言不在多,少说话可以使自己有更多的时间思考,经过思考之后,再找准说话时机,这样说出的话会更精彩。在日常交际中,我们应该少说话,特别是当一个比自己更有经验的人在场的时候,如果自己说得太多了,就无异于自曝其短,这样继续下去的结果将对自己很不利。
一家小公司与一家大公司进行了一次毛衣谈判,大公司的代表依仗自己的实力,滔滔不绝地向对方介绍情况,而小公司的代表则一言不发,埋头记录。大公司的代表讲完后,征求对方代表的意见。小公司的代表好像突然睡醒了一样,迷迷糊糊地回答说:“哦,讲完了?我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”于是,第一轮会谈结束。
几星期后,谈判重新开始,小公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解。结果大公司代表没有办法,只好再次给他们介绍了一遍。谁知,讲完后小公司代表的态度仍然不明朗,仍是要求道:“我们还是没有完全明白,请允许我们回去再研究一下。”就这样,结束了第二次的会谈。
过了几天后,第三次会谈小公司的代表还是一言不发,在谈判桌上故伎重演。唯一不同的是,这次,他们告诉大公司,一旦有讨论结果立即通知对方。过了一段时间,大公司觉得这次合作已经没戏的时候,小公司的代表找上门来开始谈判,并且拿出了最后的方案,以迅雷不及掩耳之势逼迫大公司,使对手措手不及。最后,达成了这一项明显有利于小公司的协议。
一家小小的公司居然能够打败大公司,在谈判中获得了成功,关键在于小公司懂得沉默,懂得掌握说话的时机。在说话时机尚未成熟的时候,他们一直不说话,使对方摸不着头脑,同时也为自己赢得了时间去研究对手的方案,给了大公司措手不及的一击。可见,说话看准时机比说话多更有效,它能起到滔滔不绝完全达不到的效果。
心理点拔
那么,在日常生活中,我们该如何看准说话的时机呢?
1.占据优势时少说话
在谈话过程中,我们完全占据了优势的位置,这时候需要少说话,正所谓“桃李不言,下自成蹊”,对方在无措之时自会露出破绽。
2.不了解情况时少说话
有时候,在不了解对方的情况时不要盲目地乱说,这有可能会给对方提供可乘之机,使自己遭受很大的损失。所以,在不了解对方情况的时候,不要轻易把话说出口,需要谨慎用语。
3.气氛不对时少说话
当自己或对方的情绪正在激烈的时候最好少说话,这时候一旦开口不慎就会引发一场争执。最佳的说话时机是等双方都冷静下来,能够心平气和地谈话才安排时间交谈,只有这个时候双方的交流才能顺利进行下去。
动之以情的言语,使人无法抗拒
在与人相处的过程中,情是最能触动人心的,正所谓“欲晓之以理,必先动之以情”。一般情况下,当我们与他人展开交谈的时候,彼此都会产生一种防范心理,双方都不为所动。这时候,你要想说服对方,就需要消除对方的防范心理。从一定程度上说,防范是一种潜意识里的自卫心理,也就是当我们把对方当做假想敌时产生的一种自我保护。而消除对方这种防范心理最有效的方法就是以情动人,通过那些充满真情的话语使对方感到你是朋友而不是敌人,用真情去瓦解对方筑起来的“防范墙”,继而有效地影响其心理。真情,可以是嘘寒问暖,可以是予以关心,可以是予以帮助等。所以,我们在日常交际中,要善于用情说话,使对方无法抗拒。
罗斯福是美国第26任总统,他是一位善于用情说话的人。有一次,他仆人的太太问总统:“鹌鹑鸟长得是什么样子?”仆人太太从没有见过鹌鹑鸟,于是,罗斯福总统详细地描述了一番。过了很长一段时间,罗斯福却突然亲自打电话给仆人太太说:“在你窗口外面恰巧有一只鹌鹑鸟,你这时候往外看,可能还看得到。”每次,他经过仆人的小屋,就算是看不到人,也会轻声地叫出:“呜,呜,呜,安妮!”或“咆,咆,詹姆斯!”这是他路过时一种友善的招呼。
实际上,罗斯福总统之所以能成为美国伟大的领导人之一,就在于他在运用语言时善于以情动人,而不是以权压人。他们在作报告或者讲话的时候,运用朴实无华的语言,亲切入耳,具有较强的感染力,能赢得人们的喜爱。
“的姐”把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕交给歹徒200元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出30元的零用钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四
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