态是因果的关系。人很容易在失态的张狂下口不择言，对别人恶言相加，从而造成严重的后果。人们常说“口舌如利剑”，一些不合时宜的言语很容易伤害到别人的感情，更会给自己带来无尽的麻烦。因此，在尴尬窘迫的处境中，你应该控制自己的情绪，哪怕有任何正当的理由，也要在停顿一分钟之后说出你要说的话，只有这样，才不会“祸从口出”，给自己惹下麻烦。
临危不乱，冷静应对麻烦事
处境不变、临危不乱是一个成功者的必备素质。一个成熟的人绝不会因为一些外部环境的变化而显得惊慌失措，他们能够让自己保持镇静，经过快速的思考之后作出迅速的决断，采取正确的行动去改变不利的客观现实。
公元383年，前秦皇帝苻坚率领百万大军南下，扬言数日之内吞并东晋，一统天下。消息传到建康之后，朝廷上下一片恐慌。作为宰相的谢安却没有表现出丝毫的慌乱，镇定自若地派谢石、谢玄等人率领八万北府军前去迎敌。当时有些人害怕建康不保，准备派精锐部队保卫京师，却被谢安拒绝了，别人问他这样做的理由，谢安却笑而不答。谢安心里明白，苻坚虽然来势汹汹，但却内部矛盾重重，百万大军之中都有厌战情绪，没有多少战斗力，这次必将大败而归。
谢玄在出发之前，心中忐忑不安，向谢安询问对策，谢安只是淡淡地回答了一句“一切我都安排好了”，之后便绝口不提军事。谢玄心里还是没底，又派部将张玄去打听，谢安依然没有回答，反而邀他下起棋来。此时的前秦军队已经到达了长江边上，张玄心里十分恐慌，在下棋的时候想着前方的战事，结果屡屡败在了神气安然的谢安手里。
后来，晋军大捷的战报传来，谢安依然在和别人下棋。他看完战报之后，不动声色地把它放在了一边。客人忍不住问他，谢安的回答依然是淡淡的：“没什么，孩儿们已经破敌了。”一直到下完棋，客人告辞之后，谢安才抑制不住心头的喜悦，高兴地走回家中，却没有发现他木屐底上的屐齿已经断了。
在大军压境之下，养尊处优已久的满朝文武大臣们都成了热锅上的蚂蚁，每个人都陷入了空前的恐慌之中。身为宰相的谢安能够处事不乱，坦然地面对这巨大的变故，这并不是他的故作玄虚，更不是因为他做了一些“夜观天象”准备，而是他对前秦的国情了如指掌，对这场战争也早就有了胜算。如此胜算，并非是他拥有料事如神的本领，而是源于他个人的知识积累和思考分析能力。
俗话说：“仓中有粮，心里不慌。”每个人都渴望在纷杂的外相之中认识事物的本质，作出正确的推算，让自己的谈吐做到一语惊人、一语中的，但是这种本领却并不是来自先天的遗传，而是来自后天的锻炼。这种“君子不言，言必有中”的口才是以足够的个人修养和文化底蕴作为基础的。如果你想成为这方面的人才，就不妨从提高个人的素养、开发个人的潜能入手，做一个胸有成竹的谈话者。
心理点拔
如何让自己“仓中有粮”做一个成竹在胸的谈话者呢？以下几条可以作为参考：
1.广泛地阅读
古人有言“家事国事天下事，事事关心”，那么要想成为一个关心天下事的人，就要进行广泛的阅读。从报纸、杂志、书本上了解社会动态、国家大事，通过对这些动态和变化的了解和思考，来提升你的分析能力和辨别能力。
在日常生活中，我们每天都要和报纸杂志打交道，那么在阅读的时候，最好养成做笔记的习惯，把一些好的句子和观点记下来，哪怕是每
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