心理学与口才技巧

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第15章 求人办事,三言两语达成所愿(2/4)

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ng,他就会乐意为你效劳。“以利诱之”,对方会觉得这次不会白忙活,因此,他们在办事的时候,就会主动地为解决问题。

小然换了新房子,可自己对粉刷和装修都一窍不通,这时她想到了朋友艳艳,艳艳平时工作不忙,最重要的是她对装修房子很在行。于是,小然拨通了艳艳的电话:“艳艳,我是小然,你最近忙吗?要是不忙的话,你来我这里住几天吧,可以当做散心或者旅游,我管你食宿。”“行啊。”艳艳爽快地回答,“不过,我这边有点小事需要你帮忙,就是帮我看看房子怎么装,你不介意吧?”小然提出了要求,“好,没问题。”艳艳一口就答应了。

小然言语里透露出令人欣喜的可“利用价值”:“来这里住几天”“散心或旅游”“管食宿”。虽然,这样的“恩惠”是出于朋友之间的亲密关系,但是,对方无形之中也会觉得有点“愧疚感”,至少白吃白住,心里多少都有点过意不去。于是,出于心中的那点“愧疚感”,以及给予帮助后的“补偿心理”,对方定会乐意效劳。因此,要想他人为你效劳,就应该大方展现自己的“利用价值”,这会让对方更加乐意为你效劳,而那些所谓的“利用价值”,不妨就作为给对方的酬谢了。

所谓的“利用价值”,一方面是作为求人者,你是否有可利用的价值,简单地说,互惠互利的基础是否存在,假如你是一个毫无能力的人,对方凭什么帮你呢?另一方面则是,你是否可以承诺给对方一些利益方面的东西,也就是我们常说的“利诱”。

大学生黄东刚刚大学毕业,被分配到山东某钢铁总公司工作,由于嫌厂里工资低,他进厂不久后就偷偷跑到南方打工去了。过了一段时间,他回厂里准备取走档案,正好碰上才上任的女主管。黄东以为女主管要批评他几个月没上班的事,但出乎他的意料,女主管开口就说:“从国家大局讲,人才流动是大趋势,你走是对的。你们收入低,我也没有关心到你们,这是我的失职,不过,上次由于人事变动,空缺了许多职位,我就想好好栽培像你这样的年轻人,如果你愿意继续留下来,估计不出两年,你就会坐上我的位置。”接着,女主管详细介绍了公司的薪资待遇,以及今后的发展,黄东听得热血沸腾。

主管不愧是一位优秀的领导,她的一席话,使这位原本要南飞的“孔雀”留了下来。当然,说服黄东继续留下的话语中,隐藏着一定的“利诱”,这成为黄东留下来最关键的因素。

心理点拔

1.以利诱之

在求人办事的过程中,我们要善于通过言语“利诱”,表明自己的回报之心,毕竟利益比空口说教更有效果。也许,在你提出诉求的时候,对方会有所犹豫,在这关键时刻,你指出自己的诉求和他合作有利的地方,这样他自然会乐意为你效劳。

2.建立互惠互利的基础

在请求对方帮助之前,你应该清楚对方为什么会帮助你?你凭什么能让他来帮助你?毕竟有一部分人是为了利益而生存的,那么你就可以利用这样一种方法:直接告诉对方在帮助你之后获得什么样的利益,利诱对方帮助自己渡过难关。

其实,人与人之间的关系就是互惠互利,当对方意识到自己在付出之后还能有所获得的时候,他一定毫不犹豫地答应你的诉求。所以,在求人帮忙的时候,好口才的人要懂得“利诱”,适时表明自己的“酬谢”,满足对方心理。

话不在多,但要看准时机

那些会说话的人之所以会获得成功,并不在于他说了多少话,而在于他掌握了说话的时机。正所谓“言多必失”,成功者更注重把握说话的时机,不管在什么场合都显得落落大方,说话的时候说得很充分,不该说的时候一句话也不说。口齿伶俐,在各种场合口若悬河、滔滔不绝,这是很多人所向往的场景,但如果自己在不适当的时机口无遮拦,说了错话,说漏了嘴,这也是难以弥补的过失。著名作家大仲马说过:“不管一个人说得多好,你要记住,当他说得太多的时候,终究会说出蠢话来。”我们每个人都应牢牢记住这句至理名言,要明白言不在多,但一定要把握说话的时机,这样才能深入地影响对方的心理。

有一个经营印刷业的老板,在经营了多年之后萌发了退休的念头。他原来从美国购进了一批印刷机器,经过几年使用后,扣除磨损费应该还有250万美元的价值。他在心中打定主意,在出售这批机器的时候,一定不能以低于250万美元的价格出让。有一个买主在谈判的时候,针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足,这让印刷业的老板十分恼火。但是他在自己刚要发作的时候,突然想起自己250万美元的底价,于是又冷静了下来,一言不发,看着那个人继续滔滔不绝。结果到了最后,那人再没有说话的力气,突然蹦出一句:“嘿,老兄,我看你这个机器我最多能够给你350万美元,再多的话我们可真是不要了。”于是,这个老板很幸运地比计划多卖了整整100万美元。

正所谓“静者心多妙,超然思不群”。一些习惯于滔滔不绝的人往往是最沉不住气的人,一旦遇到了冷静的对手,他就最容易失败,因为急躁的心情让他们没有时间考虑自己的处境与位置,也不会静下心来思考有效的对策。而在上面这个案例中,那位啰唆

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