心理学与口才技巧

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第8章 慧语仁心,用沟通消除隔阂(3/5)

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就这样艰难地结束了。

在整个谈话过程中,妈妈的话比较多,而孩子的回答总是三言两语。本来,当家长的是想告诉孩子一些道理,可是,由于话太多,虽然句句在理,但孩子也没能听进去,这样的沟通只能说是失败的。在生活中,经常出现这样的情况:父母说很多的话,但孩子却表示“我不懂你在说什么”,原来,在孩子看来,父母说的那些所谓的大道理其实都相当于废话,孩子根本就没能听进去。不妨试试简单地讲道理,话不在多,而在理,只要你说的话真的有道理,需要减少说话的内容,这样,对方更容易听进去。

心理点拔

1.话说得越多,效果却越小

很多人在表达自己意见的时候,很想把心中所有想说的话都说完,但是,他们常常忽略了这样一个问题,那就是话说得越多,效果却越差。对方在听你说话的时候,常常是能听进少量的几句,对于重复过多的大道理,他们很排斥,根本不想去听。结果,你在那里啰唆了一大堆,对方却什么也没听进去。

2.有理的话,三言两语即可

有道理的话,越短小越有效,通常是三言两句即可。当你向对方讲道理的时候,切记话不要太多,而需要有理。并不是每个人都不愿意听人讲道理,但是,如果你总是一而再再而三地重复那些老掉牙的事情,相信再好的耐心也被消磨殆尽了。因此,无论是我们向别人讲道理,还是表达自己的意见,需要记住“话不在多而在理”的道理。

语言的逻辑性和针对性对沟通很重要

在生活中,不少人做事做得十分漂亮,然而,让他们把自己的想法说一说,却总是说不清楚,或是词不达意,或是泛泛而谈。他一个人说得滔滔不绝、口若悬河,但是,对方却面面相觑、不知所云,这就是说话没有逻辑性和针对性。在日常交际中,我们说话要有逻辑性和针对性,做到一针见血、言简意赅,这样对方才能明白你到底说的是什么,也才不至于在你的话语中找到漏洞。古人语:“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。”说话也是如此,话不在多,但一定要有逻辑、有针对性。在现代如此高速的生活节奏下,没有人愿意花太多的时间来听你的长篇大论,所以,我们在说话的时候,不要绕圈子,不要南辕北辙,而要把话说到点子上,有话则说,长话短说,无话不说,这样才能准确地传达自己的意见,使沟通顺畅地进行。

吴先生是广州某地区有名的房地产大亨,资产逾十亿。有一年他带着自己的团队从广州飞往某大城市,准备投资当地的房地产,寻找合作伙伴。

在经过一段时间的市场调研后,吴先生约了一家大型房地产企业的负责人进行谈判。当双方坐在了谈判桌前,那位负责人立即对自己公司作了较为详细的介绍,表现得精明能干,并且通晓市场行情,这令吴先生颇为欣赏。听了那位负责人对合资企业的宏伟计划后,吴先生似乎已经看到了合资企业的光辉前景。吴先生正准备签约的时候,那位负责人似乎还言犹未尽,他又颇为自豪地侃侃而谈:“我们房地产公司拥有一千多名职工,去年共创利税五百多万元,实力绝对算是雄厚的……”

听到这里,吴先生显得有点不悦,心想:你公司一千多人才赚了几百万,就显得那么自豪和满意。这令吴先生感到非常失望,离自己预定的利润目标差距太大了。如果选择这样的负责人经营公司的话,就很难有较高的经济效益和利益。于是,吴先生当即决定终止合作谈判。

其实,如果那位负责人不说最后那句沾沾自喜的话,这次谈判也许就会以另一种结局告终。那位负责人最后几句不着边际、缺乏逻辑性和针对性、画蛇添足的话,不仅会让自身的缺点暴露无遗,而且令吴先生失去了合作的信心,最终撤回投资意向,仅仅因为几句话就失掉了一次大好的合作机会,实在是得不偿失。

在日常生活中,我们经常可以看到,有的人总是喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论,但由于其语言缺乏逻辑性和针对性,没有把话说到点子上,所以显得词不达意、语无伦次,让旁边的人听而生厌;还有的人说话毫无逻辑,一会说在这里,一会说到了那里,说什么话都不会经过仔细思考,显得很没分寸。其实,这样说话会事倍功半,不仅达不到沟通的目的,反而会给沟通带来阻碍。

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那么,如何使自己的语言具有逻辑性和针对性呢?

1.说话要在理

一句话听上去是否有理,就看看这句话是否有逻辑性,一般而言,那些有逻辑性的话语大多能清楚地表达一定的意见。而语言是否有逻辑性,就在于我们能不能清楚地将意思表达出来。因此,说话要有理,利用语言准确、清楚地表达自己的思想,这样,我们思维的逻辑性也要得到提高。

2.说话要有中心点

在生活中,我们经常听到一些人在说话的时候,一般会采用“一”“二”“三”,其实,这样分点叙述只是说话逻辑性的一个表象,并不能完全代表这个人说话有逻辑性。说话有逻辑,是表明你说话有一个中心,然后你所说的其他话都是围绕这个中心的,没有其他的枝叶。所以,说话之前应该把自己要说什么,先说什么后说什么,重点说什么,都要在脑子里快速地整理好,这样,时间长了,你说话就会观点清

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