心理学与口才技巧

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第11章 处变不惊,妙语应对他人不善(3/6)

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了莫大的侮辱,气得涨红了脸,而一些好事的同事就给他起了个“橘子皮”的外号。从此之后,李建见到王小姐就远远地躲开了。

还有一次,一个同事穿着一身新西装来到公司,别人都微笑友好地对他说:“您今天可是真精神啊,这件衣服很适合你。”这时候王小姐又口无遮拦地说:“你这件衣服也太不上档次了吧,是不是今年的款式还说不准呢。”那位同事对服装是十分讲究的,听王小姐这么一说,脸色顿时变得铁青。

王小姐不仅对同事这样,对老板也同样如此。有一次,老板和客户签协议,客户看到老板龙飞凤舞的签名之后,夸奖道:“您的签名可是真气派呀。”老板刚想谦虚几句,没想到王小姐却不知趣地抢过话头:“我们老板练了三个多月了,能不气派吗?”此言一出,让老板和客户都陷入了巨大的尴尬之中。

王小姐之所以不被朋友们所欢迎,原因就在于她不懂得如何去尊重别人,以为讲一些肆无忌惮的话能够活跃气氛,无伤大雅,而最终的结果却表明了她的做法和想法是错误的。每个人都有着自己的性格,各自所敏感的东西也会与众不同,我们在交际中一定要注意尊重对方的人格,在谈吐之间尽量不要涉及对方的敏感地带。

心理点拔

我们应该在以下几个方面多注意:

1.可以适当地开玩笑,但是不能以讽刺他人为目的玩笑话一般能起到活跃气氛、缓和人际关系的作用,但是有些人在开玩笑的时候不懂得适度的原则,喜欢讽刺、攻击、责怪他人,尽管可能会引起短暂的笑声,却给被嘲笑者的心理上留下巨大的阴影,甚至会造成一些意想不到的后果,让本来十分宽松的气氛显得过于紧张和难堪。

2.任何谈话都不要涉及他人的隐私

无论处在任何场合下,也无论对方和自己是多么的熟悉,都不要在交谈的内容中涉及对方的隐私。俗话说“言者无意听者有心”,有时一句无心的话,在别人听来可能就是一种讽刺和侮辱,从而对你产生极其恶劣的印象。

3.千万不要拿别人的短处来说事

在社交场合总有那么一些人,喜欢用别人的生理缺陷和生活缺陷来当谈资,作为炫耀自己的一种方式。比如说些“你的头上没有头发,是不是想无法无天啊”“你那几个月不洗的臭脚可以熏死一屋子人啊”等,这样就会让别人对他产生很大的厌烦情绪,从内心里也不愿意和这种人打交道。

好好做自己,不要在意他人的评说

在生活中,我们经常会遇到一些不顺心的事情,比如自己的正确意见不被别人接受,个人的做事方式难以取得别人的理解等,这些不愉快往往会把我们推进十分尴尬窘迫的境地。每当碰到这种情形的时候,有的人会沉不住气,要么为自己的意见和建议进行大声的争辩,要么指责别人的迂腐或者是别有用心的破坏。当一个人采取这种方式的时候,就会显示出手忙脚乱、情绪失控等表现,这样只会使事情更加恶化,却不会使问题得到最终的解决。既然这样只能给别人留下笑柄,那么我们倒不如改用沉默的态度来对待它。当你采用沉默的态度时,就能够显示出你的不在乎和不介意,也就能够在气势上征服对方。我们应该知道,只有缺乏实力没有信心的人才会十分看重别人的脸色和评论,而真正的强者,却是不会介意任何外在因素的。

赵普是北宋时期著名的政治家,是宋太祖和宋太宗时期的宰相。他在做宰相期间,经常向皇帝推荐有才能的人担任官职。

有一次,赵普向宋太祖推荐一名有能力的官员,但是太祖并没有采纳他的建议。赵普并没有知难而退,第二天上朝的时候又将举荐的奏折递了上去,宋太祖依然没有答应。

赵普仍然没有放弃,在第三天的时候又把举荐奏折递了上去。太祖看到他连续三天都上同样的折子,感到十分愤怒,怒气冲冲地把奏折撕了个粉碎,咆哮着说:“你只是一名宰相,并不是皇帝,要不这大宋的江山交给你来管算啦!”满朝文武听了,都为赵普捏了一把汗,而赵普却并没有表现出丝毫的慌乱,也没有进行辩解,只是默默地把那些撕碎的纸片一一捡起来,回到家里仔细地粘好。到了第四天上朝的时候,他将粘好的奏折恭恭敬敬地递到龙案上,静静地等待太祖的批复。

太祖知道拗不过他,只好长叹一声,准了他的折子。

事后,太祖就问赵普说:“如果我当时还是不批准你的折子,你会怎么办呢?”

赵普回答说:“如果您不批准的话,我还是会上奏这件事的。”

太祖笑问:“难道你就不怕我杀了你吗?”

赵普说:“陛下一再强调任人唯贤,臣是按您的旨意办事,自然内心无愧。何况,陛下是尧舜之君,并非残暴好杀之人,故而臣也没有任何害怕的地方。”

太祖听了,不由得大笑起来,又对赵普的忠心耿耿进行了一番夸奖。

古希腊有一句民谚说:“聪明的人,借助经验说话,而更聪明的人,根据经验不说话。”赵普就是那一个更聪明的人。在宋太祖的盛怒之下,他如果旁征博引、引经据典地讲一些大道理,后果可能不堪设想。因此,沉默是一种品格,沉默也是一种境界,沉默使人获得力量,沉默的人生是智慧的人生,沉默的境界是有力量的境界。

有些人在交际生活中,无法接

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