心理学与口才技巧

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第8章 慧语仁心,用沟通消除隔阂(2/5)

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朋友从乡下来到京城皇宫门前求见明太祖。朱元璋听说是以前的老朋友,非常高兴,马上传他进殿。谁知这位穷朋友一见朱元璋端坐在宝座上,昔日的容貌并没有发生太大的变化,便忘乎所以地说:“我主万岁!您还记得我吗?从前你我都替人家放牛,有一天我们在芦花荡里把偷来的豆子放在瓦罐里清煮。还没等煮熟,大家就抢着吃,甚至把罐子都打破了,撒了一地的豆子,汤也都泼在泥地上。你只顾满地抓豆子吃,不小心连红草叶子也送进嘴里,叶子梗在喉咙里,苦得你哭笑不得,还是我出的主意,叫你用青菜叶子吞下去,才把红草叶子带下肚里去……”这个人还想继续说下去,可朱元璋早就听得不耐烦了,嫌这个孩提时的朋友太不顾情面,于是大怒道:“推出去斩了!推出去斩了!”

后来,这件事让另外一个穷朋友知道了,心想这个老兄也太莽撞了,对于曾经与朱元璋的旧情,只需见好就收,何必说了那么一大堆,反而扫了朱元璋的面子。于是,他心生一计,信心十足地去见他小时候的朋友,也就是当今的皇帝。这个穷朋友来到京城求见朱元璋,行过大礼,这个人便说:“我皇万岁万万岁!当年微臣随驾扫荡泸州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住了豆将军,红孩儿挡关,多亏了菜将军。”朱元璋一听,不禁大笑,他认出了眼前的这个是孩提时的朋友,心中更为此人巧妙地暗示他们小时候在一起玩耍的事而高兴,于是让他做了御林军总管,留在了自己的身边。

同是儿时朋友,所受到的待遇却是迥然不同。前者说话太莽撞,不懂得见好就收的道理,最终那位穷朋友非但没有讨到好处,反而赔上了自己的性命;而后者只是简单地聊了儿时的趣事,见好就收,其中还包含了对朱元璋的敬仰,最后他做了御林大将军。

心理点拔

1.给对方留面子,就是给自己面子

许多人不知道这样一个道理,你若是给了别人面子,其实就是给自己面子。可能,在现阶段,对方的处境并不怎么样,但是,你也没必要赶尽杀绝,硬是要扫了他的面子。凡事多与人为善,今天你给对方留面子,日后他肯定会把这面子留给你。

2.避开对方过往的敏感旧事

隐私就是不可公开或不必公开的某些事情,有可能是缺陷,有可能是秘密。因此,我们在进行语言交流的过程中,需要避开彼此的隐私,即使无意中提到了那么一两句,也需要见好就收,别不留情面。

3.得饶人处且饶人

在生活中,有可能会出现这样的情况:对方无意之中犯下了错误,可你却总是揪着对方的错误不放,说话越来越过分,丝毫不顾及对方的情面。其实,不管对方是无意的还是有意,既然错误已经发生了,再说那么多的话也于事无补,所谓“得饶人处且饶人”,批评的话也见好就收吧,别不留情面,他日对方若有了出头之日,定会向你讨这旧耻雪恨。

话不在多,在理就行

那些会说话的人之所以会获得成功,并不在于他说了多少话,而在于他说的话在理。在日常生活中,我们常说“话不在多在理”,意思是,一个人说话不应该求多,而是求理,只要你说的话有道理,哪怕你只说了一句话,那也能达到很好的沟通效果;相反,如果你说的话根本没有道理,哪怕你说了上百句,也有可能达不到真正的沟通。

在生活中,我们经常看见有的人喋喋不休,滔滔不绝,可说来说去,都没有哪句话能占理,结果,可想而知,对方完全不想与你沟通,因为跟一个不讲理的人沟通简直就是出力不讨好,既没能达成一致的意见,反而伤了和气。而且,有的人根本就是无理取闹,由于说不过对方而恼羞成怒,结果,不管是不是在理都乱说一气,他这时的目的不在于沟通,而在于发泄怒气,当然,最终的结果是自己亲手建筑了彼此之间的“隔阂”。

有一次,王娟和几位朋友带着孩子在一起吃饭,席间谈到了早恋的话题。一个朋友的儿子已是初二的学生了,王娟便开玩笑地问那个孩子:“你有没有女朋友?”没想到,那小伙子却很直白地回答:“没有女朋友多让人瞧不起啊!”听到这话,王娟想到了自己正在上初一的儿子。

在回家路上,王娟琢磨着要与儿子好好沟通关于早恋的事情,她苦思冥想该怎么问这个问题,太直白了怕孩子受不了,太委婉了又不知道从哪里入手,结果,想了半天也没有想到什么好主意。

回到家后,王娟假装无意地和孩子聊起了学校的事情,她问道:“你们班的学习风气怎么样?”孩子回答说:“就那样呗!”王娟干脆进入了正题,问道:“噢,是这样!那……那你们同学有没有因为搞对象而影响学习的?”孩子说:“啊?有吧!具体我也不太清楚,人家搞又不告诉咱!”王娟故意开着玩笑,问道:“噢,那……那……你有没有搞啊?”孩子轻松地回答说:“没有,不用担心。”王娟不太相信,试探地问:“那有没有女同学给你写字条啊?”孩子有点不耐烦了,说道:“没有啊!怎么会有呢!你烦不烦啊,老问这个!”王娟也不知道该说什么好了,干脆和孩子讲起了大道理,什么早恋会很耽误学习的,而且,初恋成功的比率是很低的,你现在不成熟,所以现在看上的以后会不满意的。孩子很不情愿地点点头。一场谈话就

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