小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。领导者要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。你可以适时、适当地参加一些细致入微的工作事务，这是对你有益而无害的。
（1）关心下属的家庭生活
家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是下属干好工作的保障。如果下属家里出了事情，或者生活很拮据，领导却视而不见，那么对下属再好的赞美也无异于假惺惺。
（2）要亲自探望住院的员工
一位普通的下属住医院了，主管亲自去探望时，说出了心里话：“平时你在的时候感觉不出来你作了多少贡献，现在没有你在岗上，就感觉工作没了头绪，慌了手脚。安心把病养好！”
有的领导就不重视探望下属，其实下属此时虽然住在医院里，心里却惦记着领导是否会来看望自己。
（3）抓住机会表达对员工的赞美调换下属是常常碰到的事情，粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老部下吗？来去自由，愿来就来，愿走就走。其实这种思想很不可取。
善于体贴和关心下属的领导与口头上“关心”的人做法也截然不同，当下属来报到上班的第一天，口头上“关心”的人只会过来招呼一下：“小张，你是xx的高才生，来我们这里亏待不了你，好好把办公用具收拾一下准备上马！”聪明的领导则会悄悄地把新下属的办公桌椅和其他用具收拾好，然后才说：“小张，大家都很欢迎你来和我们同甘共苦，办公用品都给你准备齐全了，你看看还需要什么，尽管提出来。”同样的欢迎，一个空洞无物，华而不实；另一个却没有任何浮夸之辞，但领导的欣赏早已落实在无声的行动上。
（4）记住并祝贺员工的生日
现代人都习惯于祝贺生日。生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝，聪明的领导则会“见缝插针”，使自己成为庆祝的一员。有些主管惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。给下属庆祝生日，可以发点儿奖金、买个蛋糕、请吃顿饭，甚至送一束花，效果都很好。乘机献上几句赞扬和助兴的话，更能起到锦上添花的作用。
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”8月1日晚，第五项目部职工餐厅传来温馨的生日祝福歌。这是该部为20名员工集体过生日，吹蜡烛、吃蛋糕，原本普普通通的生日过程，在这个集体生日中显得与众不同。
当日下午6时许，在职工餐厅里，该部工会工作人员已将20名职工集体过生日的蛋糕准备停当。望着蛋糕，一名老同志感慨地说：“见过热热闹闹的集体婚礼，从没见过这么热闹的集体过生日。”当生日蛋糕上的蜡烛全部点亮后，项目部领导祝福过生日的职工生日快乐，“寿星们”一起吹灭了生日蜡烛，并表述：“感谢组织和领导的关心，祝我们的生日很快乐！”
自上一年8月1日以来，在总公司工会的支持下，该项目部对每位过生日的职工都有生日蛋糕或礼品赠送，在驻地的人员则张贴温馨生日提示牌，免费就餐；对于上井、出差或轮休的人员，项目部工会工作人员则会发短信致以问候，并赠送生日小礼品。
如果领导者能在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上与下属沟通感情，经常用“毛毛细雨”去灌溉员工的心灵，他们就一定会像禾苗一样生机勃勃、水水灵灵地茁壮成长，最终必然结出丰硕的果实。
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